J'utilise Typedesk pour rédiger des réponses pré-enregistrées comme le support client ou les e-mails, ce qui a réduit mon temps. J'aime utiliser des commandes rapides telles que la barre oblique combinée avec le type de mon choix, ce qui le rend très rapide à utiliser. Je pense que l'interface est également simple et assez intuitive à configurer, donc tout le monde peut vraiment le faire. Je le trouve précieux car il est facile à utiliser sans beaucoup de friction ; je n'ai pas besoin d'ouvrir une multitude d'applications ou de configurer une multitude de commandes. Je peux simplement créer un raccourci pour une réponse en paragraphe pour chaque point typique que je dois aborder, ce qui réduit considérablement mon temps.

J'utilise Typedesk pour donner des instructions aux membres du personnel. Typedesk facilite la création de modèles dont je sais qu'ils transmettront le message à mon équipe, mais qui prennent moins de temps à rédiger car je peux simplement remplir les parties qui varient et tout le reste est pré-rempli. C'est plus rapide et plus facile que de copier et coller du texte existant. Je l'utilise également pour permettre à mon équipe de donner des instructions. C'est inestimable pour s'assurer qu'ils formulent clairement leurs instructions.

Cela fonctionne très bien pour envoyer des messages préenregistrés ; je suis capable de définir des variables pour entrer le nom du destinataire et d'autres détails. De plus, je peux définir le texte pour le matin ou l'après-midi en conséquence. Webhooks est génial !... lorsqu'un message préenregistré est envoyé, vous pouvez avoir un enregistrement ajouté à un certain outil ou envoyer un e-mail, etc. avec les variables dans le texte.