Recensioni e Dettagli del Prodotto Augutech.io

L'aspetto più vantaggioso di Augutech è che offre una tecnologia avanzata per call center per aumentare l'efficienza e la produttività. Le metriche di composizione predittiva forniscono preziose informazioni sulle prestazioni del compositore, permettendo alle aziende di prendere decisioni basate sui dati. Le configurazioni IVR senza problemi rendono facile impostare e personalizzare il sistema per soddisfare le esigenze specifiche dell'azienda. I vantaggi possono essere:

Aumento dell'Efficienza: Il compositore predittivo in Augutech aiuta a ottimizzare l'instradamento delle chiamate e riduce i tempi di attesa, portando a un miglioramento dell'efficienza del call center.

Metriche in Tempo Reale: Le metriche di composizione predittiva forniscono informazioni in tempo reale sulle prestazioni delle chiamate, permettendo di prendere decisioni informate e migliorare le prestazioni nel tempo.

Flusso di Lavoro Semplificato: Augutech si integra con altri strumenti e piattaforme, semplificando il flusso di lavoro del call center e migliorando la produttività complessiva. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'aspetto meno utile di Augutech è che a volte può portare a un alto numero di chiamate abbandonate. Le metriche di composizione predittiva potrebbero non essere sempre accurate, portando a una composizione inefficiente. Le configurazioni IVR potrebbero anche richiedere conoscenze tecniche ed esperienza, portando a potenziali difficoltà per gli utenti inesperti. Alcuni potenziali svantaggi possono essere:

Connessioni di chiamata incoerenti: alcuni utenti potrebbero riscontrare problemi con le connessioni delle chiamate, portando a opportunità perse e clienti frustrati.

Difficoltà tecniche: potrebbero sorgere problemi tecnici, portando a un calo della qualità e dell'affidabilità delle chiamate.

Personalizzazione limitata: il compositore potrebbe non essere completamente personalizzabile, rendendo difficile per gli utenti adattare il loro sistema di chiamata per soddisfare le loro esigenze specifiche.

Costo: i compositori predittivi possono essere costosi, in particolare per le piccole e medie imprese, che potrebbero non avere il budget per investire in questa tecnologia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È molto facile da usare e molto conveniente. Può gestire più chiamate contemporaneamente, il che significa molto per un'azienda di telecomunicazioni. Può funzionare. Possiamo anche ascoltare le chiamate registrate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte si blocca e si ferma per un po'. È costoso quando lo confrontiamo con concorrenti simili. Mentre lavoriamo su dati di dimensioni maggiori, ci vuole molto tempo per elaborare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I nostri rappresentanti di vendita possono scegliere con quali clienti desiderano lavorare grazie al programma, invece di supplicare i potenziali clienti di fare affari con loro. Il nostro reparto vendite può scegliere tra le opportunità più facili raggiungendo centinaia di persone al giorno, invece di dover "insistere" con ogni chiamante. I nostri rappresentanti di vendita sono disponibili a parlare con potenziali clienti interessati ai nostri prodotti e servizi. Altrimenti, il compositore cerca qualcuno che lo sia. Inoltre, è una soluzione completamente basata su cloud senza hardware locale o connessioni Internet specializzate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

A volte, quando sposto i computer, devo resettare il mio softphone. Inoltre, può essere difficile attraversare il labirinto della segreteria telefonica quando si chiama un rappresentante del servizio clienti. Ci sono guasti periodici del server. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un numero maggiore di persone gestisce le chiamate con precisione senza errori, il che rappresenta un traguardo importante per la soddisfazione del cliente. Al momento siamo soddisfatti dal punto di vista dell'esperienza utente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Basta usare di più per sapere se c'è un problema quando si gestisce un gran numero di operazioni, così solo allora saremo in grado di rivelare il feedback negativo al riguardo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Augutech ci offre un'esperienza senza interruzioni mentre stiamo componendo chiamate sui lead e possiamo facilmente recuperare e ascoltare anche le nostre chiamate registrate. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso è buono. A volte si blocca per un po'. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La portata complessiva che Augutech consente a un broker è incredibile! Questo mi permette di essere più selettivo su con chi voglio fare affari invece di passare ore a fare chiamate a freddo per trovare la giusta corrispondenza. Questo elimina le congetture. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cambiare dispositivo o computer può avere un effetto negativo e ritardare il tuo lavoro. Ho notato che se dovevo passare dal mio laptop al desktop, il software si riavviava e a volte si bloccava. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che il prodotto sia relativamente facile da usare e da addestrare per i nuovi utenti. È la nostra prima scelta quando si tratta di chiamate in uscita. Mi piace che sia basato su cloud e qualsiasi problema che abbiamo avuto è stato risolto rapidamente e adeguatamente dal loro team di assistenza clienti. Mi piace anche che offrano una prova gratuita prima dell'acquisto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi piace che sia così costoso. Non mi piace che si integri solo con Nextiva. Non mi piace che la formazione sia online invece che di persona. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AuguTechs fornisce risultati competenti, + gestione intelligente, risoluzione di dati complessi Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

prestazioni su dati elevati.. prendi un po' più di tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La gestione di un gran numero di chiamate è stata una grande sfida per noi, che è stata risolta. Gli utenti della funzione stanno aiutando i nostri dirigenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La configurazione complessiva del sistema ci ha richiesto molto tempo. Il costo del prodotto può essere ridotto un po'. La guida all'installazione è utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Basato su cloud, quindi non è necessario gestire più hardware e può essere spostato ovunque. Può funzionare su qualsiasi connessione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Design molto basilare, la cronologia delle chiamate non può essere copiata o stampata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.