Zeck est la plateforme de gestion de conseil dont nous ignorions avoir besoin, et dont nous ne pouvons désormais plus nous passer. Nous avons commencé à utiliser Zeck cet été, et cela a déjà eu un impact énorme. De nos réunions de comité de conseil à notre réunion de conseil d'automne, l'expérience a été fluide, efficace et vraiment agréable. Cette plateforme est un succès ! Zeck a tout ce que notre ancienne plateforme n'avait pas : elle est sécurisée, facile à utiliser (que vous soyez en train de créer, d'éditer ou de visualiser), et offre un format cohérent qui permet tout de même une contribution créative et personnalisée. Mais je veux me concentrer sur deux aspects qui se démarquent vraiment : 1. Facilité d'utilisation J'étais tellement habitué à ce que la préparation des réunions de conseil soit difficile et intimidante que j'attendais toujours que quelque chose tourne mal. Mais avec Zeck, cela n'est jamais arrivé. Le processus a été étonnamment facile—et même agréable. Tous les participants, des créateurs aux contributeurs en passant par les spectateurs, ont eu la même réaction : « Attendez, c'est tout ? » La transition a été sans accroc. L'intégration, la formation, les suivis et le dépannage—tout a été rapide, professionnel et utile. Il n'y avait pas de tickets de support impersonnels, juste de vraies conversations avec de vraies personnes qui nous ont guidés à travers tout jusqu'à ce que nous y arrivions. 2. L'équipe de réussite client Je dois faire un énorme clin d'œil à l'équipe de réussite client. Tout d'abord, j'adore ce nom—car c'est exactement ce qu'ils offrent. « Réussite » est l'objectif, et « équipe » est leur mode de fonctionnement. Ils sont réactifs, collaboratifs et vraiment investis dans l'aide à la résolution de tout problème que vous rencontrez, grand ou petit. Il n'y a pas d'ego, juste un engagement partagé pour s'assurer que votre conseil ait la meilleure expérience possible. Et honnêtement, nous appeler « clients » ne semble même pas exact. Dès le premier jour, nous nous sommes sentis comme de véritables partenaires, travaillant ensemble vers le même objectif : des interactions de conseil faciles, constructives et engageantes. En seulement quelques mois de partenariat avec Zeck, nous avons eu plus d'interactions significatives et d'histoires de réussite que nous n'en avons eues en des années avec notre ancienne plateforme. Même mes collègues les moins férus de technologie et les plus sceptiques ont changé d'avis—et ils adorent travailler avec Zeck.

J'aime tout chez Zeck, y compris la facilité d'utilisation, la mise en page et la convivialité générale de la plateforme. Nous avons essayé plusieurs méthodes de gestion de conseil et Zeck est de loin la meilleure. Les membres du conseil l'ont adopté immédiatement. Le service client est absolument inégalé.

Convivial et gain de temps et suivi des performances simplifié