Je trouve la capacité d'envoyer des messages SMS aux étudiants avec WaitWell incroyablement précieuse car elle améliore grandement notre capacité à résoudre les problèmes techniques et logistiques, et à localiser efficacement les étudiants lorsque leur numéro est appelé. L'intégration avec les calendriers Outlook, en particulier le support pour les rendez-vous récurrents, est une amélioration significative par rapport à notre logiciel de file d'attente précédent, rendant la planification fiable. La transition de Qflow à WaitWell s'est relativement bien déroulée, les problèmes étant résolus rapidement grâce à l'équipe de support réactive. La disponibilité locale en Alberta, les capacités de construction modulaire, et la communication améliorée avec les étudiants, couplées à un excellent service client, ont également été des facteurs majeurs après avoir mené une analyse approfondie des options, ce qui nous a conduit à conclure que WaitWell était le meilleur choix pour nos besoins.

J'adore la rapidité avec laquelle nous pouvons interagir avec les étudiants. Nous pouvons interagir et les aider pendant qu'ils attendent, et voir s'ils sont dans la bonne file. Cela a été génial.

J'aime que nous puissions avoir différentes options de service pour filtrer les étudiants dans différentes files d'attente, ainsi que nous permettre d'ajouter des notes et de communiquer directement avec les étudiants.