
Le centre de contact en nuage assure un meilleur système de communication au sein de votre organisation en appliquant de nombreux algorithmes de routage entrant pour tous les types de contact, y compris la voix, l'email, le chat, la messagerie instantanée, les réseaux sociaux et les SMS.

IRIS Chatbot est une plateforme d'engagement client numérique qui aide à gérer les interactions à travers divers canaux numériques comme WhatsApp, SMS, Email, Chat, notifications push Web et mobiles, etc. En fournissant des solutions aux questions simples de vos clients, les chatbots IRIS réduisent la charge des agents. La solution IRIS est également capable de gérer les communications mobiles.
Voxtron Middle East is a technology solutions provider specializing in customer interaction management systems. They offer a range of services, including contact center solutions, workforce optimization, CRM integration, and unified communication platforms. Their focus is on enhancing customer experience through innovative software designed to streamline operations and improve communication efficiency.