Vitesse de chargement, personnalisation de la scène, facilité d'utilisation côté utilisateur

Je cherchais une nouvelle feuille de route publique pour la startup dans laquelle je travaille. J'ai eu une expérience passée avec UserResponse (qui était trop difficile à gérer après de nombreuses années) et ProductBoard (qui avait trop de fonctionnalités dont je n'avais pas besoin). Après quelques comparaisons, j'ai trouvé que Product Lift était parfaitement adapté pour nous. Les principales choses dont nous avions besoin étaient une feuille de route publique, un moyen de permettre aux clients de soumettre des idées et de laisser des commentaires, un moyen de cacher les commentaires des utilisateurs du côté public (modération - parce que les gens peuvent être désagréables), et la capacité de voir les utilisateurs qui se sont inscrits pour interagir avec nous. J'ai adoré découvrir que leur produit incluait également des Groupes d'Utilisateurs que nous pouvons catégoriser, du CSS personnalisé pour le branding, et des Widgets qui nous permettent de nous intégrer à notre plateforme SaaS. J'ai aussi hâte de découvrir l'espace KB car j'ai également besoin de rédiger des articles bientôt, donc cela pourrait résoudre un autre problème à l'horizon. Et l'aide de l'IA tout au long de l'interface, je vais la tester prudemment pour voir comment elle peut me faire gagner du temps.

C'est soit la capacité du produit, soit la réactivité du support.