Che cos'è il marketing AR? 7 migliori esempi di tendenza

Ricordi quei giorni in cui sfogliavi i giornali pieni di annunci a tutta pagina?

I consumatori di oggi sono di un'altra pasta. Desiderano esperienze. Vogliono che i marchi non solo parlino loro di un prodotto, ma che li facciano sentire qualcosa. Cercano interazioni che siano innovative, tecnologicamente avanzate e che risuonino con i loro valori.

La sfida? I marketer spesso si trovano a corto di tempo, budget e risorse. Quindi, come creare queste esperienze immersive senza sforare il budget?

Il marketing con la realtà aumentata (AR) potrebbe essere la tua arma segreta.

Il software di marketing con realtà aumentata rende possibile creare queste esperienze all'avanguardia con vari gradi di complessità, anche per chi non ha una conoscenza approfondita di programmazione.

Questo articolo approfondisce i benefici e le applicazioni del marketing AR e ti fornisce le conoscenze per implementare una campagna di marketing AR di successo.

Pronto a sbloccare il potere del marketing AR per il tuo marchio? Iniziamo.

Campagne di marketing con realtà aumentata

La realtà aumentata come strumento di marketing e pubblicità promuove efficacemente il tuo prodotto minimo vitale (MVP) attraverso il campionamento virtuale. I clienti si adattano rapidamente alle esperienze di prodotto digitali, rispetto a quelle fisiche. La disponibilità digitale porta a una migliore fedeltà del cliente, e clienti fedeli significano un business migliore.

Pianificare una campagna AR è facile come restringere l'ultimo rapporto di conversione go-to-market (GTM) e analizzare quale elemento ha generato più traffico. Accoppiando lo stesso in un ambiente dati AR, puoi creare campagne personalizzate, illustrazioni digitali e narrazioni 3D per i clienti.

Per i marketer digitali, l'AR viene utilizzata per creare cataloghi visivi online su siti web ospiti o di terze parti per eliminare qualsiasi possibilità di blocco degli annunci sul sito web. I consumatori cliccano volentieri sugli annunci basati su AR e consumano il contenuto correlato. Creare applicazioni web attraverso servlet Java (contenitori web) con strumenti di vendita AR assortiti aumenta anche l'attribuzione della fonte grazie a un'interfaccia utente (UI) semplificata per gli utenti mobili.

Alcuni esempi comuni di marketing AR includono stanze virtuali per il trucco, boutique, test drive di auto, prenotazione di biglietti e video di viaggio a 360°.

Per i negozi tradizionali, il marketing AR offre un modo per ridurre l'inventario ciclico in negozio e la manutenzione del magazzino attraverso l'archiviazione cloud.

I clienti possono provare dozzine o addirittura centinaia di articoli virtuali attraverso i loro dispositivi AR per trovare quelli che soddisfano le loro esigenze.

DHL e Walmart utilizzano la tecnologia della realtà aumentata per eliminare le loro operazioni di magazzino manuali o creare contenuti virtuali acquistabili.

Esempi di marketing con realtà aumentata

Prima di incorporare l'AR, devi sapere come progettare, codificare ed eseguire programmi in un ambiente dati integrato senza errori di compilazione. Utilizzare un kit di sviluppo software dedicato ti fornisce gli strumenti e le funzionalità integrate necessarie per creare visuali coinvolgenti per la segnaletica digitale.

L'AR non è solo un modo per aumentare le conversioni dei clienti, ma una soluzione di sostenibilità permanente. Diamo un'occhiata ad alcune industrie che hanno investito volontariamente nell'AR come mezzo per stabilire la loro competenza sul mercato.

Aziende di vernici e bellezza

I marchi business-to-consumer (B2C) come Dulux, Asian Paints e Sephora hanno catalogato i loro marchi online utilizzando l'AR. Cliccando su un catalogo digitale o su un codice QR sul loro sito web si crea un'esperienza di prodotto potenziata dall'AR.

Puoi selezionare virtualmente da un'ampia gamma di opzioni dal server cloud e manipolarle in tempo reale usando le dita. Queste esperienze hanno un aspetto ludico, motivo per cui le persone le apprezzano molto.

