Atlas Reply, una sussidiaria del Gruppo Reply, è specializzata in IT Governance, Trasformazione Digitale e Operazioni Applicative. In qualità di ServiceNow Premier Partner dal 2013, Atlas Reply offre servizi di consulenza, integrazione di sistemi e applicazioni per migliorare l'efficienza e la produttività degli asset IT. Il loro approccio enfatizza l'automazione dei processi e il coinvolgimento continuo degli utenti, garantendo un'adozione senza soluzione di continuità di nuovi strumenti e metodologie. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Servizi di Consulenza: Atlas Reply fornisce competenze nella definizione e ottimizzazione dei processi IT, gestione del cambiamento organizzativo, adozione del framework Agile e miglioramento continuo attraverso la definizione e misurazione dei KPI. - Adozione Tecnologica e Integrazione di Sistemi: Sono specializzati nell'implementazione di processi sulla piattaforma ServiceNow, nell'adozione di pratiche DevOps, nello sviluppo di applicazioni personalizzate e nella modernizzazione, migrazione ed evoluzione degli apparecchi. - Gestione dei Servizi: Le loro offerte includono la gestione ibrida dei servizi IT, il monitoraggio dei servizi aziendali, i servizi di gestione delle applicazioni, l'assicurazione dei servizi, il monitoraggio full-stack e la manutenzione e supporto tecnico per pacchetti di applicazioni personalizzate. Valore Primario e Soluzioni: Atlas Reply affronta le sfide che le organizzazioni incontrano nella gestione e ottimizzazione dei loro processi IT. Sfruttando la loro partnership con ServiceNow e un approccio di design centrato sull'utente, facilitano l'adozione di nuove piattaforme e processi. Questo include la conduzione di workshop tematici, la documentazione dei processi, la definizione di ruoli e responsabilità e l'impiego di metodologie Agile con feedback continuo e prototipazione. La loro attenzione all'automazione dei processi e all'efficienza consente ai clienti di raggiungere piena autonomia e migliorata produttività nelle loro operazioni IT.