Cela fait deux mois que ce profil n'a pas reçu de nouvel avis

Mark R.

E-Commerce Account Manager

Marketing et publicité

Petite entreprise (50 employés ou moins)

9/3/2019

"Génial pour le marketing par e-mail, mais bogué et maladroit cependant."

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ClientTether.com?

J'adore le système de goutte-à-goutte pour le marketing par e-mail. Les plans d'action sont faciles à configurer et la capacité d'envoyer des SMS et d'appeler est puissante. J'aime pouvoir tout faire ici (même si ce n'est pas le meilleur). Je suis capable de gérer un pipeline et une campagne de marketing par e-mail. L'équipe, le support et les capacités futures sont incroyables. Ils se soucient vraiment de vous et feront tout pour s'assurer que vous êtes pris en charge. Et ils mettent toujours à jour leur logiciel, donc il s'améliorera, mais il a juste trop de problèmes en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClientTether.com?

BEAUCOUP. Ce système est honnêtement difficile à utiliser et il semble avoir été conçu au début des années 90. Leur support est INCROYABLE. Mais cela ne change pas le fait qu'il n'est pas intuitif, le système est maladroit et semble toujours boguer, et cela devient frustrant à utiliser. Leur système de gestion des e-mails est TERRIBLE. Vous allez à l'onglet historique et il vous montre les e-mails que vous avez envoyés et les messages texte reçus, mais il n'enregistre pas les réponses des e-mails ! Quoi !? Cela devrait être une fonctionnalité de base. Donc je dois quitter l'outil et aller dans mes e-mails et chercher le nom pour trouver leurs réponses passées. Les textos sont géniaux, mais vous n'avez pas de conversation commencée avec votre numéro. Cela commence avec le numéro générique ici et cela vous notifie qu'ils ont répondu. Ensuite, vous contactez à nouveau avec votre numéro et rarement vous avez une réponse parce qu'ils ne reconnaissent pas le numéro ou ne se souviennent pas d'avoir répondu. Encore une fois, je ne peux pas assez insister sur la maladresse du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dave Hansen de ClientTether.com

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Mark - Merci pour vos commentaires. Je sais que l'automatisation du texte vous a aidé à doubler votre pipeline au cours du premier mois ou des deux premiers mois d'utilisation de notre plateforme. Désolé que vous ayez rencontré quelques obstacles en cours de route. Nous aimerions avoir vos commentaires actualisés sur tous les nouveaux outils et mises à jour que notre équipe a publiés depuis que vous avez laissé cet avis. Bonne chance !

Avis et détails du produit ClientTether.com

Connectez-vous instantanément avec les prospects générés par vos efforts de marketing grâce à notre plateforme d'automatisation de l'engagement commercial et CRM. Envoyez un message texte personnalisé, recevez un appel téléphonique, envoyez un e-mail ou même une boîte de brownies en 29 secondes lorsque vous recevez un prospect pour maximiser la conversion des prospects. Nos clients franchisés adorent pouvoir garantir un suivi à 100 % des prospects sur leurs réseaux en utilisant notre plateforme. Convertissez les prospects sans effort grâce à notre technologie de suivi et de planification automatisée. Planifiez des rendez-vous, des appels, des textos et des e-mails à vos clients selon le cadre temporel et la fréquence souhaités. Assurez-vous également que votre équipe effectue un suivi cohérent avec chaque devis, chaque opportunité perdue et chaque prospect converti. Créez des relations à long terme et fidélisez les clients grâce à notre programme de rétention automatisé. Engagez-vous avec vos clients avec un minimum d'effort de votre part. Planifiez des e-mails, des textos et des appels, et envoyez des cartes postales personnalisées, des cartes de remerciement, des brownies, des balles de golf ou d'autres supports physiques pour créer une stratégie de rétention et de réengagement riche et omnicanale. Utilisez nos outils intégrés de gestion des propositions pour créer de belles propositions ou des devis rapides. Recevez des notifications lorsqu'ils ont été ouverts et lorsque vos clients ont utilisé nos outils de signature électronique pour signer et approuver votre travail. Automatisez la gestion des avis en ligne pour vous assurer d'optimiser votre réputation en ligne en utilisant notre outil de gestion de la réputation. Notre plateforme a été conçue pour les franchises et entreprises de services à domicile et autres services. Notre architecture de données permet aux systèmes de franchise de déployer notre plateforme prête à l'emploi sans personnalisation massive pour répondre à leurs besoins. Les propriétaires d'entreprises et les franchiseurs adorent notre pipeline visuel et nos tableaux de bord dynamiques. Suivez et surveillez la croissance du flux de prospects, de l'attribution des prospects, de la progression des ventes, de l'activité et des taux de clôture dans les entreprises multi-sites ou multi-unités.