Cartoleria

Il marketing AR viene utilizzato per creare una "carta" senza carta che riduce le emissioni di carbonio e promuove un ecosistema più sano. Aziende come Aircards e Vossle hanno sviluppato biglietti da visita 3D da condividere virtualmente attraverso la fotocamera dello smartphone.

Scaricare biglietti da visita AR mantiene un archivio di marketing, aumenta i richiami dei clienti e personalizza il tuo approccio.

Cibo e bevande

Starbucks, Pizza Hut e Burger King sono famosi per creare disposizioni uniche del marchio tramite AR. Puntando la tua fotocamera su un cartellone di Burger King, puoi navigare verso il loro ristorante più vicino e ottenere un Whopper gratuito!

Starbucks Reserve Store, The Shanghai Roastery, è stata una delle prime catene di caffè a offrire tour guidati AR su come il caffè passa dal chicco alla tazza.

Marketing automobilistico

La crescente domanda di assistenza clienti nel marketing automobilistico ha spinto grandi nomi come BMW, McLaren, Ford e Mercedes Benz a creare applicazioni AR.

Queste applicazioni fungono da strumenti di auto-servizio e permettono ai clienti di imparare mentre vedono. Basta puntare la fotocamera all'interno dell'applicazione su una superficie piana e interagire con un modello di auto virtuale. I consumatori possono anche fare un tour video a 360°, conoscere le caratteristiche e scegliere le preferenze di colore prima dell'acquisto.

Immobiliare

Le app immobiliari AR come Magicplan, Airmeasure e Vera utilizzano il software di planimetria esistente per creare visite virtuali.

E-commerce

Da quando la realtà aumentata per il marketing ha ottenuto un primo successo, ha ampliato la sua impronta nel mondo dell'e-commerce. Con l'AR, i consumatori possono esaminare un prodotto in un paesaggio immersivo in diverse condizioni, ingrandendo ogni piccolo dettaglio con le dita.

I principali giganti dell'e-commerce come Alibaba, Shopify, Amazon e Flipkart si stanno brandizzando come piattaforme di shopping potenziate dall'AR. Che si tratti di abbigliamento, trucco, accessori o occhiali, l'AR guida un acquirente attraverso tutti i tipi di precauzioni prima di investire il proprio denaro.

Tecnologia dell'informazione

Nel settore IT, i processi di design tradizionali sono stati sostituiti con applicazioni di realtà aumentata che impiantano prototipi su una superficie piana e interagiscono con essi. Apple, Microsoft, Adobe, YORD e Niantic sono aziende IT che utilizzano la mappatura di localizzazione e la geo AR per progettare e commercializzare i loro prodotti.

Marchi di lusso

Gucci, Burberry, Dior e Versace sono alcuni dei marchi imperiali che creano esperienze di moda infuse con AR. Tutte queste applicazioni di marchi offrono prove virtuali di ensemble di alta moda, che gli utenti possono esplorare per prenotare in anticipo le ultime collezioni.

Fonte: YouTube

Come funziona il marketing con realtà aumentata?

Diverse aziende hanno utilizzato il marketing AR per conquistare i loro clienti e ottimizzare l'intento di acquisto.

Tuttavia, ci sono alcune regole d'oro del marketing tradizionale che si trasferiscono anche nel marketing AR.

Il marketing non è mai stato riguardo al marchio ma al cliente. Dare voce al dissenso del tuo consumatore e creare una proposta di valore attorno ad esso è un mantra permanente di una strategia di marketing di successo.

Incorporare la tecnologia della realtà aumentata in un flusso di lavoro sensibile diventa più complesso e confuso. È essenziale conoscere i risultati dei diversi tipi di immersioni create dalla realtà aumentata e scegliere ciò che si adatta al tuo pubblico di riferimento.

Durante la creazione di un'esperienza di marketing AR, un utente deve comprendere in dettaglio i seguenti parametri:

Riconoscimento degli oggetti

Il riconoscimento degli oggetti nel marketing con realtà aumentata gioca un ruolo cruciale nell'etichettare le categorie di prodotti dei consumatori. Attacca un oggetto digitale 3D contro lo sfondo fisico che supporta il marchio o fornisce istruzioni su come usarlo.

