Akita è una piattaforma di Customer Success Management progettata per aiutarti a ridurre l'abbandono dei clienti e aumentare i ricavi dai tuoi clienti esistenti.
Con Akita puoi:
⇒ Ottenere una visione unica e unificata dei dati dei tuoi clienti
⇒ Costruire processi di Customer Success intenzionali ed efficaci
⇒ Sviluppare un programma di Customer Success scalabile
⇒ Misurare le prestazioni del tuo team di Customer Success
⇒ Essere la forza trainante verso una cultura aziendale orientata al cliente
Akita ti offre:
⇒ Integrazioni con un solo clic con oltre 100 diversi strumenti SaaS
⇒ Segmenti illimitati per i tuoi account e contatti
⇒ Punteggi di salute del cliente completamente personalizzabili
⇒ Playbook illimitati—attivati dal comportamento degli utenti (buono o cattivo)
⇒ Avvisi relativi all'attività o alla salute
⇒ Funzione di recensioni orientate agli obiettivi
⇒ Casella di posta CSM iper-focalizzata
⇒ Notifiche Slack per il team o per tutta l'azienda
⇒ Sincronizzazione bidirezionale con Salesforce (Pipedrive in arrivo)
⇒ Report sulle attività CSM
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