Questo post fa parte della serie di tendenze digitali 2023 di G2. Leggi di più sulla prospettiva di G2 sulle tendenze della trasformazione digitale in un'introduzione di Emily Malis Greathouse, direttrice della ricerca di mercato, e ulteriori approfondimenti sulle tendenze identificate dagli analisti di G2. 

Gli acquirenti vogliono di più dalle loro piattaforme di apprendimento online nel 2023: i fornitori possono soddisfare le aspettative?

Rinnovare i programmi di apprendimento online

Durante la pandemia, i sistemi di apprendimento online e virtuale hanno dominato il mercato educativo. I sistemi di aula virtuale hanno fornito un ambiente di apprendimento online in cui studenti e insegnanti possono interagire, mentre le offerte di corsi online erano disponibili tramite piattaforme di apprendimento basate su cloud con integrazione dell'apprendimento mobile. 

La domanda per queste piattaforme ha spinto il mercato fuori dall'equilibrio. Tuttavia, la necessità si è spostata dall'offerta di prodotti fisici alla richiesta da parte degli acquirenti di un'esperienza di apprendimento online efficace. L'aumento delle preoccupazioni per l'accessibilità, l'accessibilità economica e la diversità complessiva del curriculum è un focus centrale per i fornitori di corsi e continuerà ad esserlo nel 2023. 

Secondo il rapporto 2022 sul comportamento degli acquirenti di G2, una delle principali preoccupazioni nella decisione di acquisto di software è che gli acquirenti non si fidano delle informazioni sul software e sul fornitore. Oltre il 35% degli intervistati ha ritenuto di aver bisogno di aiuto per trovare conoscenze credibili sulle offerte di prodotti. Informazioni adeguate e ragionevoli devono essere disponibili per gli acquirenti, specialmente nel mercato dell'istruzione, con oltre 300 piattaforme di apprendimento digitale e online solo su G2. Ad esempio, molte piattaforme di apprendimento online hanno aggiunto uno stile di apprendimento basato sul gioco alle loro soluzioni nell'ultimo anno. Tuttavia, nei frequenti dati di recensione di G2, gli utenti chiedono di “offrire nuove modalità di gamification native per rendere l'apprendimento ancora più interattivo.” Pertanto, rinnovare le funzionalità di gamification e strutturazione dei corsi della piattaforma è essenziale, ma investire nell'affidabilità e nell'accessibilità di queste soluzioni aiuterà gli acquirenti a fidarsi del fornitore e del software.

Gli sviluppatori di piattaforme di apprendimento online devono concentrarsi sul fornire lezioni coinvolgenti e di alta qualità, e chiedersi: forniamo una piattaforma intuitiva che migliora l'esperienza di apprendimento? La necessità di rinnovare verso contenuti di apprendimento efficaci e coinvolgenti non è solo notata dagli sviluppatori di software ma anche dalla clientela. Al recente AWS re:Invent 2022, diversi relatori principali hanno evidenziato come le innovazioni nell'infrastruttura da parte dei costruttori creerebbero sistemi che affrontano il potenziale non sfruttato del software di apprendimento. Ad esempio, sono state menzionate innovazioni come il cambiamento del modo in cui i dati vengono acquisiti e l'aggiornamento delle integrazioni di sistema attuali. Questo riflette un cambiamento di mentalità nell'apprendimento online, indicando che il mercato desidera una piattaforma di architettura dei corsi più robusta. 

La categoria delle piattaforme di apprendimento online di G2 si sta consolidando

Secondo i dati di G2, il traffico della categoria delle piattaforme di apprendimento online è cresciuto in media del 3% negli ultimi 12 mesi. La categoria è passata da un tasso di crescita approssimativo del 9,08% nel 2021 a -2,58% nel 2022. Questo declino è attribuito ai prodotti esistenti elencati su G2 che necessitano di più innovazione per affrontare le preoccupazioni del mercato. Ad esempio, un recente recensore di G2 ha menzionato che “permettere agli istruttori di essere visibili quando prendono il controllo di un laboratorio sarebbe vantaggioso.” Quella semplice funzionalità di accessibilità distingue una recensione a quattro stelle da una a cinque stelle. Molte di queste piattaforme di apprendimento online hanno un alto punteggio di soddisfazione G2; tuttavia, se i fornitori di software vogliono riconquistare quel tasso di crescita pandemico, allora è necessario modificare i prodotti esistenti per portarli al massimo delle prestazioni.

Il grafico sopra illustra come le piattaforme di apprendimento online siano in una tendenza al ribasso. All'inizio del 2022, la categoria stava mantenendo lo slancio del 2021 con un tasso di crescita positivo. Tuttavia, con il progredire dell'anno, il tasso di crescita è diminuito. Vedo questo come un risultato del fatto che i fornitori rimangono stagnanti e offrono aggiornamenti minimi della piattaforma, oltre a non affrontare il segmento di consumatori a cui la categoria si rivolge, sia accademico che aziendale.

Cosa ci aspetta

Guardando avanti, le istituzioni aziendali e di istruzione superiore devono migliorare le loro offerte di programmi online per rispondere strategicamente al cambiamento attuale. Le piattaforme di apprendimento online espanderanno i loro sistemi organizzativi che rafforzano l'apprendimento e stimolano l'engagement e la ritenzione.

Modificato da Sinchana Mistry