Un ottimo esempio di questo è l'ultima versione di IKEA Place, un'app di design AR di proprietà di IKEA. IKEA Place è alimentata dalla tecnologia di riconoscimento degli oggetti e dai sensori lidar per identificare oggetti fisici come rubinetti, finestre, corridoi e mobili di una stanza.

Fonte: YouTube

Diamo un'occhiata al processo in cui il riconoscimento degli oggetti aiuta a creare esperienze di realtà aumentata.

• Gli utenti possono scaricare il software dell'applicazione AR, che registra oggetti del mondo reale utilizzando una fotocamera mobile o una webcam.
• Dopo la mappatura iniziale della posizione, crea mappe delle caratteristiche per assegnare una categoria di riferimento.
• Mentre l'algoritmo di apprendimento automatico classifica l'oggetto, l'applicazione recupera immagini dal server cloud.
• Le applicazioni recuperate viaggiano attraverso lo stesso percorso segnato come un modello 3D e vengono posizionate sull'oggetto fisico.

Gli studenti possono interagire con i suoi componenti e comprendere a fondo l'oggetto. E tutto ciò avviene in pochi secondi.

Fedeltà

Le esperienze di marketing con realtà aumentata sono create in un ambiente ad alta fedeltà dove puoi posizionare oggetti generati al computer. Viene fatto emulando l'illuminazione, il colore, il suono della luce e le trame simili agli oggetti fisici.

La fedeltà può essere raggiunta anche creando effetti sonori d'impatto, come il tonfo causato durante l'assemblaggio di qualcosa, un parafango colpito da un'auto o la pioggia che crepita sulle finestre. Posizionarsi in modo unico per risuonare con i desideri dei clienti vince sempre i cuori.

Immersione migliorata

Fornire contenuti virtuali immersivi crea un'opportunità per il marketing di prossimità e indirizza i consumatori ai tuoi punti vendita.

Parlare degli esiti non è il modo ideale per commercializzare le tue offerte in un'era altamente competitiva di rivoluzione sociale. Sapere a che punto si trovano attualmente i tuoi acquirenti e come nutrirli efficacemente attraverso la realtà aumentata aumenta le tue opportunità di conversione in modo esponenziale. L'AR ti aiuta a educare il tuo pubblico su come possono risolvere le sfide che affrontano andando un passo avanti rispetto al concorrente e creando contenuti promozionali ancora migliori.

L'aspetto critico delle immersioni AR per un'azienda è incoraggiare un legame guidato dalla compassione. Marchi come Puma e Sephora stanno già cambiando il loro modello di business con l'AR per comprendere le esigenze dei loro clienti e allineare il loro sito web per una navigazione semplice. Guidare con emozione costruisce fiducia e, allo stesso tempo, riduce il feedback continuo relativo al prodotto.

Tracciamento della scena

A causa della pandemia di COVID-19, le persone ora preferiscono esperienze e servizi digitali rispetto alle esperienze fisiche tradizionali. Che si tratti della loro casa, del luogo di lavoro o di qualsiasi ambiente esterno, cercano di rimanere connessi con tutti in movimento.

Il tracciamento della scena nella realtà aumentata registra l'ambiente dell'utente e crea scatole di localizzazione per sovrapporre contenuti virtuali da remoto dal tuo hub di rete centrale.

Il cliente accede a tutto ciò che riguarda il prodotto attraverso i loro telefoni cellulari: contenuti, assistenza tecnica, guida o altre caratteristiche del marchio. L'Oréal e Maybelline hanno portato questa iniziativa oltre utilizzando la tecnologia AR Modiface per permettere ai loro clienti di provare a casa i prodotti di trucco e cosmetici.

L'impatto di queste esperienze si è rivelato altamente benefico poiché il loro fatturato è aumentato del 20% in un trimestre di tre mesi. Questo aumento del numero di applicazioni di prodotto ha anche aumentato la loro visibilità in mercati non sfruttati.

