Risorse Software di Notifica Proattiva

Genesys Cloud per Salesforce collega la piattaforma del contact center Genesys Cloud con Salesforce in modo che gli agenti possano gestire chiamate, chat e interazioni con i clienti direttamente all'interno di Salesforce. Aiuta i team a gestire le comunicazioni con i clienti, visualizzare immediatamente le informazioni sui clienti e migliorare l'efficienza del supporto. Un'estensione straordinaria, se possiamo dirlo in altre parole.

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SQS memorizza un messaggio per comunicare con lambda serverless e microservizi. Quando la coda viene elaborata, leggi un messaggio e poi cancellalo.

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Le notifiche push sembrano messaggi di testo SMS e avvisi mobili, ma raggiungono solo gli utenti che hanno installato la tua app. Tutte le piattaforme mobili – iOS, Android, Fire OS, Windows e BlackBerry – hanno i propri servizi per supportare le notifiche push.

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