Salesforce Communications Cloud fornisce soluzioni integrate di vendita e servizio su un'unica piattaforma flessibile per trasformare l'esperienza dei clienti e dei dipendenti B2C, B2B e all'ingrosso. Communications Cloud consente ai CSP (Fornitori di Servizi di Comunicazione) di ridurre la complessità dei sistemi, creare esperienze digitali senza interruzioni, lanciare rapidamente offerte e servizi e automatizzare i processi aziendali.