Recensioni e Dettagli del Prodotto AdvanceFlow

Mi è piaciuto il concetto di AF: un gestore di coinvolgimento a fonte unica che permetteva funzionalità sul campo, a casa o in ufficio. Tuttavia, non è andata così. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sembra che AF non sia stato adeguatamente testato in beta prima del rilascio. Abbiamo costantemente riscontrato problemi che andavano da piccoli inconvenienti a situazioni che ci lasciavano completamente bloccati durante la stagione intensa. Quando ci siamo rivolti al servizio clienti, ci è voluto un tempo eccessivo. Se posso ricevere una chiamata di vendita 3 volte a settimana, allora dovrei ottenere soluzioni ai problemi ancora più velocemente. Dico spesso alle persone di evitare questo prodotto a tutti i costi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'intero scopo di passare da engagement a advanceflow era di ottenere efficienza e, in modo chiaro e semplice, con tutti i problemi che sono emersi, è l'esatto opposto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono sicuro di cosa sia peggio, il servizio clienti o il software. Attese estremamente lunghe solo per parlare con qualcuno. Offrono un servizio di richiamata che afferma che sarai il primo in linea, ma anche dopo aver ricevuto quella richiamata. Sono attualmente in attesa da 1 ora e 45 minuti e non ho parlato con nessuno. Ci sono molti problemi con il software che mi hanno fatto considerare di lasciare il mio lavoro per non dover più affrontare questo software. Ad esempio, i documenti di lavoro di Checkpoint engagement vengono duplicati automaticamente in un raccoglitore cliente senza motivo e non possono essere eliminati definitivamente. Poi i documenti di lavoro vengono collegati senza alcun motivo apparente. Vado a cliccare su un documento di lavoro e un altro viene selezionato. Infine, la cosa più frustrante è che quando clicco su un documento di lavoro per eliminarlo, una cartella completamente separata viene selezionata e si elimina con esso. Poi, quando provo a eliminare definitivamente il documento di lavoro e l'unica cosa selezionata è quella, tutto viene eliminato invece e devo ricominciare da capo. Ecco il vero colpo di scena: anche se provo a ripristinare definitivamente il documento di lavoro, la cartella con altri documenti di lavoro viene eliminata definitivamente e sparisce per sempre. Questo servizio fa schifo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Disponibilità di tutti i file di coinvolgimento e degli strumenti di pratica nel cloud. Questa è una risorsa preziosa che migliora notevolmente la produttività quando tutto funziona come previsto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un costo nascosto drammatico perché il loro servizio clienti è terribile. Occasionalmente le cose non funzionano, specialmente quando si installa su nuovi computer. In queste occasioni, il tuo personale passerà ore in attesa al telefono aspettando che Thomson Reuters risponda. Molte volte il sistema interromperà la chiamata dopo che hai aspettato a lungo, costringendo a ricominciare il processo. Nella nostra esperienza, l'IRS ha un servizio clienti migliore di AdvanceFlow. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software AdvanceFlow ha migliorato le questioni di audit interno dell'azienda. È stato di grande utilità e valore perché porta tutto il necessario per un audit. I file sono disponibili in tempo reale, offrendo rapporti super dettagliati e personalizzati con opzioni per azioni, date, utenti, dispositivi. È molto sicuro e affidabile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, non abbiamo avuto segnalazioni di problemi o errori nel software su cui commentare. Finora gli audit sono perfetti con AdvanceFlow. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'importazione di TB in Ultra Tax funziona davvero bene. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il raccoglitore di impegni è a volte troppo lento, il che causa più problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Compatibile con le esigenze di un piccolo studio di commercialisti. Molto facile da usare! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il supporto tecnico necessita di miglioramenti per l'avanzamento del prodotto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il portale web sembra funzionare bene dopo aver installato tutti i plugin / addon necessari per caricarlo correttamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onboarding/configurazione. Stavamo passando da Caseware e la loro utility di conversione dati per convertire Caseware in AdvanceFlow è pessima. All'inizio avevamo alcune dipendenze di cui il programma aveva bisogno, ma non lo segnalava e non te lo diceva. Ha fornito un registro di debug in cui dovevi scavare e mettere insieme i pezzi. Anche il loro team tecnico è rimasto perplesso per un po'. Dopo che siamo riusciti ad aprire effettivamente il programma, abbiamo avuto altri errori per cui abbiamo dovuto inviare cartelle di esempio a loro solo per scoprire che il programma non funziona con i punti nei nomi delle directory. Poi non potevamo semplicemente rinominare la cartella, dovevamo anche rinominare tutti i file nella cartella per farli corrispondere. Poi il programma non funzionava correttamente come utente standard, non funzionava con i diritti di amministratore elevati. Funzionava solo da un utente amministratore connesso. Questa è la peggiore esperienza. Alla fine abbiamo sprecato settimane solo per arrivare al punto di inserire effettivamente i dati in AdvanceFlow. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Al momento delle verifiche per la nostra azienda è stato di grande vantaggio, poiché rende disponibili tutti i file o documenti in tempo reale. Ci fornisce un rapporto dettagliato in cui possiamo vedere la cronologia di tutte le azioni svolte, permettendoci di tenere traccia delle date di inizio e fine di ciascuna di esse. Possiamo sentirci al sicuro grazie al supporto che ci offre, i suoi strumenti di audit facilitano una gestione più complessa dei clienti e con più dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È un'interfaccia che richiede conoscenze tecniche per poterla gestire nella sua interezza, sfruttare completamente i suoi strumenti e ottenere i risultati attesi, in modo che i nuovi membri che non possiedono tali conoscenze non possano esercitare una gestione completa attraverso questo software senza prima essere formati. Penso che un'interfaccia meno complessa da gestire sarebbe una soluzione attraente a questo. Per la nostra azienda, nonostante quanto sopra, continua a fornirci strumenti potenti e supporto per il nostro flusso di lavoro, pertanto è un software molto potente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

È uno strumento eccellente per scopi di audit. Ha una vasta gamma di strumenti e combina la potenza di elaborazione a livello aziendale con il cloud. È sicuro, molto facile da usare e consente di eseguire più attività contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è ottima per la gestione dei documenti. Penso che l'unica cosa che non mi piace è che era troppo efficiente e avrei voluto scoprire questo software prima! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho usato la demo gratuita e sono stato in grado di vedere quanto sia ottimo questo software. Ha strumenti di auditing straordinari per la condivisione intensiva di dati e impegni semplificati. Utilizza la piattaforma Go File Room. Ho provato diversi flussi di lavoro per mantenere le politiche di conservazione dei documenti e l'integrazione è stata eccellente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla che non mi piaccia. Advanceflow ha un'ottima architettura cloudbase per audit complessi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.