Risorse Fornitori di consulenza per infrastrutture IT

I servizi di supporto tecnologico di IBM sono sempre innovativi per offrirti un servizio migliore e più veloce a un valore maggiore. • IBM utilizza IBM Watson per diagnosticare i problemi (generando una riduzione del 40% nel tempo di determinazione del problema). • IBM sta sperimentando l'uso della Realtà Aumentata per risolvere i problemi, in modo che possano essere risolti più rapidamente. • IBM impiega l'automazione dinamica per affrontare incidenti ripetitivi e di routine, questi "ingegneri virtuali" stanno affrontando automaticamente il 64% degli incidenti, riducendo il tempo di risoluzione di una situazione di 80 minuti in media. • IBM sta implementando soluzioni di Manutenzione Predittiva tramite strumenti di IBM Analytics, in modo da poter risolvere i tuoi problemi prima che si verifichino, evitando tempi di inattività non pianificati.

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Sì! Collaborando con OEM (come Juniper, Riverbed, Cisco, F5, Palo Alto), le partnership con IBM offrono ai nostri clienti un unico punto di contatto per i loro problemi IT e la sicurezza di ricevere il supporto esperto di cui hanno bisogno. Puoi vedere un elenco di alcuni dei marchi con cui collaboriamo e supportiamo su http://ibm.biz/BrandsWeSupport

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Semplifica i processi e riduci il tempo trascorso a gestire più fornitori avendo IBM come unico punto di contatto per tutto il tuo supporto IT. IBM può gestire i tuoi contratti o fornire il supporto per tutti i tuoi dispositivi; garantendo una chiara responsabilità del supporto IT ogni volta che si presenta un problema. Vedi quanto potresti risparmiare utilizzando i servizi di supporto multi-vendor di IBM: http://ibm.biz/simplifyitsupport

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