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Crediamo che la migliore pratica sia generare un rapporto di feedback del candidato di SkillSurvey Reference su un candidato dopo lo screening telefonico e prima del primo colloquio del candidato, e i nostri clienti hanno scoperto che è più efficace utilizzarlo in questo punto del processo di assunzione. Considerare le informazioni nel rapporto di feedback del candidato prima dei colloqui consente a un reclutatore e/o al responsabile delle assunzioni di sviluppare domande per il colloquio, o utilizzare le domande comportamentali specifiche per il lavoro fornite, in modo da poter condurre un colloquio più approfondito sfruttando il feedback dei riferimenti. Non è una buona pratica utilizzare, e SkillSurvey sconsiglia fortemente di utilizzare, il rapporto di feedback dei riferimenti dopo che è stata fatta un'offerta di lavoro.

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Il nostro flusso di lavoro Pre-Hire 360 è progettato per aiutare a comprendere le "soft skills" che un candidato possiede, che includono i comportamenti specifici richiesti per essere efficaci in un determinato lavoro. Ad esempio, per un ruolo di servizio clienti, una domanda chiede ai referenti di valutare il candidato sulla sua capacità di gestire i reclami dei clienti con pazienza, ascoltare bene e lavorare bene con altri stakeholder nell'organizzazione per risolvere i problemi. Ogni sondaggio include circa 20 domande comportamentali. I clienti possono anche scegliere di personalizzare il processo di referenza per determinati segmenti della forza lavoro. In questo flusso di lavoro, possono optare per creare le proprie domande pertinenti alle competenze.

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