Yalo est une plateforme de commerce conversationnel pilotée par l'IA qui permet aux entreprises d'améliorer les relations avec les clients et de stimuler les revenus grâce à des interactions personnalisées sur des applications de messagerie comme WhatsApp. En intégrant les fonctionnalités de marketing, de commerce et de service en une seule plateforme, Yalo permet aux entreprises d'engager les clients de manière transparente, offrant des expériences sur mesure qui augmentent les ventes et la satisfaction des clients.
Caractéristiques clés et fonctionnalités :
- Constructeur de flux : Permet aux entreprises de concevoir, lancer et tester des flux de commerce conversationnel sans effort, facilitant la création de parcours clients engageants.
- Outils d'engagement : Permet la diffusion de messages personnalisés et basés sur les données sur plusieurs canaux, améliorant l'engagement des clients et augmentant les opportunités de vente.
- Solutions de commerce : Fournit une solution de commerce conversationnel native qui connecte les clients avec les marques, offrant des expériences d'achat personnalisées directement au sein des applications de messagerie.
- Bureau des ventes : Facilite les transitions fluides des chats automatisés aux agents humains sur des plateformes comme WhatsApp, assurant une expérience de service client cohérente.
- Analytique : Offre des informations complètes sur les interactions avec les clients, permettant aux entreprises d'optimiser leurs stratégies conversationnelles et de stimuler la croissance des ventes.
- Intégration de l'IA générative : Exploite l'IA pour construire des relations profondes et personnalisées avec les clients grâce à des conversations intelligentes et contextuelles.
Valeur principale et solutions fournies :
Yalo répond au défi d'engager les clients sur les marchés émergents où les canaux numériques traditionnels peuvent être moins efficaces. En exploitant l'omniprésence des applications de messagerie, Yalo permet aux entreprises d'atteindre un public plus large, y compris les petits commerçants et les consommateurs qui opèrent principalement hors ligne. Les capacités d'IA de la plateforme offrent des recommandations et un support personnalisés, aidant les entreprises à augmenter les taux de conversion et les valeurs moyennes des commandes. Notamment, les clients ont atteint jusqu'à trois fois plus de taux de conversion et une augmentation de 10 % à 20 % des ventes numériques. En démocratisant l'accès aux outils de commerce pilotés par l'IA, Yalo permet aux entreprises de renforcer les relations avec les clients et de stimuler une croissance durable.