Marketing con realtà aumentata vs. marketing con realtà virtuale

La realtà aumentata e la realtà virtuale sono entrambe tecnologie emergenti che creano immersioni 3D, ma la differenza sta nel livello e nel tono delle immersioni create.

Il marketing con realtà aumentata mira a migliorare il senso di immersione dell'utente creando visualizzazioni 3D di oggetti reali. Che si tratti di un negozio al dettaglio o a casa, il marketing immersivo aumentato è un modo per mantenere un cliente connesso al tuo marchio attraverso un dispositivo mobile, visori AR o dispositivi olografici insieme a internet ad alta velocità.

La realtà virtuale, d'altra parte, immerge completamente un cliente in uno spazio artificialmente reso dove può interagire con avatar virtuali da tutto il mondo. Il marketing con realtà virtuale (VRM) crea un metaverso aziendale per i clienti per generare curiosità e influenzare le decisioni di acquisto.

Il marketing VR è una rivisitazione del nostro ambiente fisico che incorpora i sensi umani in una realtà diversa, attivata attraverso visori VR o hardware. Che si tratti di immersione virtuale semi-immersiva (video a 360°) o immersione VR completa (ambiente virtuale rappresentato attraverso il riconoscimento degli oggetti), aiuta a connettersi con il pubblico tecnologicamente avanzato.

Realtà aumentata nel marketing B2B

A parte il successo osservabile del marketing AR, le aziende sono sempre alla ricerca di nuovi modi per sfruttare la tecnologia immersiva per i segmenti business-to-business (B2B). Nel segmento B2B e software-as-a-service (SaaS), le aziende utilizzano ancora soluzioni come presentazioni PowerPoint, accordi cartacei o proposte Microsoft Word per presentare i loro prodotti ai clienti.

Di conseguenza, l'intero funnel di marketing, dalla generazione di lead qualificati per il marketing (MQL) alla finalizzazione dell'accordo, diventa distorto, aumentando così i tempi di risposta e riducendo il ROI.

Sviluppare il marketing con realtà aumentata per i fornitori può aiutare a eliminare la confusione riguardo alla navigazione del prodotto durante le presentazioni del prodotto. Puoi fornire ai tuoi clienti esperienze audio, visive o cinestetiche per ridurre il carico di informazioni e aumentare le opportunità di accordo. I fornitori possono interagire con i prodotti, sperimentare in tempo reale e fornire feedback.

Utilizzando strumenti di vendita AR per creare un prodotto personalizzato, le organizzazioni possono ridurre i costi di implementazione, i costi del personale e la logistica in modo considerevole e comunicare meglio.

7 benefici del marketing con realtà aumentata

Man mano che le aziende di e-commerce e retail spostano il loro focus verso la creazione di esperienze più guidate dalla tecnologia, l'AR è l'opzione più conveniente in cui investire.

Quando si tratta di realtà aumentata nella pubblicità, i consumatori di tutto il mondo sono già consapevoli dei pochi marchi che l'hanno fatto con successo. Le aziende che rilasciano cartelloni pubblicitari 3D dei loro prodotti hanno guadagnato un enorme passaparola e hanno attratto consumatori globali senza nemmeno investire un singolo dollaro.

Il marketing AR enfatizza una connessione emotiva con il potenziale cliente piuttosto che bombardarlo con contenuti in massa. Certifica anche la volontà di un'azienda di lavorare con potenti strumenti digitali per il bene del consumatore.

Ecco sette principali benefici che puoi ottenere dal marketing AR:

