La maggior parte degli strumenti social che ho utilizzato forniscono la stessa cosa: una visione relativamente "piatta" delle menzioni e dei commenti, degli impegni totali e dei derivati di queste metriche. Blackbird va più in profondità, aiutando gli analisti a identificare la connettività, come le narrazioni fluiscono da un gruppo all'altro, come si trasformano e cambiano, e i rischi associati a ciascuno. La capacità di identificare l'impegno manipolato coordinato è particolarmente utile in un mondo dei media sempre più pieno di bot e attività coordinate. Hanno anche la capacità di raccogliere dati dal deep web, inclusi forum e servizi di chat che non sono tipicamente disponibili con altri fornitori. Tracciare come le narrazioni "saltano" da una piattaforma all'altra è particolarmente utile quando si cerca di comprendere i metodi e i motivi di coinvolgimento di un gruppo. Ho trovato Blackbird particolarmente utile in scenari di crisi e ad alto rischio dove è importante comprendere i comportamenti sui social media. Il team è costantemente innovativo e spinge i limiti, motivo per cui è fidato da una clientela così impressionante.
Integrare la piattaforma può richiedere alcuni giorni per raccogliere i dati e far funzionare i sistemi, ma una volta che è operativa puoi ottenere approfondimenti relativamente frequenti. Ha anche la capacità di integrarsi con i tuoi attuali strumenti di ascolto dei media e social. Il team di successo del cliente è fantastico, pieno di analisti ed esperti abituati a situazioni ad alto rischio sia nel settore privato che pubblico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Questo strumento non è per il dirigente o l'analista medio abituato a una piattaforma che sforna un rapporto preconfezionato; tuttavia, una volta superata la curva, è relativamente facile da usare. Questo è per i sofisticati esperti di media forensi e analisti, e c'è una curva di apprendimento relativamente ripida poiché è così diverso dagli altri strumenti di ascolto sociale pronti all'uso.
Lo strumento non è economico, quindi non considerarlo se vuoi sostituire la tua attuale piattaforma di ascolto sociale, ma brilla davvero in situazioni di crisi o ad alto rischio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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