Vendeur

ClientTether

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Communauté de ClientTether.com

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English

Aperçu par

Mitch Labrum (co-founder | ceo at ClientTether)

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Démo de ClientTether.com - Client History - automatically updated

All actions that are scheduled, sent, or automatically send from ClientTether are also recorded in the Client history automatically

Démo de ClientTether.com - Action Plan Creation

Building a sequence of automated touch points is easy and intuitive.

Avis ClientTether.com (11)

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

ADRIAN R.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/15/2023

"Excellent produit et excellente équipe"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ClientTether.com?

Intégrations aux logiciels tiers pour répondre aux besoins du produit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClientTether.com?

C'est un excellent produit soutenu par une excellente équipe. Pas pire que ses concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing et publicité

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

11/16/2020

"Résultats solides et retour sur investissement"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ClientTether.com?

Lorsqu'il s'agit d'engager et de convertir des prospects, Client Tether est notre arme secrète ! Depuis que nous avons commencé à utiliser le système, nos équipes de vente ont constaté une forte augmentation du nombre de rendez-vous programmés et de contrats signés. L'équipe de support de CT a fait un excellent travail en aidant notre équipe à mettre en œuvre cela à travers notre entreprise nationale, ce qui est toujours un problème difficile. L'équipe de support de Client Tether a été très engagée avec notre CTO, notre directeur des opérations et diverses autres équipes pour assurer notre succès avec la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClientTether.com?

Il y a certaines fonctionnalités qui sont redondantes avec d'autres programmes logiciels que nous utilisons. Cependant, les fonctionnalités principales que nous utilisons sont excellentes et ne sont pas présentes dans nos autres plateformes logicielles, donc Client Tether a été un ajout solide à notre pile technologique. Notre équipe a également eu des difficultés avec le processus de configuration initiale, cependant, l'équipe de Client Tether a fourni un excellent support à chaque étape. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ClientTether.com:

Mon meilleur conseil est d'essayer Client Tether. L'équipe CT est très proactive, fournit un excellent service et est fortement engagée dans la réussite des clients, ce que nous avons apprécié dès le premier jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ClientTether.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le principal problème que nous résolvons est l'engagement des prospects, la conversion des prospects en devis et le nurturing des prospects. Dans l'ensemble, nous avons constaté une augmentation des conversions et une hausse des ventes. Client Tether a été un excellent outil pour notre réseau national de concessionnaires qui comptent sur le système pour aider à convertir plus de prospects en rendez-vous et en ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brian H.

Chief Marketing Officer (CMO)

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/5/2020

"Partie clé de notre stratégie de génération de leads pour le commerce de détail"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ClientTether.com?

Nous aimons la capacité de soumettre des prospects de notre équipe de génération de leads sur le terrain et de faire en sorte que ces prospects entrent automatiquement dans des plans d'action prédéfinis pour le contact et la planification. Nous n'utilisons pas CT pour quoi que ce soit après la prise de rendez-vous, mais je sais qu'ils ont beaucoup de fonctionnalités pour aider au suivi et aux ventes. Les personnes avec qui nous travaillons chez CT ont été assez réactives et prêtes à aider à adapter le produit à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClientTether.com?

Il y a eu des bogues qui accompagnent la croissance, ce qui l'a rendu moins fiable par moments, mais l'équipe CT a été efficace pour résoudre les problèmes rapidement afin de nous maintenir opérationnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ClientTether.com:

Leur équipe est formidable pour s'adapter à vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ClientTether.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons CT pour automatiser le contact et la planification des clients afin de garantir que chaque prospect reçoive la bonne quantité d'attention et de soin. Cela aide également à la planification avec les clients qui préfèrent utiliser la messagerie texte, ce qui devient de plus en plus courant. Cela a augmenté notre taux de planification et a aidé notre équipe à se sentir plus en sécurité lors de l'envoi de prospects. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jonny W.

CTO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/17/2020

"Vous aide à contacter les prospects plus rapidement."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ClientTether.com?

