# Boei Reviews **Vendor:** Webstratego **Category:** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 11 ## About Boei Boei est un chatbot IA et un widget de chat en direct conçu pour aider les entreprises à convertir les visiteurs de leur site web en prospects qualifiés tout en automatisant les conversations avec les clients. Il combine le chat IA, le chat en direct, les formulaires de contact et les canaux de messagerie en un seul widget personnalisable pour site web, permettant aux entreprises de capturer des prospects et de répondre aux questions en temps réel. Le chatbot IA Boei apprend à partir du contenu de votre site web, de votre base de connaissances ou des documents téléchargés pour fournir des réponses instantanées et précises 24h/24 et 7j/7. Cela aide les équipes à réduire les questions de support répétitives, à améliorer l'engagement des clients et à augmenter les taux de conversion du site web sans ajouter d'outils ou de complexité supplémentaires. Contrairement aux logiciels de chat en direct traditionnels, Boei connecte plusieurs canaux de communication — y compris le chat sur site, l'email et les applications de messagerie — dans une boîte de réception unique où les conversations, les prospects et les interactions avec les clients sont gérés ensemble. Les entreprises peuvent automatiser les réponses, qualifier les prospects et transférer sans heurt les conversations aux humains lorsque cela est nécessaire. Conçu pour les petites entreprises, les entreprises SaaS et les agences, Boei se concentre sur une configuration rapide, une opération respectueuse de la vie privée et une personnalisation flexible. Le widget fonctionne sur n'importe quel site web avec une installation simple et aide les équipes à déployer un chatbot IA, une solution de chat en direct et un système de capture de prospects en quelques minutes. ## Boei Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs adorent la **facilité de personnalisation** de Boei, permettant une configuration rapide et une intégration transparente avec leurs sites web. (2 reviews) - Les utilisateurs soulignent la **fantastique facilité d'utilisation** de Boei, permettant une configuration rapide et une personnalisation sans effort pour les sites web. (2 reviews) - Les utilisateurs adorent la **configuration facile** de Boei, permettant une intégration rapide et sans tracas avec une personnalisation complète en moins de 30 minutes. (2 reviews) - Les utilisateurs louent la **personnalisabilité** de Boei, configurant sans effort les widgets de chat et choisissant parmi de nombreux widgets utiles. (1 reviews) - Les utilisateurs adorent la **configuration rapide** de Boei, configurant les widgets de chat sans effort en quelques minutes seulement. (1 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs estiment que le **manque d'analyses approfondies** pour le chatbot IA de Boei limite son utilité et son efficacité globales. (1 reviews) - Les utilisateurs expriment un besoin de **meilleures intégrations** , soulignant le manque d'options natives et de notifications automatisées. (1 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le manque de **intégrations natives et d'outils d'automatisation** avec Boei est un inconvénient important qui consomme beaucoup de temps. (1 reviews) ## Boei Reviews ### 1. Configuration sans effort, génération de leads exceptionnelle **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay F. **Reviewed Date:** February 11, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Boei?** J'aime que Boei soit une IA qui apprend et continue de s'améliorer en utilisant les informations de notre site web pour mieux répondre aux questions des utilisateurs et les guider sur notre site. La facilité d'utilisation est fantastique, ne nécessitant ni codage ni travail de configuration étendu. J'ai pu le faire fonctionner sur notre site web en moins de 30 minutes même avec une personnalisation complète. Cette expérience est bien meilleure que d'autres plugins WordPress que j'ai essayés. Si je devais noter la facilité de configuration sur une échelle de 1 à 10, je lui donnerais un 11. **Que n’aimez-vous pas à propos de Boei?** Leurs analyses du chatbot IA pourraient être plus approfondies et utiles, mais c'est juste moi qui dois choisir quelque chose que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que Boei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Boei pour générer plus de prospects et améliorer l'expérience utilisateur en aidant les utilisateurs à naviguer sur le site web. Il permet une interaction en direct que nous ne pouvions pas faire avec un agent en direct, résolvant les problèmes de navigation des utilisateurs et répondant aux questions. ### 2. Parfois, "facile" signifie plus... :) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David K. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Boei?