Il 2020 è stato un anno monumentale per il settore dell'infrastruttura IT. L'inizio della pandemia ha cambiato il modo in cui l'infrastruttura IT veniva tradizionalmente considerata: da diversi server polverosi in fondo a una stanza, a aziende che guadagnano miliardi di dollari di entrate con la crescita esplosiva del cloud. Secondo un rapporto di Datacenter Dynamics, la spesa per i servizi di infrastruttura cloud nel primo trimestre del 2020 ha raggiunto i 29 miliardi di dollari, con un aumento del 37% rispetto all'anno precedente. Nel maggio 2020, AWS ha annunciato che la società ha superato i 10 miliardi di dollari di entrate in un solo trimestre per la prima volta.

Le aziende di tutte le dimensioni e di diversi settori sono state costrette a salire sul carro della trasformazione digitale e a investire nel miglioramento dell'ambiente IT per garantire la continuità aziendale.

Tuttavia, la pandemia di COVID-19 è stata solo un catalizzatore; un passo più grande deve ancora essere considerato: come diventare resilienti contro le incertezze. Attacchi informatici, violazioni della sicurezza, cambiamenti climatici, regolamenti sui dati e politiche governative hanno aggiunto incertezza al clima aziendale attuale, costringendo i proprietari a prendere atto di come possono migliorare in caso di fattori di interruzione aziendale sconosciuti.

Importanza della resilienza dell'infrastruttura

Non è possibile prevedere ed evitare tutti i pericoli, quindi la chiave è gestirli. Avere un piano di resilienza ben definito può far risparmiare alle aziende miliardi di dollari in perdite poiché riduce il rischio e l'impatto delle minacce.

La resilienza dell'infrastruttura è la capacità dell'infrastruttura di un'azienda di adattarsi, mitigare e rispondere alle pressioni all'interno dell'ambiente IT attraverso l'integrazione di software e applicazioni. Il sistema IT può trasformarsi per garantire che le funzioni e i processi aziendali essenziali siano mantenuti. L'infrastruttura IT ora deve resistere alla prova del tempo, e essere a prova di futuro è fondamentale.

Ecco alcune cose importanti da tenere a mente quando si costruisce la resilienza dell'infrastruttura:

Raggiungere un'infrastruttura agile e flessibile attraverso il cloud computing

Sia che si tratti della pandemia, dei cambiamenti climatici o delle instabilità politiche, essere adattivi è la strada da seguire per le aziende per navigare attraverso crisi senza precedenti. Per raggiungere la resilienza, le aziende hanno bisogno che hardware e software siano agili e flessibili. L'ambiente dell'infrastruttura IT dovrebbe avere la capacità di scalare e la flessibilità di supportare carichi di lavoro pesanti quando necessario. È qui che il cloud computing gioca un ruolo enorme.

L'emergere dell'infrastruttura cloud ha permesso alle aziende di passare dallo spazio hardware IT tradizionale e modernizzare l'infrastruttura IT. L'infrastruttura IT basata su cloud non è solo scalabile e flessibile, ma anche più facile da implementare poiché è focalizzata sul software e definita dal software. L'investimento minimo o nullo nei costi hardware iniziali e il supporto e la facilità di spostare diversi carichi di lavoro e applicazioni negli ambienti cloud tramite piattaforme cloud come servizio (PaaS), ha aiutato il cloud a crescere fino a diventare il business da miliardi di dollari che è oggi.

Con le aziende che possono optare per la migliore strategia cloud, sia essa pubblica, privata o cloud ibrido, le aziende possono ridurre il rischio e il CapEx e avere la capacità di essere agili e flessibili come richiesto.

Per supportare la resilienza dell'infrastruttura, il cloud computing fornisce alle aziende un modo per garantire che i carichi di lavoro critici siano ancora in esecuzione, possano scalare verso l'alto o verso l'esterno man mano che i carichi di lavoro aumentano in complessità, mantenendo al contempo l'efficienza dei costi. Si prevede che le aziende subiranno trasformazioni tecnologiche a un ritmo rapido, e le organizzazioni stanno guardando a migrare operazioni critiche, programmi rivolti ai clienti e applicazioni su piattaforme ibride o multicloud.

Automatizzare i carichi di lavoro per migliorare l'efficienza operativa

Con la complessità dei dati in crescita, molte organizzazioni stanno automatizzando i compiti per costruire e supportare flussi di lavoro intelligenti e snellire i processi. Strumenti potenziati da AI/ML e piattaforme AIOps aiutano le organizzazioni a gestire la loro forza lavoro e le risorse in modo efficiente senza alcun bisogno di intervento umano.

Automatizzare diversi processi aiuta le aziende ad accelerare i processi quotidiani, ridurre gli errori umani e anche reindirizzare gli investimenti in risorse umane all'interno dell'azienda per altri requisiti. Il rinnovato focus è sull'agilità dell'infrastruttura IT e meno tempo viene speso per trovare e correggere errori.

