# Typedesk Reviews **Vendor:** typedesk **Category:** [Logiciel de chat en direct](https://www.g2.com/fr/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 21 ## About Typedesk Typedesk est une plateforme d'expansion de texte qui aide les équipes à communiquer de manière cohérente et efficace. Construisez une bibliothèque partagée de modèles approuvés pour vos messages, réponses et phrases les plus utilisés, afin que chacun dans votre équipe dise la bonne chose, à chaque fois, sans repartir de zéro. ➤ Comment ça fonctionne Tapez / suivi de votre raccourci personnalisé pour insérer instantanément une réponse. Transformez "/eml" en votre adresse e-mail, ou "/tmpl" en un e-mail complet avec votre ligne d'ouverture et votre signature. Vous préférez une recherche visuelle ? Appuyez sur Alt+C pour ouvrir la barre de recherche de Typedesk et trouver n'importe quel modèle en quelques secondes. ➤ Fonctionne partout où vous êtes Typedesk fonctionne immédiatement sur toutes les applications et sites web - clients de messagerie, documents Word, éditeurs de code, outils de back-office, et plus encore. Des applications de bureau natives pour Windows et Mac, ainsi que des extensions de navigateur, vous offrent la même expérience partout où vous travaillez. ➤ Variables puissantes pour des réponses personnalisées Créez des formulaires interactifs pour personnaliser chaque réponse avant de l'envoyer - plus de placeholders oubliés, plus de messages hors marque. ➤ Conçu pour les équipes Invitez toute votre équipe, partagez des dossiers de modèles, et définissez des autorisations personnalisées par utilisateur. Une bibliothèque centralisée signifie des messages cohérents à chaque interaction client, sur chaque canal, chaque jour. ➤ Conçu pour la confidentialité Typedesk n'écoute jamais passivement votre clavier. Vos données sont cryptées avec LUKS et SSL - tranquillité d'esprit totale, par conception. ➤ Obtenez nos applications de bureau Besoin de vos réponses en dehors de votre navigateur ? Pas de problème, obtenez nos applications pour Windows et Mac pour vivre la même vitesse de frappe dans vos applications natives préférées. ## Typedesk Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent la **facilité d'utilisation** de Typedesk remarquable, rendant la création et la personnalisation de modèles sans effort sur diverses plateformes. (9 reviews) - Les utilisateurs adorent les **fonctionnalités qui font gagner du temps** de Typedesk, rationalisant les tâches répétitives sur plusieurs plateformes sans effort. (5 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité de gestion des réponses** avec Typedesk, rationalisant le support client sur plusieurs plateformes. (4 reviews) - Les utilisateurs adorent l' **automatisation qui fait gagner du temps** de Typedesk, rationalisant les tâches répétitives et améliorant l'efficacité de la communication. (3 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **support client efficace** de Typedesk, appréciant l'assistance rapide et la gestion facile des réponses. (3 reviews) - Simple (3 reviews) - Accès facile (2 reviews) - Efficacité (2 reviews) - Intuitif (2 reviews) - Fonctionnalités de messagerie (2 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent les **temps de chargement lents** frustrants, ce qui provoque des retards lors de l'accès à l'application et de l'envoi d'e-mails. (2 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des problèmes de **duplication de données** , les obligeant à supprimer les entrées répétées et parfois à redémarrer l'application. (1 reviews) - Les utilisateurs notent un **manque d'intégrations** dans Typedesk, rendant les réponses automatiques un défi malgré les avancées de l'IA. (1 reviews) - Les utilisateurs estiment que la **personnalisation limitée** des raccourcis de remplissage automatique restreint leur capacité à adapter leur expérience efficacement. (1 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de saisie manuelle** avec Typedesk, y compris des entrées en double et la nécessité de redémarrages fréquents. (1 reviews) - Fonctionnalités manquantes (1 reviews) - Bugs logiciels (1 reviews) ## Typedesk Reviews ### 1. Typedesk économise du temps avec des raccourcis intelligents, le partage en équipe et des réécritures intégrées par IA. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Josh L. | Creative Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Typedesk me fait gagner tellement de temps dans mes tâches quotidiennes ! Il me permet de sauvegarder une variété de raccourcis utiles, et il colle automatiquement le raccourci avec deux ou trois frappes. Je l'adore quand je fais du design parce que je peux sauvegarder un tas de codes couleur par nom. De plus, je peux partager les raccourcis avec mon équipe, afin qu'ils puissent faire de même ! Et vous pouvez même l'utiliser avec l'IA pour analyser rapidement et réécrire le texte sélectionné sans quitter la page. