Risorse Software di gestione IT aziendale
Articoli, Discussioni, e Rapporti per espandere la tua conoscenza su Software di gestione IT aziendale
Le pagine delle risorse sono progettate per offrirti una sezione trasversale delle informazioni che abbiamo su categorie specifiche. Troverai articoli dai nostri esperti, discussioni da utenti come te, e rapporti dai dati del settore.
Articoli Software di gestione IT aziendale
Oltre 30 statistiche IT impressionanti da conoscere nel 2023
Al giorno d'oggi, il panorama aziendale in continua trasformazione riguarda tutto il mantenersi competitivi con l'innovazione digitale.
I sistemi di tecnologia dell'informazione (IT) funzionano meglio sotto pressione, e i progetti infrastrutturali vengono con grandi aspettative. Gli esperti credono che, nonostante la pandemia di COVID-19, l'occupazione IT aumenterà perché le aziende si affideranno agli specialisti IT per le operazioni future.
da Shruti Nair
25 Statistiche di Tendenza sulla Gestione delle Operazioni IT
Le aziende al giorno d'oggi cercano soluzioni su una singola piattaforma per ogni compito.
da Sujith Nair
Discussioni Software di gestione IT aziendale
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Domanda su: Freshservice
Possiamo avere accesso al nostro database per fare un po' di sviluppoAvere pieno accesso al database per personalizzare la nostra istanza di freshservice e creare BI.
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You can make use of API calls for collecting the data and exporting them to Power BI. Learn more- https://bit.ly/3g9lV8I
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Freshservice definitely has API hooks into the Google environment. There are also several in-app ways to create automation but you may not be able to modify the data held therein. API libraries are available (https://api.freshservice.com/) and they are constantly providing updates to the platform.
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Domanda su: EV Reach
Problemi DNSSembra che Goverlan a volte mostri computer e persino utenti non disponibili anche se sono connessi e il loro sistema è acceso. Di solito un riavvio li mostra di nuovo online, ma a volte non funziona. I servizi del server Goverlan sono in esecuzione e funzionano bene, quindi non si sa quale sia il problema.
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La console di gestione desktop Goverlan si basa sulla risoluzione dei nomi della workstation da cui la stai utilizzando. Se la cache DNS locale non è aggiornata, non vedrai la workstation attiva. Il login dell'utente si registra correttamente con il Reach Server? Hai definito il server Goverlan nel tuo DNS, giusto?
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Domanda su: Freshservice
Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice?Com'è stata la tua esperienza con il supporto di Freshservice? Abbiamo ottenuto risultati abbastanza buoni.
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Ho interagito con loro diverse volte. Spesso rispondono entro un'ora. Sono sempre disponibili e pronti a partecipare a sessioni su Zoom per spiegare le soluzioni.
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Finora, ottimo. Ho lavorato con loro solo due volte, ma entrambe le volte la risposta è arrivata entro 24 ore.
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Finora tutto bene. Ho lavorato con il supporto molte volte e le loro risposte sono state rapide e puntuali.
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Nessun problema, rispondono molto rapidamente e sono sempre riusciti a risolvere il mio problema.
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Nessun problema. Ho usato Freshservice in due aziende e entrambe le esperienze sono state fluide.
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Freshservice risponde molto rapidamente e di solito risolve al primo contatto.
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Finora è stato davvero buono. Mi aiuta a gestire i miei ticket giornalieri in modo efficiente.
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Finora Freshservice è stato molto buono, abbastanza rapido nel rispondere a qualsiasi domanda io abbia, nessun problema o questione con loro.
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Mai avuto un problema con loro, ho richiesto di cambiare qualcosa sul portale per personalizzarlo e l'hanno fatto senza fare domande. Consiglierei sicuramente.
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Il supporto di FreshService è stato ottimo per me. Sono stati in grado di rispondere a tutte le mie domande e la loro risposta è rapida.
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Ottimo, tempo di risposta molto rapido per arrivare a una soluzione - entro 12 ore. Mai avuto un problema.
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Misto. Sono rapidi e reattivi al primo contatto e di solito riescono a gestire facilmente le domande di base. Tuttavia, ci sono alcune avvertenze:
1. Troviamo che dobbiamo spesso contattare il supporto perché le nuove funzionalità sono spesso difettose e mal documentate. Per un'azienda che crea una piattaforma di supporto, la loro documentazione non è delle migliori.
2. Possono essere frustrantemente disinformati e lenti nel rispondere a problemi più complicati. Ad esempio, la gestione dell'inventario per i Mac (sia tramite integrazione Jamf che tramite Agent) non ha mai funzionato correttamente e il supporto FS non è stato in grado di risolvere questo problema nei miei oltre 3 anni di utilizzo della piattaforma e di invio di ticket a riguardo.
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Rapporti Software di gestione IT aziendale
Mid-Market Grid® Report for Enterprise IT Management
Winter 2026
Rapporto G2: Grid® Report
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Winter 2026
Rapporto G2: Grid® Report
Enterprise Grid® Report for Enterprise IT Management
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