Prendere decisioni ben informate per supportare il piano di resilienza IT

Con tutte le applicazioni, software, strumenti aziendali, strumenti di monitoraggio in cui le aziende stanno investendo, è abbastanza facile perdere la comprensione del quadro generale. L'analisi dei dati viene presa in considerazione per prendere decisioni strategiche ben pianificate e basate sui dati. Comprendere i dati è fondamentale qui perché le decisioni giuste permetteranno alle organizzazioni di aumentare la generazione di entrate, migliorare l'esperienza del cliente, l'agilità operativa, ridurre il time to market, la mobilità dei team cross-funzionali e altro ancora.

Le decisioni basate sui dati sono fondamentali per ottenere l'intelligenza aziendale. L'intelligenza aziendale combinerà quindi non solo la decisione basata sui dati, ma anche la resilienza dei dati, l'elaborazione dei dati, l'accesso ai dati e tutti gli altri aspetti della gestione dei dati.

Garantire la protezione dei dati

L'infrastruttura è resiliente quando i dati sono sicuri e protetti. I proprietari degli asset di dati devono monitorare e analizzare continuamente i rischi coinvolti che potrebbero violare la sicurezza dei dati e decidere su piani d'azione che possano proteggere i dati critici. Identificare le varie possibilità imminenti di minacce e attacchi informatici e costruire una rete informatica ben unificata e densamente integrata è fondamentale per proteggere tutti gli asset dell'infrastruttura IT.

Una buona ipotesi da fare quando si decide su un piano di resilienza dell'infrastruttura IT è che diversi attacchi informatici accadranno, e saranno di successo. Questa ipotesi costringe gli utenti a identificare e fermare i rischi in anticipo, il che impedisce agli attacchi di violare la rete aziendale e rubare dati classificati o critici.

Crescente ruolo dell'internet delle cose (IoT)

L'avvento di nuove tecnologie entusiasmanti come IoT, AI, 5G, ML, calcolo quantistico e realtà estesa ha cambiato il modo in cui le aziende sono gestite, e sono il canale con cui le aziende stanno rendendo resiliente la loro infrastruttura IT.

Il futuro è connesso, sia che si tratti di città connesse, auto o persino vita connessa, e impostare ora l'infrastruttura per essere pronti quando il connesso diventerà la nuova norma aiuterà le aziende a stabilire la loro presenza piuttosto che rimanere indietro. Preparandosi per il futuro e essendo pronti quando arriverà il momento, le aziende non affronteranno problemi nel passare alla nuova normalità. Le aziende che saranno completamente perse quando arriverà il futuro affronteranno sfide tecnologiche e ripercussioni, che potrebbero causare il loro fallimento.

Il futuro è crescita

Con tutta la necessità che circonda la resilienza dell'infrastruttura, ogni azienda deve capire che la crescita è imminente, sia essa crescita dai dati, dalle operazioni o dai dipendenti. Questo fattore di crescita gioca un ruolo importante quando si discute di resilienza.

Ad esempio, la categoria Software di Videoconferenza su G2 ha sperimentato una crescita esplosiva con l'inizio della pandemia, con una crescita del traffico della categoria del 1234,95% anno su anno per aprile 2020. Tuttavia, solo coloro che stavano già utilizzando uno strumento di videoconferenza sono stati in grado di mantenere la continuità aziendale mentre altri sono stati lasciati a cercare disperatamente qualche software o l'altro per mantenere i dipendenti connessi.

Ciò che è fondamentale qui è che non era solo importante avere il software, ma a causa del crescente contenuto di dati dalla videoconferenza, il carico su una rete aziendale è aumentato e una rete potente doveva essere in atto per mantenere questo aumento. Un'azienda che aveva un piano ben pensato—lo strumento di videoconferenza giusto, una rete forte per supportare carichi di dati aumentati, i carichi di lavoro giusti e i processi per gestire i dati è stata in grado di sopravvivere alla pandemia e ha anche il piede giusto avanti per gestire in un mondo post-pandemia.

La mentalità dietro il lasciar andare

Quando un'azienda ha deciso di concentrarsi sulla resilienza dell'infrastruttura e diventare pronta per il futuro, la prima cosa da fare è lasciar andare il vecchio software e l'infrastruttura IT che non si adatta al nuovo piano. Spesso, le aziende sono riluttanti a farlo perché trovano irragionevole passare a una nuova soluzione quando quella vecchia funziona perfettamente bene.

La tecnologia legacy può facilmente trattenere un'azienda, il che dà ai concorrenti un forte vantaggio per superare e fare meglio nel settore. È importante non essere sentimentali, ma piuttosto essere proattivi e scegliere il miglior piano a prova di futuro.

Guardare avanti e oltre

La necessità di essere a prova di futuro e resilienti è importante ora più che mai. La trasformazione digitale è passata dall'essere solo un'altra parola d'ordine alla realtà in cui tutti viviamo. La trasformazione digitale può assumere innumerevoli forme attraverso numerose applicazioni e tecnologie. Spetta alle organizzazioni identificare ciò che funziona meglio e definire le metodologie da seguire.

In definitiva, avere un'infrastruttura resiliente per supportare le iniziative di trasformazione digitale guiderà la centralità del cliente, la sicurezza dei dati, e supporterà le aziende a essere pronte per il futuro. La resilienza dell'infrastruttura aiuterà diverse aziende a combattere numerosi sconosciuti a meno che non possiedano una sfera di cristallo per vedere nel futuro.