ANVO è una piattaforma di analisi delle chiamate basata su AI che esamina automaticamente il 100% delle chiamate registrate dei clienti per proteggere la tua azienda da costose violazioni di conformità. Elaboriamo ogni conversazione attraverso la nostra AI specializzata, addestrata su regolamenti del settore come il FDCPA per la riscossione dei debiti, identificando potenziali violazioni che i revisori umani potrebbero non rilevare - da sottili questioni di mini-Miranda a tempi di divulgazione impropri. Ogni problema segnalato viene fornito con specifici timestamp e riferimenti normativi in modo che il tuo team di conformità possa rivedere e correggere immediatamente. Oltre alla protezione della conformità, ANVO traccia i modelli di prestazione degli agenti su tutte le chiamate, identificando chi ha bisogno di formazione su argomenti specifici. Invece di campionare casualmente le chiamate o aspettare reclami, ottieni informazioni proattive su ciò che sta realmente accadendo sul tuo piano. La piattaforma genera sia raccomandazioni di coaching individuali che priorità di formazione a livello di team basate su dati di conversazione reali. La maggior parte dei clienti vede un ROI entro 30 giorni - una violazione prevenuta paga anni di servizio.