Come risolvere la perdita di pacchetti: 9 passaggi e consigli da utenti reali

Perdita di pacchetti che causa servizio lento e problemi di connettività di rete?

Se stai riscontrando interruzioni del servizio, ritardi e connessioni lente a causa della perdita di pacchetti, considera l'uso di software di monitoraggio della rete per diagnosticare, rilevare e risolvere i problemi di rete. Abbiamo anche raccolto questi nove modi collaudati per risolvere la perdita di pacchetti.

Ma, prima di risolvere la perdita di pacchetti, ecco come puoi fare un rapido test di perdita di pacchetti.

Fonte: CloudTalk

1. Controlla le connessioni di rete

Controllare la configurazione della rete è il primo passo per risolvere la perdita di pacchetti. Prima di provare altri metodi di risoluzione dei problemi, segui i passaggi seguenti.

• Verifica che tutti i cavi siano collegati e che la rete sia configurata correttamente.
• Controlla il multiprotocol label switching (MPLS) della rete per assicurarti che i pacchetti di dati raggiungano le loro destinazioni.
• Trova e sostituisci cavi difettosi o attorcigliati e clip RJ45 arrugginite. Entrambi possono creare resistenza, riducendo la velocità di trasmissione dei dati.

2. Riavvia i dispositivi hardware e i router

Gli switch di rete e i router Wi-Fi spesso creano dati memorizzati nella cache, specialmente quando operano per ore senza pause. Considera di cancellare la memoria cache per risolvere la perdita di pacchetti in tali scenari.

• Riavvia i dispositivi di rete, gli endpoint e i router per eliminare i file temporanei e rendere disponibile memoria aggiuntiva.

3. Rimuovi diverse fonti di interferenza

I dispositivi wireless a volte interferiscono con le connessioni cablate e i segnali Wi-Fi. Posizionare questi dispositivi vicino ai cavi Ethernet causa campi elettromagnetici che interferiscono con il flusso dei dati. Per eliminare tutte le fonti di interferenza, puoi:

• Spegni tutti i dispositivi wireless, come telecamere wireless, altoparlanti Bluetooth e dispositivi hardware internet delle cose (IoT), e verifica se ciò risolve il problema della perdita di pacchetti.

4. Passa a una connessione cablata

Una maggiore distanza o un muro tra un router e i tuoi dispositivi comporta una bassa copertura Wi-Fi, che può portare a perdita di pacchetti su una rete wireless.

• Passa a una connessione cablata o Ethernet e verifica se ciò risolve il problema. Puoi utilizzare cavi di categoria (CAT) 5e o 6 per collegare le porte Ethernet del tuo laptop e del router.

5. Aggiorna il sistema operativo e i programmi più utilizzati

Alcuni utenti sperimentano anche perdita di pacchetti a causa di sistemi operativi (OS), firmware o patch non aggiornati. Prova quanto segue se non hai aggiornato il sistema operativo e i programmi del dispositivo da un po'.

• Scarica e installa aggiornamenti firmware, patch e l'ultima versione del sistema operativo, che dovrebbe risolvere problemi comuni e prevenire bug che causano perdita di pacchetti di dati.

6. Sostituisci l'hardware vecchio

L'hardware di rete usurato può causare perdita di pacchetti perché utilizza protocolli di rete più vecchi e contiene più bug rispetto ai suoi omologhi più recenti.

• Se puoi, sostituisci i dispositivi endpoint dei dipendenti difettosi e i dispositivi dell'infrastruttura di rete come firewall, switch di rete e router.

7. Attiva le impostazioni di QoS del router

Le impostazioni di QoS del router assegnano più larghezza di banda del traffico di rete alle app di tua scelta. Attivare il QoS ti aiuta a fermare la perdita di pacchetti organizzando le risorse di rete per le applicazioni che richiedono molte risorse.

• Regola le impostazioni di QoS nel pannello di controllo del tuo router. Dai priorità alle applicazioni che richiedono la massima prevenzione della perdita di pacchetti, come le videochiamate, i giochi online o i servizi di streaming.

8. Libera la larghezza di banda

Potresti anche sperimentare perdita di pacchetti quando esegui più attività in background che consumano molta larghezza di banda. In questi scenari, prova a liberare la larghezza di banda:

• Chiudi attività e applicazioni software non critiche che funzionano in background.

9. Utilizza misure di sicurezza preventive

I dipendenti remoti possono sperimentare perdita di pacchetti quando i cyber attaccanti prendono il controllo dei router e lanciano attacchi di perdita di pacchetti. Le organizzazioni devono adottare le seguenti misure preventive per fermare le minacce alla sicurezza informatica.

• Attiva la crittografia per proteggere i dati da accessi non autorizzati.
• Utilizza le migliori reti private virtuali gratuite (VPN) per proteggere la trasmissione dei dati.
• Aggiorna periodicamente le impostazioni di sicurezza del router.
• Imposta password forti per i dispositivi e cambiale frequentemente.

Quale strumento dovresti usare per risolvere la perdita di pacchetti?

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- Recensione di NinjaOne, Samir B.

FAQ sulla perdita di pacchetti

1. Cosa significa perdita di pacchetti?

La perdita di pacchetti significa che una piccola unità di dati o pacchetto di rete non riesce a viaggiare attraverso una rete, tra un router e un dispositivo, o attraverso server e nodi a causa di anomalie e incoerenze di rete.

2. Perché ho perdita di pacchetti?

Congestione della rete, bug software, problemi hardware di rete, dispositivi sovraccarichi e cavi danneggiati sono alcune delle ragioni comuni per la perdita di pacchetti.

3. Come influisce la perdita di pacchetti sugli utenti?

La perdita di pacchetti influisce sulle operazioni quotidiane, provoca perdita di produttività e crea una scarsa esperienza utente. Le applicazioni che utilizzano l'elaborazione dei pacchetti in tempo reale, come le videochiamate, il voice over internet protocol (VoIP), i giochi e le conferenze audio, sperimentano connessioni interrotte e problemi a causa di errori di trasmissione dei dati o congestione della rete.

4. Come posso risolvere la perdita di pacchetti utilizzando strumenti da riga di comando?

Apri il Prompt dei comandi sul tuo laptop o computer desktop. Mentre digiti il comando, sostituisci 'indirizzo_destinazione' con il nome di dominio o l'indirizzo IP del server che desideri testare. Sarai in grado di vedere la percentuale di perdita di pacchetti dopo aver inviato alcuni ping al protocollo di controllo dei messaggi di internet (ICMP).

Verso la perdita di pacchetti zero

La perdita di pacchetti può capitare a chiunque, inclusi giocatori, utenti esperti e aziende. Quando si verifica, probabilmente sperimenterai tempi di caricamento lenti, audio poco chiaro, buffering costante, ritardi e interruzioni. Prova i nove passaggi sopra per escludere le ragioni della perdita di pacchetti e trovare il vero colpevole in modo da poter implementare una soluzione reale.

Puoi anche provare strumenti VPN aziendali per ridurre la perdita di pacchetti, proteggere la tua connessione internet e prevenire minacce online.