Il nostro Dialer Predittivo è costruito su misura per i call center outbound. Può comporre un numero illimitato di numeri simultaneamente e indirizzare strategicamente le chiamate risposte agli agenti secondo la priorità, quadruplicando così le opportunità degli agenti con contatti di qualità. Il Dialer è una piattaforma di composizione predittiva automatizzata, già utilizzata dai call center in tutto il mondo, e apre la strada alla produttività e al successo degli agenti evitando segnali di occupato, segreterie telefoniche, linee disconnesse, numeri non validi e mancate risposte. Forniamo un software senza download, eliminando la necessità di supporto IT per l'installazione o la manutenzione. Ogni funzione e sistema è facilmente configurabile. Il nostro Dialer elabora i tuoi contatti e li prioritizza secondo le esigenze della campagna, oltre a convalidare i numeri di telefono e i fusi orari. Da un unico hub, il nostro Dialer fornisce tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno, inclusi elenchi di chiamate, informazioni di contatto e script di vendita. Utilizzando campagne altamente configurabili, il nostro software compone automaticamente i tuoi contatti in un modo che meglio si adatta alle esigenze dello sforzo di marketing. Chiama più contatti simultaneamente e strategicamente, e indirizza solo le chiamate in diretta agli agenti secondo le loro competenze e specialità. Le chiamate vengono composte e indirizzate automaticamente, risparmiando tempo prezioso. I rapporti di chiamata sono altamente configurabili -- nessun numero massimo di chiamate simultanee per agente. Le numerose funzionalità del nostro Dialer includono l'ottimizzazione del fuso orario, script a schermo, richiamate programmate e automatizzate, tecnologia click-to-call, popup di contatti e altro ancora. E tutto ciò di cui hai bisogno è una connessione internet per accedere al centro di controllo basato su cloud. Gestione Avanzata dello Stato dei Contatti e Rapporti Il Dialer gestisce il flusso di lavoro degli agenti e visualizza lo stato di ciascun contatto. Messaggistica SMS La messaggistica SMS integrata consente agli agenti di continuare la conversazione dopo la fine della chiamata. Modelli di Email Integrati Invia un'email attraverso il nostro sistema personalizzata per il messaggio necessario. Integrazione Perfetta con la Maggior Parte dei Sistemi CRM Integra con Deskforce con i principali CRM e piattaforme, o crea il tuo con la nostra API. Questo è vantaggioso poiché otterrai un vantaggio accedendo e componendo i tuoi contatti dall'interno del tuo ambiente. Basato su Cloud Lavora all'interno della nostra piattaforma ovunque tu abbia una connessione internet, con piena sicurezza e crittografia. Gestisci Campagne Multiple e Simultanee Gestisci molte campagne di vendita in esecuzione contemporaneamente all'interno del nostro sistema. Script a Schermo Fornisci informazioni puntuali sul contatto e guidalo attraverso il processo di vendita delineando lo script di vendita. Controllo Intelligente dei Contatti Poiché Deskforce determina automaticamente i fusi orari dei tuoi contatti, il tuo agente può creare una logica basata su regole per inviare email e SMS al contatto prima o dopo la chiamata, al momento opportuno. Qual è il Risultato Finale? Con il nostro Dialer aumenterai la produttività quadruplicando le opportunità degli agenti con contatti di qualità. Evita segnali di occupato, segreterie telefoniche, linee disconnesse, numeri non validi e mancate risposte. Il nostro Dialer è utilizzato dai call center in tutto il mondo ed è uno strumento efficace e comprovato per il successo degli agenti.