La demo automation è emersa negli ultimi anni a causa dell'enfasi sull'abilitazione dell'acquirente e sulla riduzione degli attriti nel processo di acquisto. G2 ha recentemente lanciato la sua nuova categoria Demo Automation, che rientra nella categoria madre Presales. Questa categoria è stata creata per mostrare il mercato in crescita delle soluzioni che automatizzano la creazione e la distribuzione di demo, permettendo ai potenziali clienti di sperimentare un prodotto prima nel processo di acquisto.

Abilitare esperienze di acquisto migliori con la demo automation

Tipicamente, i potenziali clienti devono programmare più incontri con i rappresentanti di vendita per conoscere l'azienda e il suo prodotto prima di vedere e sperimentare effettivamente il prodotto. Questo porta a vincoli di programmazione, cicli di vendita lunghi e processi di acquisto guidati dal venditore.

Le soluzioni di demo automation permettono agli acquirenti di comprendere le caratteristiche di un prodotto prima nel processo, spesso senza bisogno di un rappresentante di vendita o di un ingegnere di soluzioni. Questo può accelerare i cicli di vendita, fornire lead più qualificati e, soprattutto, un'esperienza migliore per l'acquirente permettendogli di auto-educarsi.

Crescita nel settore della demo automation

Le aziende hanno realizzato i benefici di abilitare i potenziali clienti attraverso demo personalizzate e su misura e permettendo la distribuzione efficiente delle demo da visualizzare in modo asincrono. Le soluzioni in questo settore forniscono alle aziende un metodo semplificato per personalizzare le demo su larga scala, monitorando l'engagement dei potenziali clienti per ottenere informazioni su quali caratteristiche sono più importanti per l'acquirente e con chi l'organizzazione è impegnata nella demo. Molti team possono utilizzare questi strumenti, tra cui marketing di prodotto, vendite e presales, dimostrando la sua vasta applicabilità durante il ciclo di vendita.

Il grafico sopra mostra l'emergere dei fornitori di demo automation negli ultimi anni, con una crescita significativa nel settore nel 2020 e 2021 e una saturazione crescente man mano che la categoria evolve. Inoltre, oltre a Lancey, che è stata fondata nel 2022, Vivun—fondata nel 2018 e il cui prodotto di punta è una soluzione di Gestione Presales—ha anche rilasciato un prodotto di demo automation nel 2022, Revel, evidenziando il continuo investimento in questo settore.

Come visto sopra, questo mercato è in crescita. Continuerà a crescere poiché c'è un'enfasi sull'acquirente e le sue preferenze piuttosto che su un'esperienza di acquisto guidata dal rappresentante di vendita. Le soluzioni di demo automation permettono ai potenziali clienti di interagire con un prodotto durante tutto il ciclo di vendita e di condividerlo con altri stakeholder, fornendo un'esperienza senza attriti e facendo risparmiare tempo e risorse alle aziende.

Guardando al futuro

Con la continua enfasi sull'acquirente e la crescente popolarità delle strategie di crescita guidata dal prodotto (PLG), è probabile che i fornitori di demo automation espandano le loro offerte per coprire tutti i casi d'uso, che si tratti di dimostrazioni dal vivo con dati reali iniettati o tour guidati meglio personalizzati. Man mano che le esigenze degli acquirenti evolvono e le aspettative aumentano, le soluzioni di demo automation possono essere una risorsa chiave per coinvolgere efficacemente i potenziali clienti su larga scala mantenendo l'interesse degli acquirenti al centro.

Recentemente, i cicli di vendita sono aumentati a causa di un maggiore controllo delle decisioni di acquisto e del desiderio di consolidare le stack tecnologiche. Le soluzioni di demo automation possono aiutare ad alleviare questo problema poiché i potenziali clienti possono qualificarsi meglio da soli e i professionisti delle vendite possono concentrarsi su compiti di maggior valore per far progredire le trattative.

Modificato da Shanti S Nair