** Je donne 10 points. Pourquoi ? Cette application est super facile. Vous pouvez configurer votre widget de chat en 5 minutes, ajouter un script JS à votre "en-tête" dans votre thème et wooollaaa terminé. Rien de difficile. Si vous préférez toujours le personnaliser, vous avez le mode CSS dans Boei. Ensuite, des aides (alias widgets). Oh bien plus de 20+ d'entre eux ? Il suffit d'en choisir autant que vous le souhaitez, de le personnaliser en une minute et de passer à autre chose. Pas besoin d'un autre Intercom ou Zendesk pour les petits sites web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Boei?** Je manque d'intégrations natives, d'API et de webhook. Ce serait formidable de les avoir car nous pourrions envoyer des données à d'autres applications. Ou au moins, ils pourraient utiliser des services de Zappier, Pabbly Connect ou Make. Cela nous ferait gagner beaucoup de temps. Je manque également de notification lorsque nous pourrions envoyer un e-mail ou un SMS pour informer les clients que nous avons travaillé sur leurs questions, tickets, etc. **Quels sont les problèmes que Boei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons utilisé Boei principalement pour de petits sites web d'entreprise. Cela répond vraiment à notre besoin d'avoir un petit widget de chat qui n'ajoute pas 150 Ko et XXXXX scripts JS. C'est vraiment léger et cela n'affecte pas la vitesse de votre site web. ### 3. Widget de communication simple et intuitif avec de nombreuses intégrations **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Grzegorz G. | Ph.D. Candidate, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 03, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Boei?** Une façon facile d'ajouter un widget de communication au site web. J'aime surtout qu'il prenne en charge Messenger et WhatsApp, téléphone, email et chat en direct et qu'il soit facile à traduire pour les pages multilingues. **Que n’aimez-vous pas à propos de Boei?** Je ne peux pas penser à de véritables inconvénients. Le propriétaire Ruben répond à toutes les questions de support rapidement et efficacement, ils sont ouverts aux commentaires. Je n'ai eu aucun problème avec ce logiciel. Peut-être s'ils pouvaient ajouter une protection contre les spammeurs si vous utilisez le formulaire de contact et à l'avenir ajouter un chatbot, ce serait fantastique. **Quels sont les problèmes que Boei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai une discussion rapide sur chaque page, donc cela simplifie la façon dont mes clients peuvent me contacter. C'était très facile à mettre en œuvre et ils continuent d'améliorer ce logiciel. ### 4. Léger et fiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ilias A. | SEO Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Boei?** Boei est assez simple à configurer. Il est léger et convertit les visiteurs du site web en prospects sans effort excessif. Il fonctionne simplement en pilote automatique, tandis que vous recevez des rapports hebdomadaires sur ses performances avec des suggestions d'amélioration ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Boei?** Honnêtement, je ne trouve aucun inconvénient pour l'utilisation que j'en fais. Le support est direct et va droit au but, tandis que ses fonctionnalités s'améliorent de manière stable. **Quels sont les problèmes que Boei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide énormément à maintenir une relation avec les visiteurs ordinaires de votre site web que, sans un outil comme Boei, vous ne seriez probablement pas en mesure de. Cela attire l'attention des utilisateurs sans gâcher l'expérience de navigation, leur permettant de communiquer directement de toute manière qui leur convient. ### 5. Super outil pour votre site web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andres S. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Boei?** 1. Facile à utiliser 2. De nombreuses options de messagerie 3. Personnalisation 4. Rapports et analyses 5. Rapide à charger et ne ralentit pas mon site **Que n’aimez-vous pas à propos de Boei?** Je n'ai rien trouvé à détester. Il fait ce qu'il prétend faire. Un widget léger pour afficher vos plateformes de messagerie sur votre site web et facile à gérer et à intégrer. **Quels sont les problèmes que Boei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il couvre le besoin de rester en contact avec mes visiteurs et de regrouper plusieurs plateformes de messagerie sur mon site web, économisant de l'espace et facilitant la recherche. Cela signifie une meilleure expérience pour mes utilisateurs et de meilleurs canaux de communication avec eux. ### 6. Excellent service pour simplifier les canaux de contact sur les sites web **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | CEO/Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 09, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Boei?** C'est extrêmement facile de rassembler différents canaux de communication sous une seule interface utilisateur, simplifiant ainsi le processus de contact pour les utilisateurs, ce qui est essentiel car cela nous permet de rencontrer nos clients via leur méthode préférée (et non celle que nous leur imposons). **Que n’aimez-vous pas à propos de Boei?