J'apprécie vraiment l'équipe derrière Zipchat AI ; ils sont formidables et très serviables. Leur service client est incroyable. Nous avons eu très peu de problèmes depuis le début, et l'installation a été fluide et facile. Le faire fonctionner et apprendre à l'IA à répondre et à connaître le site web et les produits est super fluide et super facile. Comparé aux concurrents, le processus avec Zipchat AI est beaucoup plus fluide et plus facile, ce que j'apprécie beaucoup. Leur support client est important pour nous car les quelques fois où nous avons eu des problèmes en deux ans, ils les ont résolus immédiatement. Les réponses étaient rapides, et les problèmes ont probablement été résolus en quelques minutes. L'installation a été très facile, fluide et sans aucun problème. Et le processus d'apprentissage de l'IA a été super facile ; elle a rapidement appris à connaître notre site web. Avec juste quelques ajustements, elle fonctionne parfaitement depuis deux ans maintenant. J'ai travaillé avec des concurrents auparavant, et je peux dire que Zipchat AI est la configuration la plus facile que j'ai jamais faite. C'est un 10 sur 10, la configuration la plus facile que j'ai jamais expérimentée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Parfois, j'ai l'impression que le chatbot est un peu trop insistant. Il continue de demander aux clients s'ils ont besoin de plus d'aide même après qu'ils aient déjà dit non ou l'aient remercié. Il répond encore avec quelque chose comme : 'D'accord, mais si vous avez besoin d'aide, contactez-moi. Puis-je vous aider avec autre chose ?' Vous pouvez ajuster cela pour le rendre un peu moins insistant. Pour tout le reste, je n'ai pas eu de problèmes avec eux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
