Che cos'è un dispositivo di messaggistica?
Un dispositivo di messaggistica è qualsiasi apparecchiatura elettronica che facilita l'invio e la ricezione di messaggi elettronici utilizzando dati o una connessione internet.
Le persone possono utilizzare i dispositivi di messaggistica per comunicare con la famiglia, gli amici e i colleghi. Possono anche utilizzare questi dispositivi per contattare aziende o altri servizi, se necessario.
Quando le aziende vogliono comunicare con i loro dipendenti e raggiungerli ovunque si trovino, inviano messaggi ai loro comuni dispositivi di messaggistica. Il software di messaggistica istantanea aziendale può aiutare in queste conversazioni e tracciare la cronologia delle comunicazioni.
Tipi di dispositivi di messaggistica
Alcuni dispositivi sono progettati specificamente per la messaggistica senza funzionalità aggiuntive; altri forniscono servizi multipli, inclusi l'invio e la ricezione di messaggi. Alcuni dei tipi sono:
- Telefoni cellulari
- Cercapersone bidirezionali
- Computer portatili
- Computer desktop
- Smartphone
- Tablet
- Fax
- Messaggeri satellitari
Cosa possono inviare e ricevere i dispositivi di messaggistica?
I dispositivi di messaggistica sono stati originariamente progettati per inviare e ricevere messaggi basati su testo, o servizio di messaggi brevi (SMS). Con l'avanzare della tecnologia, sono avanzati anche i tipi di messaggi.
- File immagine multipli, inclusi estensioni di file come .png, .jpg e .bmp.
- Immagini animate o gif.
- Clip audio, inclusi estensioni di file come .m4a, .mp3 e .wav.
- Schede di contatto e informazioni.
- URL di siti web e link abbreviati da siti come Bitly.
- Clip video, inclusi estensioni di file come .m4v, .mp4 e .h264.
- Link a PDF e altri documenti tramite piattaforme di condivisione file e servizi cloud.
Vantaggi dei dispositivi di messaggistica
Oggi, comunicare istantaneamente è una necessità, specialmente per le aziende. I dispositivi di messaggistica sono fondamentali nelle comunicazioni elettroniche e offrono molti vantaggi ai loro utenti, oltre a facilitare la comunicazione.
- Nuovi messaggi avvisano con notifiche. Le notifiche push o di avviso sono particolarmente utili per aumentare il coinvolgimento e i tassi di conversione degli acquisti per le aziende.
- Le impostazioni del dispositivo possono essere personalizzate. Le impostazioni delle notifiche e altre funzionalità personalizzabili sono comuni nei dispositivi di messaggistica più moderni come smartphone e laptop.
- Gli utenti possono rispondere ai messaggi a loro piacimento. I dispositivi di messaggistica forniscono comunicazione istantanea e facilitano anche la comunicazione asincrona. Mentre le telefonate comportano un senso di urgenza, i messaggi elettronici possono spesso aspettare.
- I messaggi precedenti sono ricercabili. Se un utente ha bisogno di essere ricordato di una conversazione precedente, alcuni dispositivi forniscono una funzione di ricerca che consente agli utenti di trovare un vecchio messaggio.
- Gli utenti possono impostare promemoria per rispondere ai messaggi o contrassegnare i messaggi come non letti. Se i messaggi vengono aperti accidentalmente, alcuni dispositivi di messaggistica hanno una funzione "segna come non letto" che consente agli utenti di rispondere in seguito.
- I dispositivi di messaggistica possono salvare vite. Mentre le telefonate richiedono un uso immediato dei dati o della connettività internet, i messaggi elettronici possono essere ricevuti e inviati anche con connettività debole. I dispositivi di messaggistica satellitare, in particolare, sono costruiti per connettersi a GPS e satelliti in modo da poter essere utilizzati in località remote.
Considerazioni per i dispositivi di messaggistica
I dispositivi di messaggistica hanno diverse funzionalità e alcuni sono costruiti per specifiche industrie o gruppi di persone. Quando si decide su un dispositivo di messaggistica, si dovrebbe tenere a mente quanto segue:
- Sono tipicamente un acquisto significativo. I telefoni e i computer più recenti utilizzati per il lavoro e la messaggistica stanno raggiungendo, o superando, i mille dollari. Anche con piani di pagamento, questo può essere fuori portata per molti.
- Funzionalità specifiche o interi dispositivi possono perdere supporto in qualsiasi momento. Le aziende che creano dispositivi di messaggistica possono decidere di rimuovere il supporto per gli aggiornamenti per determinati sistemi operativi o applicazioni. Gli smartphone, specialmente quelli creati nei primi anni 2000, sono particolarmente colpiti da questo.
- Non tutti i dispositivi sono bidirezionali. Alcune versioni di dispositivi come i cercapersone e i messaggeri satellitari sono progettati solo per inviare o ricevere messaggi, non entrambi.
- Possono svilupparsi costi extra. A volte il costo base di un dispositivo di messaggistica non copre ciò che è necessario per un uso appropriato. Altre spese, come per applicazioni, uso dei dati o accesso hotspot, si accumulano rapidamente.
Dispositivo di messaggistica vs. telefono cellulare vs. smartphone vs. dispositivo wireless
Un dispositivo di messaggistica è qualsiasi dispositivo costruito per inviare e ricevere messaggi elettronici, sia come sua unica funzionalità, sia come una delle tante.
Un telefono cellulare è un tipo di dispositivo di messaggistica telefonica che offre molte funzionalità agli utenti, inclusa la possibilità di inviare e ricevere messaggi. Oggi, un termine più comune è smartphone, poiché quasi tutti i telefoni cellulari accedono a internet, offrono capacità avanzate e hanno assistenti virtuali integrati.
Un dispositivo wireless è qualsiasi dispositivo o apparecchiatura che non richiede una connessione cablata. Questi dispositivi non devono necessariamente inviare e ricevere messaggi elettronici. Dispositivi wireless come router internet, baby monitor, walkie-talkie e sistemi di allarme utilizzano frequenze radio.
Il software di comunicazione per dipendenti può migliorare ulteriormente il modo in cui le informazioni vengono scambiate sul posto di lavoro.
Whitney Rudeseal Peet
Whitney Rudeseal Peet is a former freelance writer for G2 and a story- and customer-centered writer, marketer, and strategist. She fully leans into the gig-based world, also working as a voice over artist and book editor. Before going freelance full-time, Whitney worked in content and email marketing for Calendly, Salesforce, and Litmus, among others. When she's not at her desk, you can find her reading a good book, listening to Elton John and Linkin Park, enjoying some craft beer, or planning her next trip to London.
