Funzionalità AutomationEdge
Amministrazione (3)
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Gestione del cambiamento
Strumenti per monitorare e implementare i cambiamenti IT richiesti in un sistema.
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Gestione degli asset
Strumenti per organizzare e gestire tutti gli asset IT all'interno di un'organizzazione.
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Report e Analisi
Un mezzo per visualizzare e analizzare una grande quantità di dati al fine di ottenere informazioni aziendali.
Servizio di Assistenza (3)
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Help Desk
Un luogo per gli utenti per inviare ticket quando necessitano di aiuto IT.
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Rapporti di Incidente
Rapporti basati su incidenti IT affinché i membri IT possano dare priorità ai problemi ad alto rischio e mantenere un registro dei problemi e della loro frequenza.
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Elabora il flusso di lavoro
La capacità di creare diagrammi di flusso e altri mezzi per delineare processi specifici per garantire che tutti i requisiti siano soddisfatti.
Costruzione Automatica (6)
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Editor Visivo
Fornisce un editor visivo per creare facilmente modelli di automazione.
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Registrazione del flusso di lavoro
Offre la possibilità di registrare i processi eseguiti dagli esseri umani per essere ricreati dai bot.
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Modelli Predefiniti
Fornisce modelli per flussi di lavoro e processi per una creazione di automazione più semplice.
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Automazione personalizzata
Consente agli sviluppatori di programmare automazioni personalizzate.
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Collaborazione
Offre agli utenti la possibilità di riutilizzare le automazioni dei processi e comunicare con altri membri del team riguardo alla costruzione delle automazioni.
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Facilità di Creazione di Bot
Consente agli utenti non tecnici di creare bot in modo facile e intuitivo.
Gestione ed Esecuzione dei Bot (6)
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Pianificazione del Bot
Fornisce agli amministratori la capacità di programmare le distribuzioni dei bot in anticipo o con una cadenza costante e regolata.
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Automazione assistita
Automatizza i processi che integrano l'azione umana, richiedendo spesso l'intervento e la collaborazione umana.
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Automazione non presidiata
Automatizza i processi completamente senza la necessità di intervento umano.
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Analisi delle prestazioni del bot
Consente agli utenti di analizzare le prestazioni dei bot tramite dashboard.
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Sicurezza dei Dati e dei Prodotti
Garantisce che i dati rimangano sicuri e conformi agli standard del settore.
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Scalabilità
In grado di supportare grandi implementazioni.
Funzionalità (4)
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Sistema di biglietteria
Fornisce un service desk per gli utenti per inviare ticket per problemi relativi all'IT.
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Registrazione delle prestazioni
Traccia le prestazioni degli asset azione per azione con log leggibili da macchina o da umani.
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Allertando
Crea avvisi quando le risorse monitorate incontrano errori o problemi di prestazioni.
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Automazione
Automatizza le attività ripetitive associate alle operazioni e alla manutenzione dei servizi IT.
Gestione (5)
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Segnalazione
Fornisce grafici, dashboard e reportistica generale sui servizi IT, asset e incidenti.
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Console di Amministrazione
Fornisce strumenti amministrativi per la manutenzione ordinaria, la cura e il monitoraggio.
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Gestione degli Accessi
Dà agli amministratori il controllo sui privilegi degli utenti e sull'accessibilità per le risorse IT.
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Gestione degli asset
Dà agli amministratori il controllo sull'allocazione e il monitoraggio delle risorse hardware e software.
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Dettatura della politica
Controlla le politiche e le configurazioni tra le applicazioni aziendali e l'hardware.
Automazione Intelligente (3)
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OCR
Fornisce funzionalità OCR per riconoscere il testo nei documenti e nelle applicazioni.
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Apprendimento automatico
Consente un'automazione intelligente in cui il bot può imitare il comportamento umano apprendendo dai modelli comportamentali.
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PNL
Fornisce capacità di elaborazione del linguaggio naturale per comprendere il testo nei documenti e nelle applicazioni.
App di ServiceNow (2)
Integrazione ServiceNow
Quanto sei soddisfatto di questa app/integrazione nell'ecosistema di ServiceNow?
Valore
Quanto è prezioso poter utilizzare questo prodotto con ServiceNow?
Agentic AI - App Store di ServiceNow (4)
Esecuzione Autonoma dei Compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Agente AI - Automazione dei Processi Robotici (RPA) (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento Adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM) (7)
Esecuzione autonoma dei compiti
Capacità di eseguire compiti complessi senza input umano costante
Pianificazione a più fasi
Capacità di scomporre e pianificare processi a più fasi
Integrazione tra sistemi
Funziona su più sistemi software o database
Apprendimento adattivo
Migliora le prestazioni basandosi sul feedback e sull'esperienza
Interazione in Linguaggio Naturale
Si impegna in conversazioni simili a quelle umane per la delega dei compiti
Assistenza Proattiva
Anticipa le necessità e offre suggerimenti senza essere sollecitato
Prendere decisioni
Prende decisioni informate basate sui dati disponibili e sugli obiettivi
Alternative con il punteggio più alto





