ZIF

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La plateforme AIOps de GAVS, ZIF, permet la détection proactive et la résolution des incidents et augmente le temps de disponibilité, aidant les organisations à se diriger vers une entreprise sans incident. ZIF, une solution sur site et SaaS, permet à l'informatique de fournir des systèmes performants avec une visibilité de bout en bout qui aide à gérer et optimiser les ressources et les actifs, et génère de la valeur pour les entreprises.

ZIF for Service desk

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Le cadre Zero Incident TM se concentre sur l'expérience de l'utilisateur final plutôt que sur les SLA traditionnels pour évaluer la performance du service d'assistance. Un service d'assistance numérique capture l'expérience utilisateur et fournit des informations pour aider à l'améliorer.

zDesk

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zDesk est une solution de pointe d'infrastructure de bureau virtuel (VDI) + bureau en tant que service (DaaS) intégrée à l'IA, et fournie avec une mise en œuvre et un support personnalisés. zDesk entraîne une réduction drastique des coûts informatiques des postes de travail et un contrôle et une sécurité des points de terminaison améliorés.

ZIF Dx+

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ZIF Dx+ est une itération avancée de ZIF Dx+, conçue pour transcender l'optimisation de l'expérience utilisateur grâce à une cartographie innovante du parcours transactionnel (TJM). L'incorporation de la cartographie du parcours transactionnel démontre un engagement indéfectible envers l'excellence opérationnelle, des expériences fluides et la détection proactive des anomalies. En intégrant ZIF Dx+ dans leurs flux de travail, les organisations sont prêtes à embrasser une nouvelle ère de réactivité et de fiabilité, établissant ainsi une nouvelle norme dans l'optimisation de l'expérience numérique.