46 Domande di Colloquio Comportamentale e Come Rispondere

Cercare un nuovo lavoro può essere incredibilmente stressante.

Non solo richiede tempo e sforzo passare al setaccio i siti di lavoro, ma devi anche assicurarti che il tuo curriculum sia aggiornato e praticare le tue abilità di colloquio. Il colloquio è una parte significativa del processo di reclutamento, quindi è nel tuo interesse essere il più preparato possibile.

Per prepararti, considera di informarti sulle domande comuni di colloquio comportamentale che potrebbero emergere mentre parli con il responsabile delle assunzioni.

Cosa sono le domande di colloquio comportamentale?

Le domande di colloquio comportamentale si concentrano su come un candidato gestisce situazioni specifiche nel suo ruolo attuale o passato. Le risposte rivelano abilità, conoscenze e capacità, poiché richiedono esempi reali ed esperienze, non scenari ipotetici.

Dalla risoluzione dei problemi alla gestione del tempo, ci sono molte domande diverse che gli intervistatori usano per valutare la tua esperienza professionale e come si relaziona al ruolo per cui stai facendo il colloquio. Assicuriamoci che tu sia preparato con una comprensione completa di questi tipi di domande.

Domande di colloquio comportamentale vs. domande di colloquio situazionale

Quando inizi la tua ricerca di lavoro, dovresti aspettarti due tipi di domande in un colloquio: comportamentali e situazionali. L'intervistatore, il reclutatore o il responsabile delle assunzioni probabilmente utilizzeranno entrambi per assicurarsi che tu sia adatto al lavoro e che ti integri nella cultura aziendale.

Le domande di colloquio comportamentale si concentrano sulla tua esperienza lavorativa passata e sulle situazioni in cui ti sei trovato. Invece di essere ipotetiche, richiedono risposte concrete con esempi specifici. Le domande di colloquio situazionale trattano situazioni ipotetiche che potresti incontrare in base alla descrizione del lavoro.

Mentre rispondi, considera le tue competenze tecniche e trasversali e metti in mostra i tuoi punti di forza, la tua personalità, professionalità e livello di esperienza.

Perché dovresti essere preparato per le domande di colloquio comportamentale

Poche cose sono certe quando fai un colloquio per un lavoro, ma una cosa su cui puoi contare è che ci sarà almeno una domanda comportamentale. Poiché queste domande sono progettate per capire come rispondi a situazioni lavorative specifiche e come risolvi i problemi, gli intervistatori le trovano utili per capire come i tuoi successi passati possano indicare successo in questo nuovo ruolo.

Fornire risposte concrete che si riferiscono a situazioni lavorative reali aiuterà a determinare se sei adatto al lavoro e se dovresti passare alla fase successiva del processo di assunzione.

Come usare il metodo STAR per rispondere alle domande di colloquio comportamentale

Alla fine della giornata, solo tu puoi trovare la risposta giusta a una domanda di colloquio comportamentale. Ma c'è un approccio che puoi adottare per assicurarti che la tua risposta sia in linea con ciò che il responsabile delle assunzioni sta cercando.

Il metodo STAR è considerato il modo più semplice per rispondere alle domande comportamentali. Quando usi il metodo STAR, ogni risposta dovrebbe seguire la stessa struttura:

Situazione: Descrivi e condividi dettagli su una situazione specifica che è accaduta o un compito che hai portato a termine.
Compito: Spiega la tua responsabilità nella situazione, descrivi il compito che dovevi completare o elabora l'obiettivo verso cui hai lavorato.
Azione: Condividi l'azione che hai intrapreso per completare il compito o contribuire alla situazione.
Risultati: Discuta l'esito delle tue azioni e cosa hai imparato lungo il percorso.

Per comprendere meglio il metodo STAR, usiamolo per rispondere a una comune domanda di colloquio comportamentale.

Domanda: Descrivi un progetto a lungo termine che hai gestito. Come ti sei assicurato che tutto andasse secondo i piani?

Situazione: Nella mia attuale azienda, gestisco un team di design grafico incaricato di ridisegnare il sito web di uno dei nostri clienti più importanti. Tipicamente, un progetto di queste dimensioni richiederebbe circa tre mesi, ma questo cliente voleva più elementi e molte caratteristiche uniche. Quindi, dovevamo gestire il nostro tempo saggiamente per raggiungere questo obiettivo.

Compito: Abbiamo informato il cliente che avevamo una scadenza di 14 settimane. Era compito mio assicurarmi che tutti nel team utilizzassero il loro tempo nel modo più efficiente e produttivo possibile.

Azione: Prima che il team iniziasse a progettare, volevo pianificare i dettagli settimana per settimana. Dopo aver comunicato con ciascun designer, abbiamo suddiviso il carico di lavoro in base ai punti di forza e alle scadenze, dandoci la migliore possibilità di successo. Abbiamo lasciato un po' di margine alla fine per modifiche, aggiornamenti e colli di bottiglia imprevisti.