Nous aimons vraiment la façon dont nous avons mis en place un cycle de vente de telle manière que lorsqu'un prospect arrive sur le site web, ClientTether obtient ce prospect au téléphone avec nous immédiatement. Plus de prospects froids qui passent entre les mailles du filet en raison d'une soumission de formulaire se retrouvant dans le dossier spam. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClientTether.com?

Ils n'ont pas encore d'intégration directe avec Facebook pour capturer les prospects des formulaires Facebook. Ils nous ont informés que cette fonctionnalité est en cours de développement, mais pour l'instant, nous n'avons pas cette option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ClientTether.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Mon agence teste un nouveau secteur et nous avons dirigé du trafic vers un site web simple que nous avons créé. Nous obtenons beaucoup de prospects grâce à ce créneau que nous visons. Nous recevons tellement de prospects que nous avons réalisé que nous devions investir dans un CRM pour aider à gérer tous ces prospects afin d'améliorer le taux de conversion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dave Hansen de ClientTether.com

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Jonny - Merci pour votre retour ! Pour votre information - Tous nos clients utilisent notre intégration Zapier pour automatiser le transfert de leads et l'engagement avec leurs leads Facebook.

Clean G.

Owner

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/5/2020

"Super logiciel personnalisé !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ClientTether.com?

Prix et contact avec les anciens clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClientTether.com?

Parfois, ils sont un peu occupés et prennent un peu plus de temps pour répondre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Heather B.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/20/2020

"L'équipe ClientTether est géniale !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ClientTether.com?

Nathan et Dave sont formidables pour travailler. L'outil fait un excellent travail pour conclure des pistes et en cultiver davantage à venir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClientTether.com?

Comme tout excellent outil, il faut un peu de temps pour apprendre à l'utiliser correctement. Cependant, l'équipe de ClientTether est prête à aider avec la formation et le soutien pour le rendre aussi facile que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Dave Hansen de ClientTether.com

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Merci beaucoup, Heather ! Ils sont deux de nos meilleurs, c'est sûr.

Nous apprécions votre partenariat avec nous et le partage de nos outils d'automatisation des ventes et de réponse aux prospects avec vos clients. Nous avons adoré voir comment cela transforme et simplifie leurs entreprises !

Austin J.

PPC Manager - Account Specialist

Services aux consommateurs

Petite entreprise (50 employés ou moins)

7/17/2018

"Bonne façon d'organiser les prospects !"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ClientTether.com?

Le lien client est facile à utiliser et peut être configuré pour l'automatisation ! Il est facile de suivre les prospects, de voir d'où ils viennent, ainsi que d'envoyer des SMS, des e-mails et des appels automatisés aux prospects potentiels. Votre équipe de vente peut facilement se connecter avec les prospects et avoir toutes leurs informations en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClientTether.com?

La plateforme est un peu déroutante à apprendre au début, mais une fois que vous savez comment l'utiliser, elle devient très efficace ! À part cela, très facile à utiliser après s'être familiarisé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ashlee R.

Residential Scheduling

Construction

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/31/2016

"ClientTether a grandement amélioré notre capacité à communiquer avec nos clients."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ClientTether.com?

Ici, chez Jones Paint & Glass, nous apprécions de pouvoir facilement contacter de nouveaux clients et des clients existants à partir d'un seul endroit. Nous pouvons envoyer des e-mails et des SMS aux clients depuis un même espace et laisser des notes internes sur notre expérience avec le client sur le même écran. Cela nous permet de communiquer dès le premier contact et nous rappelle de faire un suivi une fois que nous avons gagné leur confiance et leur entreprise. Nous sommes capables de communiquer très rapidement et efficacement et beaucoup des contacts qui nous parviennent via ClientTether apprécient la commodité. À tel point qu'un pourcentage élevé d'entre eux continue à faire affaire avec nous par la suite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClientTether.com?

Pendant une courte période, la communication via ClientTether est devenue difficile. Il ne nous permettait pas d'envoyer des e-mails à nos clients. Cependant, il semble que ce soit une erreur de dépannage qui a été très rapidement résolue par nos contacts du service client chez ClientTether. Les agents du service client de cette entreprise sont très faciles à travailler et résolvent les problèmes rapidement et efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ClientTether.com:

Je recommande vivement ce produit. Il rend la communication facile, rapide et efficace. La commodité montre à nos clients que nous nous soucions d'eux et la réponse rapide leur fait savoir qu'ils sont notre priorité absolue. Les clients apprécient la possibilité d'échanger des messages avec nos représentants sur toutes les questions qu'ils peuvent avoir. La possibilité d'entrer et de définir des rappels pour contacter est très précieuse pour nous, car elle garantit qu'aucun client n'est oublié.