• Buzz del marchio: Il marketing AR ha un fascino unico che si ritaglia il suo posto sul mercato. Poiché l'AR realizza dimostrazioni 3D di prodotti e consente interazioni uomo-computer, l'utente non esplora nessun altro marchio che offra un risultato simile.
• Aumento del ROI: Le aziende che hanno investito in soluzioni AR hanno registrato un notevole aumento della loro crescita anno su anno. Non solo l'AR porta più clienti a bordo, ma favorisce anche il tuo rapporto con i clienti esistenti.
• Attribuzione della fonte: Ogni dinamica di una campagna di marketing AR è diretta verso consumatori specifici ma non è limitata a loro. L'afflusso di traffico per un marchio guidato dall'AR attraverso qualsiasi fonte diretta o indiretta può essere massiccio, ma ha una maggiore opportunità di conversione nella maggior parte dei casi.
• Esperienze immersive: La realtà aumentata offre esperienze memorabili e realistiche dal comfort della casa. Non importa dove ti trovi, puoi utilizzare visori AR o dispositivi portatili per immergerti in un'avventura a tutto tondo.
• Migliore decisione del cliente: L'AR sovrappone le informazioni virtuali necessarie nelle vicinanze della posizione di un cliente per aiutare il loro processo decisionale. Data la scelta di un sito web che offre: opzioni limitate per i vestiti o una cabina di prova virtuale dove puoi provare ogni stile, i clienti sceglieranno quest'ultima.
• Budget giusti: L'AR potrebbe essere un affare costoso per ora, ma diventerà più accessibile in futuro. Man mano che la tecnologia digitale progredisce, ci saranno nuovi strumenti e gadget che saranno comuni per i consumatori. Attualmente, le esperienze AR sono più economiche rispetto ai canali di marketing tradizionali come i media cablati, i comunicati stampa e i volantini.
• Marketing sui social media: Il software AR è una piattaforma empatica dove puoi condividere feedback positivi o negativi o valutare le tue esperienze. Le aziende condividono contenuti AR umoristici, ispiratori e creativi attraverso i canali dei social media per stabilire empatia.

Le sfide del marketing con realtà aumentata

Sebbene numerosi casi di studio e ricerche abbiano accertato il successo dell'AR nel marketing, implementarlo come soluzione a pieno regime può ritorcersi contro. Poiché la maggior parte delle aziende si sta spostando verso il drip marketing, introdurre l'AR in tali flussi di lavoro di automazione
potrebbe essere difficile da tracciare.

L'industria AR sta andando bene con investimenti e capitali in arrivo, ma devi essere realistico riguardo agli ostacoli che incontrerai.

• Mancanza di ottimizzazione della campagna: Nessuna strategia significativa di ottimizzazione della campagna può essere utilizzata durante la creazione di un'esperienza di realtà aumentata. I marchi utilizzano tipicamente un approccio "spruzza e prega" e sperano che motivi il pubblico in qualche modo o in un altro per aumentare il coinvolgimento.
• Costo di implementazione: Il prezzo può raggiungere la gamma delle sei cifre per un'azienda per costruire un'applicazione AR da zero. Le personalizzazioni della pianificazione delle risorse aziendali o i webhook possono costare solo poche migliaia di dollari, ma le applicazioni AR a pieno regime richiedono tasche profonde.
• Lacune di competenze: Per lavorare con la realtà aumentata, potresti aver bisogno di una forza lavoro completamente funzionale composta da programmatori e data scientist addestrati. Una solida conoscenza di linguaggi come Java, C++, R e altre tecniche di regressione lineare è essenziale.
• Sicurezza dei dati: Creare flussi di dati con informazioni specifiche dell'azienda AR per i clienti può essere rischioso. Come le frodi agli sportelli automatici, gli hacker possono rubare le credenziali di rete dai bootstrap di configurazione AR per presentare visuali dannose ai consumatori.
• Leggi legali: Un quadro politico adeguato è necessario per le aziende che si lanciano nell'AR. Un team legale appropriato deve stabilire politiche di conservazione ed eliminazione dei dati di un particolare software.
• Affaticamento cognitivo: Un'esperienza immersiva prolungata potrebbe causare stanchezza, vertigini o nausea. Le proiezioni laser emesse dai dispositivi AR indeboliscono continuamente il nostro senso di interpretazione, causando difficoltà di attenzione.
• Accettazione pubblica: La mancanza di competenza tecnologica può causare avversione dei clienti verso campagne e pubblicità basate su AR.

Piccoli passi, grande cambiamento

Man mano che la realtà aumentata cresce esponenzialmente, porta un elemento magico nel mondo del marketing altrimenti monotono. Sicuramente, il marketing AR sarà un precursore per le aziende per guidare un monopolio sul mercato e un surplus del consumatore.

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