Provisioning senza contatto

Che cos'è il provisioning zero touch?

Il provisioning zero touch, o ZTP, è un modo per configurare automaticamente i dispositivi su una rete utilizzando uno switch, senza alcuna interferenza o configurazione manuale.

Lo ZTP è tipicamente utilizzato dai team IT che lavorano su sistemi aziendali per eliminare i requisiti di lavoro manuale in eccesso quando si collegano vari dispositivi a una rete. Con lo ZTP, i team IT possono connettere rapidamente l'intera azienda da qualsiasi parte del mondo con coerenza ed efficienza.

Tecnologie come le soluzioni SD-WAN, in cui il networking definito dal software (SDN) e i connettori wide area network (WAN) sono combinati come un'applicazione ibrida, consentendo ai team di connettersi attraverso ampie aree geografiche senza bisogno di connettività manuale.

Tipi di provisioning zero touch

Lo ZTP può essere implementato in diversi modi su una rete. I più comuni sono:

• Dynamic host configuration protocol (DHCP) è il tipo di ZTP più frequentemente utilizzato perché consente la connettività tra dispositivi remoti e un server abilitato DHCP. Il server assegna un indirizzo IP unico a ogni dispositivo sulla rete, inviando dati su dove scaricare in modo sicuro la configurazione ZTP.
• Implementazione USB può essere utile quando si collegano dispositivi più vecchi a una rete, sebbene ci sia del lavoro manuale coinvolto. Una volta eseguito lo script dall'USB al dispositivo, la connessione zero touch può essere utilizzata.
• Script email possono creare alcune connessioni ZTP utilizzando link inviati via email tra l'amministratore di sistema e l'installatore. La connessione avverrà una volta che l'utente clicca sul link e lo script è installato sul dispositivo pronto per ZTP.

Elementi di base del provisioning zero touch

Quando si utilizza un server DHCP per configurare lo ZTP, è necessario seguire 6 passaggi su ogni dispositivo che viene connesso.

• Il dispositivo pronto per ZTP viene acceso e connesso. Una volta acceso, qualsiasi dispositivo con capacità ZTP dovrebbe automaticamente iniziare a cercare la rete remota.
• Il dispositivo richiede l'accesso al server. Un messaggio viaggia dall'indirizzo IP unico del dispositivo al server DHCP nel tentativo di connettersi. Gli amministratori di rete dovranno vedere queste informazioni per confermare l'identità del dispositivo e dell'utente. Se sono in atto protocolli di sicurezza, questa connettività può avvenire automaticamente se il dispositivo è autorizzato a bypassare i requisiti del firewall. In caso contrario, gli amministratori devono abilitare la connessione.
• Il server invia dati al dispositivo. Una volta che il server ha le informazioni sul dispositivo che tenta di connettersi, le informazioni vengono restituite al dispositivo riguardo l'indirizzo IP del server, la posizione e qualsiasi nome di dominio necessario per l'accesso.
• Il dispositivo scarica i file di configurazione. I dispositivi possono connettersi da remoto per accedere ai file di configurazione necessari per impostare la connessione ZTP.
• Vengono effettuati aggiornamenti al software scaricato. Se uno qualsiasi dei software scaricati è diverso dalla versione attualmente sul server o sul dispositivo, le versioni aggiornate possono essere scaricate e riavviate sul dispositivo prima della connessione.
• Il dispositivo si connette tramite ZTP. Quando tutti i file sono a posto, il dispositivo può connettersi alla rete da remoto tramite ZTP.

Vantaggi del provisioning zero touch

Automatizzare il processo di connessione tra i dispositivi aziendali e la rete comporta numerosi vantaggi, come:

• Migliorata sicurezza. Ci sono meno possibilità di una violazione della sicurezza a causa di errori umani quando ci si connette tramite ZTP. Per le aziende che gestiscono dati particolarmente sensibili o regolamenti rigidi, questo tipo di connessione è essenziale per proteggere l'integrità dei dati.
• Connettività più veloce. Senza bisogno di lavoro manuale per connettere i dispositivi, le connessioni possono avvenire molto più rapidamente. Questo fa risparmiare alle aziende un tempo significativo a lungo termine, riducendo anche la necessità di un team IT più grande per gestire continuamente connessioni e configurazioni manuali tra dispositivi e server.
• Gestione centralizzata dei dispositivi. Avere tutti i dispositivi connessi tramite ZTP significa che i team possono utilizzare un hub centralizzato per connettere nuovi dispositivi e gestire i dispositivi connessi all'interno dell'azienda. Questo è molto più facile da monitorare e controllare per gli amministratori.
• Scalabilità. Man mano che l'azienda cresce, stabilire soluzioni tecnologiche che possano adattarsi alle esigenze in evoluzione è fondamentale per il successo organizzativo. Gli ZTP sono abbastanza flessibili da consentire una rapida scalabilità, come l'aggiunta di nuovi membri del team con vari dispositivi. Man mano che le esigenze aziendali cambiano nel tempo, la connessione ZTP rende l'aggiunta di nuove tecnologie rapida e semplice.

Migliori pratiche per il provisioning zero touch

Implementare lo ZTP per la prima volta può essere complicato, ma una volta che il sistema è configurato e i dispositivi sono connessi, gestire le connessioni di rete diventa molto più facile. Prima della configurazione, i team IT dovrebbero considerare:

• Integrare le applicazioni esistenti all'interno della configurazione ZTP. Una volta che i dispositivi sono connessi alla rete tramite ZTP, potrebbero esserci applicazioni specifiche che i dipendenti utilizzano che necessitano anche del proprio accesso alla rete. I team dovrebbero integrare queste come se fossero i propri dispositivi, facendo piani di configurazione e setup simili per dare ai dipendenti il livello corretto di accesso per completare il loro lavoro.
• Creare flussi di lavoro personalizzati per l'aggiunta di nuovi dispositivi. I flussi di lavoro automatizzati per connettere nuovi dispositivi possono far risparmiare tempo significativo ai team IT. Se ci sono dispositivi standard come computer o smartphone prestati a nuovi dipendenti durante l'onboarding, possono essere creati flussi di lavoro personalizzati e checklist per guidarli attraverso la configurazione ZTP. Il team IT può prendere i primi passi prima del loro primo giorno quando lavora su altre configurazioni, come la configurazione delle email e l'installazione del software.
• Implementare sistemi di controllo degli accessi robusti. Come qualsiasi altro sistema di sicurezza, gli amministratori dovrebbero avere un controllo fermo su chi ha accesso a quale parte della rete e quali dispositivi possono connettersi. Implementare misure aggiuntive come l'autenticazione a due fattori (2FA) o richiedere ai dipendenti di utilizzare reti private virtuali (VPN) quando si connettono da remoto può mantenere i sistemi meglio protetti dai criminali informatici.

Assicurati che nessun dispositivo non autorizzato si connetta alla tua rete aziendale e mantieni i tuoi dati protetti con software di gestione degli endpoint per tracciare i dispositivi connessi nel tuo sistema.