# Come sta innovando IBM il mio supporto alla manutenzione per mantenere sempre attrezzature attive?

Innovazione nella Manutenzione

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I servizi di supporto tecnologico di IBM sono sempre innovativi per offrirti un servizio migliore e più veloce a un valore maggiore. • IBM utilizza IBM Watson per diagnosticare i problemi (generando una riduzione del 40% nel tempo di determinazione del problema). • IBM sta sperimentando l'uso della Realtà Aumentata per risolvere i problemi, in modo che possano essere risolti più rapidamente. • IBM impiega l'automazione dinamica per affrontare incidenti ripetitivi e di routine, questi "ingegneri virtuali" stanno affrontando automaticamente il 64% degli incidenti, riducendo il tempo di risoluzione di una situazione di 80 minuti in media. • IBM sta implementando soluzioni di Manutenzione Predittiva tramite strumenti di IBM Analytics, in modo da poter risolvere i tuoi problemi prima che si verifichino, evitando tempi di inattività non pianificati.

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