** Je souhaite qu'ils aient plus d'options de conception pour le rendre moins standard parmi différents sites web. Une autre chose qui pourrait être améliorée est la vitesse à laquelle de nouvelles intégrations sont ajoutées ; cela pourrait être plus rapide. **Quels sont les problèmes que Boei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Certains utilisateurs préfèrent les formulaires de contact, d'autres les chats en direct, d'autres les messages directs sur Instagram/Facebook, etc. Boei nous permet d'afficher tous ces canaux de manière simplifiée et unifiée. ### 7. Rapide et facile menu de discussion. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua G. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Boei?** Je cherchais une application de chat pour communiquer facilement avec mes clients. Je ne voulais pas installer quelque chose de trop complexe et je voulais juste quelque chose qui fonctionne en quelques minutes. Après avoir brièvement utilisé Boei, j'ai su que c'était le bon choix pour moi. C'est super léger et facile à utiliser, de plus, il a tous les chatbots dont vous pourriez avoir besoin ! Je le recommande vivement à quiconque cherche quelque chose de simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Boei?** Je souhaite qu'il y ait une meilleure interface utilisateur ou plus d'options de conception. **Quels sont les problèmes que Boei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à offrir à mes clients un moyen pratique de me contacter par le biais de plusieurs options. ### 8. Bouton de contact flottant facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vance W. | Client Success Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Boei?** Facilité de déploiement, vitesse et performance, et flexibilité et fonctionnalité globales. Il est difficile de trouver un bouton de contact complet sans compromettre la vitesse de la page. **Que n’aimez-vous pas à propos de Boei?** La composante de formulaire native est assez limitée en termes de champs de saisie, donc nous finissons par devoir utiliser une autre solution de formulaire. Ce serait bien si Boei pouvait ajouter plus de possibilités de personnalisation à la solution de formulaire. **Quels sont les problèmes que Boei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mise en œuvre d'un bouton de contact flottant rapidement sans ajouter beaucoup au temps de chargement de la page, rendant l'équipe plus productive. Grâce à cela, Boei a aidé nos clients à obtenir plus de prospects qualifiés. ### 9. Efficace et léger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julien V. | Développeur d’e-commerce, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 08, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Boei?** Léger, s'ouvre instantanément, beaucoup de fonctionnalités (whatsapp, messenger, formulaire de contact, liens) **Que n’aimez-vous pas à propos de Boei?** Ne pas inclure une application de chat intégrée, plus de personnalisations de conception pourraient être bonnes. **Quels sont les problèmes que Boei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettre aux visiteurs du site de nous contacter par leur canal préféré (WhatsApp, appel téléphonique, etc.) ### 10. Outil simple et complet pour la communication **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fahd T. | Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 10, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Boei?** La meilleure partie est la simplicité du produit et la facilité d'utilisation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Boei?** La partie faible est le manque de profondeur pour les utilisateurs avancés. **Quels sont les problèmes que Boei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Capture les visiteurs en utilisant différents canaux de communication sous une seule plateforme. ### 11. BOEI Aide **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ronald D. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 13, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Boei?** Simple, facile à utiliser et à mettre en œuvre avec peu de support technique **Que n’aimez-vous pas à propos de Boei?** Les conceptions de logo peuvent être améliorées et une certaine personnalisation des logos de différents widgets. **Quels sont les problèmes que Boei résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Sur plusieurs sites, les utilisateurs nécessitent différents canaux de retour d'information. Cela permet une personnalisation simple. - [View Boei pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/boei/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+10%3A46%3A56+-0500&secure%5Bsession_id%5D=70c63f7b-beb8-4bc2-83a0-01cd0e918ee3&secure%5Btoken%5D=c9031766a5ee0877ac808ea4581710746c5d42c0195e27d95ac86e191a34ee65&format=llm_user) ## Boei Features **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte ## Top Boei Alternatives - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/fr/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,490 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/fr/products/g2/reviews) - 4.6/5.0 (5,272 reviews) - [Simplified](https://www.g2.com/fr/products/simplified/reviews) - 4.6/5.0 (4,446 reviews)