WaitWell est très convivial pour tous ceux qui utilisent le système. Que ce soit un invité s'enregistrant au kiosque, un invité rejoignant la file à distance via le web, ou le personnel servant l'invité naviguant dans la vue Admin, WaitWell permet un service efficace et organisé. Avoir une application pour le personnel a permis aux gestionnaires qui travaillent sur le terrain d'avoir la capacité de surveiller notre emplacement ou d'autres emplacements facilement. Avoir un logiciel qui s'améliore et se développe constamment comme WaitWell, procure une tranquillité d'esprit aux administrateurs et à la direction; comme nous évoluons constamment pour répondre aux besoins de nos invités à mesure que l'université se développe, avoir un logiciel spécifiquement conçu et personnalisé pour répondre à nos besoins est génial !

Je trouve la capacité d'envoyer des messages SMS aux étudiants avec WaitWell incroyablement précieuse car elle améliore grandement notre capacité à résoudre les problèmes techniques et logistiques, et à localiser efficacement les étudiants lorsque leur numéro est appelé. L'intégration avec les calendriers Outlook, en particulier le support pour les rendez-vous récurrents, est une amélioration significative par rapport à notre logiciel de file d'attente précédent, rendant la planification fiable. La transition de Qflow à WaitWell s'est relativement bien déroulée, les problèmes étant résolus rapidement grâce à l'équipe de support réactive. La disponibilité locale en Alberta, les capacités de construction modulaire, et la communication améliorée avec les étudiants, couplées à un excellent service client, ont également été des facteurs majeurs après avoir mené une analyse approfondie des options, ce qui nous a conduit à conclure que WaitWell était le meilleur choix pour nos besoins.

J'adore la rapidité avec laquelle nous pouvons interagir avec les étudiants. Nous pouvons interagir et les aider pendant qu'ils attendent, et voir s'ils sont dans la bonne file. Cela a été génial.