J'apprécie vraiment l'équipe derrière Zipchat AI ; ils sont formidables et très serviables. Leur service client est incroyable. Nous avons eu très peu de problèmes depuis le début, et l'installation a été fluide et facile. Le faire fonctionner et apprendre à l'IA à répondre et à connaître le site web et les produits est super fluide et super facile. Comparé aux concurrents, le processus avec Zipchat AI est beaucoup plus fluide et plus facile, ce que j'apprécie beaucoup. Leur support client est important pour nous car les quelques fois où nous avons eu des problèmes en deux ans, ils les ont résolus immédiatement. Les réponses étaient rapides, et les problèmes ont probablement été résolus en quelques minutes. L'installation a été très facile, fluide et sans aucun problème. Et le processus d'apprentissage de l'IA a été super facile ; elle a rapidement appris à connaître notre site web. Avec juste quelques ajustements, elle fonctionne parfaitement depuis deux ans maintenant. J'ai travaillé avec des concurrents auparavant, et je peux dire que Zipchat AI est la configuration la plus facile que j'ai jamais faite. C'est un 10 sur 10, la configuration la plus facile que j'ai jamais expérimentée.

Facile à utiliser, interface utilisateur propre. Cela nous a aidés à rendre nos processus plus efficaces. Le support client est excellent.

J'utilise Zipchat AI pour mon e-commerce afin d'aider les clients à naviguer et à fournir un support client de première ligne. J'apprécie les réponses rapides par rapport au support traditionnel, et il connaît les détails des produits de manière plus approfondie. Il maintient un ton amical et est disponible 24/7. J'aime vraiment pouvoir me connecter avec les clients sur plusieurs plateformes avec un seul système. L'équipe est très réactive et logique, et elle écoute les retours, améliorant le système en transférant des crédits, développant de nouvelles fonctionnalités et assurant la stabilité. Des outils comme le téléchargement de documents aident à empêcher le bot de délirer, et je peux améliorer les réponses du bot, qu'il mémorise. Le bot se concentre également uniquement sur nos données, telles que le site web ou les téléchargements de la base de connaissances, et j'ai récemment reçu des caractères supplémentaires pour affiner son comportement de base, ce qui était essentiel. Nous l'avons intégré à notre propre CMS, Instagram, Messenger, et l'utilisons pour des campagnes de marketing WhatsApp. Le configurer a été assez facile, donc dans l'ensemble, je suis plutôt satisfait.