Il ciclo di vita completo dei servizi IT si riferisce al processo completo di gestione e fornitura di servizi IT e aziendali all'interno di un'organizzazione. Comprende tutte le fasi, dalla pianificazione iniziale e progettazione delle applicazioni all'implementazione, operazione IT e infine miglioramento continuo e dismissione. Seguendo il ciclo di vita completo dei servizi IT, le organizzazioni possono garantire che i loro servizi IT siano progettati, implementati, protetti e gestiti in modo efficace per soddisfare le esigenze in evoluzione del business, fornire valore ai clienti e promuovere il miglioramento continuo nelle loro operazioni IT.