Risultati: Alla fine della 14ª settimana, abbiamo completato il ridisegno e lo abbiamo presentato al cliente, che era estremamente soddisfatto del risultato. Alcuni mesi dopo, il cliente ci ha raccomandato a un'altra organizzazione per le loro esigenze di design, dimostrando ulteriormente quanto fossero soddisfatti del nostro lavoro.

Domande comuni di colloquio comportamentale

Man mano che ti prepari per il tuo colloquio di lavoro, tieni a mente una o due risposte per le domande comportamentali più comuni. Anche se non c'è modo di sapere quali verranno poste, dovresti familiarizzare con queste domande comuni, pensare a esperienze passate e situazioni difficili, e ideare risposte.

Lavoro di squadra

Gli intervistatori vogliono sapere come interagisci con gli altri, che il ruolo richieda di lavorare direttamente con colleghi, clienti, clienti o stakeholder chiave. Mentre rispondi, attieniti all'uso di affermazioni "Io" e condividi come hai contribuito a un team di successo.

Domande comuni sul lavoro di squadra:

Condividi un momento in cui hai dovuto collaborare con altri che hanno personalità diverse dalla tua.
Condividi dettagli sulla migliore presentazione che hai mai fatto. Cosa l'ha resa così buona?
Raccontami di quando ti sei sentito un leader forte e di successo.
Condividi un momento in cui avevi bisogno di informazioni da un collega che non era reattivo. Cosa hai fatto?
Descrivi quando hai lavorato come parte di un team su un progetto. Spiega il tuo ruolo e come hai contribuito.
Come hai gestito un momento in cui i membri del team non erano d'accordo con te?
Descrivi quando tu e i membri del tuo team avete dovuto scendere a compromessi su una questione. Quali sono stati i risultati?

Gestione del tempo

È probabile che i datori di lavoro facciano domande sulla gestione del tempo per capire meglio come gestisci varie responsabilità, priorizzi i compiti e deleghi il lavoro per rispettare scadenze e obiettivi. Mentre rispondi, considera come gestisci la tua lista di cose da fare e metti in evidenza come rimani organizzato al lavoro.

Domande comuni sulla gestione del tempo:

Raccontami di un obiettivo che hai raggiunto e come lo hai realizzato.
Raccontami dell'ultima volta che una giornata lavorativa è finita prima che tu riuscissi a completare tutto ciò che avevi nella tua lista di cose da fare.
Condividi un esempio di quando hai dovuto destreggiarti tra più responsabilità contemporaneamente e come hai dato priorità al tuo tempo.
Come stimi quanto tempo ci vorrà per completare un compito o un progetto?
Descrivi un progetto a lungo termine che hai mantenuto in pista. Come hai fatto a mantenere tutto in movimento?

Adattabilità

Le cose possono cambiare con pochissimo preavviso, e i datori di lavoro vogliono sapere come ti adatti. L'obiettivo quando rispondi a queste domande è dimostrare crescita e condividere esempi specifici che hai affrontato in passato.

Domande comuni sull'adattabilità:

Raccontami di un momento in cui hai dovuto imparare qualcosa di nuovo rapidamente.
Puoi condividere un momento in cui hai dovuto essere flessibile o adattabile?
Condividi dettagli su un momento in cui hai dovuto essere creativo per trovare una soluzione a un problema.
Condividi di più su come lavori sotto pressione.
Descrivi un momento in cui hai commesso un errore o hai trascurato una soluzione a un problema. Cosa hai imparato?
Raccontami di come ti sei ambientato nel tuo ultimo lavoro. Cosa hai fatto per imparare le basi durante i primi giorni?
Condividi un momento in cui hai dovuto abbracciare nuove tecnologie, processi o pensieri che erano una grande deviazione dal modo in cui le cose venivano fatte in precedenza.
Raccontami di un momento in cui ti è stato assegnato un compito al di fuori delle tue responsabilità quotidiane. Come hai gestito l'incarico?

Comunicazione

La tua capacità di comunicare con gli altri dice molto su chi sei nella tua carriera professionale. Nel colloquio, discuti le tue abilità comunicative con il reclutatore e condividi dettagli su momenti in cui hai dovuto comunicare sia verbalmente che per iscritto. I datori di lavoro vogliono assicurarsi che tu possa comunicare efficacemente con gli altri, quindi sii pronto a rispondere a domande su come sei come comunicatore.

Domande comuni sulla comunicazione:

Raccontami di un momento in cui hai dovuto dire di no.
Dammi un esempio di quando hai dovuto gestire verso l'alto.
Condividi con me un momento in cui hai dovuto costruire un rapporto con un collega, cliente o cliente che aveva una personalità diversa dalla tua.
Condividi un momento in cui hai dovuto persuadere qualcuno al lavoro a vedere il tuo punto di vista. L'esito è stato positivo?
Puoi condividere un momento in cui hai dovuto dare una brutta notizia a qualcuno? Come ti sei preparato e qual è stato l'esito?

