Nous avons changé de notre fournisseur actuel à Verifile en février 2023 et nous avons été très satisfaits du service que nous avons reçu jusqu'à présent. Là où certains contrôles prenaient des semaines pour revenir avec un rapport final, avec Verifile, ils reviennent beaucoup plus rapidement, même le jour même ! Cela signifie que nous avons réduit nos délais de traitement de plus de trois quarts. Notre gestionnaire de compte est facilement disponible, au bout du téléphone ou par e-mail, et nous avons des réunions régulières via Teams pour parler de notre compte, de tout ce qui se présente, de tout problème ou souci. Verifile dispose d'une excellente équipe de support client, disponible via différents formats - chat, e-mail ou téléphone, qui sont tous répondus dans un délai raisonnable.

Très utile, très professionnel, agréable à travailler avec. Proactif et flexible.

J'ai travaillé en étroite collaboration avec l'équipe Verifile pendant environ 4 ans maintenant. L'équipe est toujours disponible pour aider avec les questions par téléphone ou par e-mail, fournir des rapports précis et fournir toutes les fonctionnalités et vérifications dont nous avons besoin. L'interface utilisateur est facile à utiliser, et il est facile de former de nouveaux membres de l'équipe sur les processus avec l'équipe Verifile.