xtype Enterprise me donne une vue unifiée de toutes mes instances, où je peux voir les plugins utilisés, les versions et les configurations. C'est quelque chose que j'ai appris de cette transparence nouvellement mise en œuvre, m'aidant ainsi à remarquer les problèmes.

Nous avons d'abord essayé SNOW Team Development, mais cela n'a pas fourni les capacités dont nous avions besoin pour synchroniser toutes nos instances et mises à jour. Xtype nous a donné beaucoup plus d'agilité avec Service Now et nous permet de gérer facilement plusieurs instances. Nous avons rapidement obtenu une visibilité supplémentaire sur nos instances, avons une synchronisation complète des instances et sommes capables de programmer facilement les mises à jour aux moments les plus opportuns. De plus, nous avons acquis des capacités supplémentaires de gouvernance et de conformité qui nous manquaient auparavant. En termes de retour sur investissement, nous sommes passés de 3 jours à quelques heures pour mettre à jour les instances et avons récupéré d'innombrables heures pour devenir plus productifs.