Nous sommes en mesure de placer nos clients sur des cycles personnalisables selon les prérogatives de votre entreprise. Pour nous, chez Jones Paint & Glass, nous pouvons les placer sur des cycles incluant Estimation, Travail Planifié, Travail Terminé et Payé. C'est un excellent outil pour nous car il nous permet de savoir où en est notre relation avec le client. Nous pouvons également entrer et définir leur cycle sur Pas Intéressé s'ils ne poursuivent pas d'autres affaires avec notre entreprise.

Dans l'ensemble, la commodité et la communication rapide ont fait de ce service une véritable valeur ajoutée pour notre entreprise. Leurs vendeurs et prestataires de service client sont très faciles à aborder et se soucient vraiment de leur relation avec vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ClientTether.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous résolvons le problème de la communication difficile. Nous avons constaté d'énormes avantages à pouvoir répondre par texto à nos clients dès qu'ils nous envoient un message indiquant qu'ils sont intéressés. Nous pouvons maintenant envoyer des rappels par texto alors que certains de nos employés étaient auparavant incapables de le faire en raison de l'absence de téléphone portable de l'entreprise. La commodité nous a aidés à vendre des produits via le site web et nous avons également bénéficié de la possibilité d'envoyer des rappels par texto pour des rendez-vous supplémentaires que nous avons programmés avec des clients, tels qu'un rendez-vous pour une estimation de produit, l'installation, la satisfaction des demandes de service, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Conrad K.

General Manager

Construction

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2/12/2015

"Fait mon travail pour moi !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ClientTether.com?

Surtout que je n'ai pas à penser à faire le suivi de mes prospects en ligne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClientTether.com?

À ce stade, je ne pense pas qu'il y ait quoi que ce soit que je n'aime pas à ce sujet... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant ClientTether.com:

Vous deviendrez accro après la démo, puis vous serez agréablement surpris par toutes les autres fonctionnalités intéressantes que vous pouvez trouver dans Client Tether.

Vous ne penseriez pas que vous utiliseriez les modèles d'e-mails et de textes que vous pouvez créer dans les paramètres, mais nous les utilisons tout le temps. C'est aussi génial parce que maintenant nos employés n'ont plus besoin d'envoyer des textos depuis leur téléphone personnel, ils peuvent le faire directement depuis Client Tether - et recevoir la réponse de Client Tether aussi.

Les rapports sont géniaux ! Cela prend environ dix minutes pour configurer les cycles de vente, mais une fois que c'est fait, votre page de rapports est remplie et vous obtenez des graphiques vraiment intéressants. Cela aide vraiment à savoir où en est l'entreprise et où se trouvent les goulots d'étranglement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ClientTether.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Quand je reçois un prospect en ligne, le système se met en marche et effectue les appels, les e-mails et les textos pour moi. Tout est automatisé ! Il dispose également d'un excellent programme de fidélisation que j'utilise pour passer en revue mes clients existants afin de trouver plus de travail - et j'ai modifié le programme de fidélisation pour faire le suivi avec les clients en attente aussi. Il y a aussi des éléments d'intelligence d'affaires vraiment intéressants qui m'aident à prendre de meilleures décisions pour mon entreprise... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael H.

Owner

Design

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/2/2015

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"Excellent outil pour convertir les prospects en ligne et les fidéliser en tant que clients."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de ClientTether.com?

Il est facile et rapide de me mettre en contact avec mes clients potentiels. C'est vraiment génial de rester en contact. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de ClientTether.com?

Pas grand-chose à ne pas aimer. Je pense que pouvoir personnaliser le formulaire sans avoir à faire une analyse d'email ou un post serait bien, mais dans l'ensemble, cela fonctionne très bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que ClientTether.com résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Contact instantané et contact continu avec mes clients. Je deviens tellement occupé à réagir aux clients actuels et à leurs besoins que je ne parviens pas à faire le suivi avec les clients précédents, et c'est important pour rester présent à l'esprit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.