Superare le sfide

I datori di lavoro chiederanno come hai superato varie sfide sul posto di lavoro per capire il tuo livello di perseveranza. L'obiettivo qui è scoprire come ti gestisci in situazioni stressanti, quindi rispondi a queste domande raccontando una storia personale su un'istanza specifica. È meglio non essere troppo generici con queste risposte, ma piuttosto condividere ciò che hai imparato o cosa faresti diversamente la prossima volta.

Domande comuni sul superamento delle sfide:

Raccontami di un momento in cui hai gestito una situazione difficile.
Raccontami di un momento in cui hai commesso un errore. Cosa avresti fatto diversamente?
Puoi condividere dettagli su un momento in cui hai dovuto prendere una decisione impopolare e come sei riuscito a implementarla?
Raccontami di un obiettivo che non sei riuscito a raggiungere.
Condividi con me un momento in cui hai fatto di più, per te stesso o per gli altri.
Descrivi un momento in cui hai presentato una nuova idea alla direzione, ma non c'era consenso. Cosa hai fatto dopo? Sei riuscito a cambiare idea?

Motivazione, etica, integrità e valori

Un datore di lavoro vuole capire cosa ti motiva, quali sono i tuoi valori e saperne di più sulla tua etica e livelli di integrità. Questo li aiuta a sapere cosa ti appassiona, cosa ti entusiasma e come rimani concentrato. Come rispondi dirà loro se sei una buona corrispondenza per la cultura aziendale, la missione e lo stile di lavoro.

Domande comuni su motivazione, etica, integrità e valori:

Fornisci un esempio di come stabilisci obiettivi.
Qual è il tuo più grande successo professionale? Perché è significativo per te?
C'è mai stato un momento in cui un cliente, cliente o collega ha messo in dubbio la tua onestà? Come hai reagito?
Condividi un momento in cui è stato difficile essere onesti a causa di una situazione particolare. Qual è stato il tuo processo di pensiero?
Hai mai dovuto seguire una regola con cui non eri d'accordo? Perché l'hai seguita? Come ti sei sentito?
Condividi un momento in cui un collega stava facendo qualcosa di sbagliato e cosa hai fatto al riguardo.

Risoluzione dei conflitti

Indipendentemente dal tipo di lavoro per cui stai facendo il colloquio, ci sarà sicuramente tensione. Mentre rispondi a queste domande, evidenzia una situazione in cui hai preso l'iniziativa per risolvere un conflitto, ma evita di dipingere negativamente l'altra persona. L'obiettivo qui è mostrare come puoi gestire un problema con qualcuno e raggiungere una comprensione professionale.

Domande comuni sulla risoluzione dei conflitti:

Raccontami di un momento in cui non eri d'accordo con il tuo manager o supervisore.
Condividi un momento in cui hai dovuto difendere qualcosa in cui credevi.
Raccontami di un momento in cui hai avuto un conflitto con un collega o un pari e come è stata risolta la situazione.
C'è stato un momento in cui avresti voluto gestire una situazione con un collega in modo diverso?

Potenziale di crescita

Durante un colloquio di lavoro, sii pronto a discutere esperienze lavorative passate che riguardano il potenziale di crescita. Un intervistatore vorrà sapere come sei cresciuto nel tuo ruolo e quali obiettivi hai per il tuo futuro.

Domande comuni sul potenziale di crescita:

Quando è stata l'ultima volta che hai chiesto un feedback diretto al tuo manager e perché?
Descrivi un momento in cui il tuo manager non era presente e si è sviluppato un problema. Come l'hai gestito e quali sono stati i risultati?
Qual è il più grande obiettivo di carriera che hai raggiunto di recente?
Sei mai stato superato per una promozione?

È la tua risposta finale?

Prima di andare al tuo prossimo colloquio, considera come risponderai alle domande di colloquio comportamentale e come queste risposte ti distingueranno dagli altri candidati. Preparare risposte ed esempi in anticipo potrebbe essere ciò che ti fa passare al turno successivo del processo di assunzione.

Non pensarci troppo! Ricorda che hai le competenze che il responsabile delle assunzioni sta cercando. Usa il metodo STAR quando puoi e non dimenticare di ringraziare l'intervistatore per il suo tempo.

Ti senti virtuale? Scopri di più sul colloquio video e su come usarlo a tuo vantaggio.

Mara Calvello

Mara Calvello is a Content and Communications Manager at G2. She received her Bachelor of Arts degree from Elmhurst College (now Elmhurst University). Mara writes content highlighting G2 newsroom events and customer marketing case studies, while also focusing on social media and communications for G2. She previously wrote content to support our G2 Tea newsletter, as well as categories on artificial intelligence, natural language understanding (NLU), AI code generation, synthetic data, and more. In her spare time, she's out exploring with her rescue dog Zeke or enjoying a good book.