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Parfois, il peut y avoir un léger décalage lors de l'ajout d'une entrée plus longue, mais je ne sais pas si c'est la faute de Typedesk ou de mon propre système. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Typedesk me permet de saisir rapidement de longues chaînes de texte ou des données difficiles à mémoriser avec seulement quelques frappes courtes. Cela me fait gagner beaucoup de temps en évitant de copier et coller de manière traditionnelle. Je l'adore pour les réponses préenregistrées dans les e-mails ou lorsque je réponds aux clients en ligne. ### 2. Agent de frappe rapide en ligne déguisé — Aimerait une API pour l'automatisation des raccourcis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | CEO, Conseil, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** J'aime que cela me fasse gagner du temps et m'aide à créer des réponses préenregistrées — cela encourage une mentalité axée sur les systèmes, donc je suis plus susceptible d'écrire du contenu réutilisable que mon équipe peut déployer en quelques frappes. C'est super facile à configurer. Je sais qu'il n'y a pratiquement pas de courbe d'apprentissage, vraiment. Nous l'utilisons dans mon entreprise au quotidien. Il y a tellement de situations pour lesquelles vous pouvez l'utiliser, que ce soit pour les adresses e-mail de toute mon équipe ou les adresses web que je dois partager fréquemment. Et évidemment, la meilleure chose est que depuis qu'ils ont mis en place toute l'intégration OpenAI, maintenant vous pouvez avoir des réponses créées par l'IA directement là où vous tapez. Je suis un grand fan. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Je souhaite qu'il y ait une API qui me permette d'automatiser la création de raccourcis. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il me faut trop de temps pour réfléchir à ce que je dois taper dans chaque situation de mon entreprise si je devais le faire de manière réactive à chaque fois ! ### 3. Rend la réutilisation de texte rapide et sans effort **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly W. | Email Marketing Specialist - Email Copywriter, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Cela rend le processus tellement rapide et facile pour copier et coller le même texte encore et encore avec des modifications mineures (par exemple, la date). **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Il n'y a aucun moyen d'utiliser les raccourcis clavier sur iPad ou téléphone. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Économise du temps sur les tâches textuelles répétitives et garantit que rien n'est accidentellement omis. ### 4. Rapide, Intuitif et Économiseur de Temps **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Luis Z. | Business Development Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** J'utilise Typedesk pour rédiger des réponses pré-enregistrées comme le support client ou les e-mails, ce qui a réduit mon temps. J'aime utiliser des commandes rapides telles que la barre oblique combinée avec le type de mon choix, ce qui le rend très rapide à utiliser. Je pense que l'interface est également simple et assez intuitive à configurer, donc tout le monde peut vraiment le faire. Je le trouve précieux car il est facile à utiliser sans beaucoup de friction ; je n'ai pas besoin d'ouvrir une multitude d'applications ou de configurer une multitude de commandes. Je peux simplement créer un raccourci pour une réponse en paragraphe pour chaque point typique que je dois aborder, ce qui réduit considérablement mon temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Parfois, la fonction copier-coller peut se comporter de manière étrange, ce qui signifie qu'elle tape deux fois ou ne colle pas, ce dont je ne suis pas sûr si cela a à voir avec le logiciel lui-même ou les zones de texte dans lesquelles j'essaie d'entrer. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Typedesk pour réduire le temps passé à rédiger des réponses pré-écrites comme pour le support client, les partenaires ou même les emails internes, évitant ainsi la redondance et la répétition. ### 5. Configuration facile avec de superbes modèles, données dynamiques **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ninos H. | Digital Projects, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** configuration facile, j'aime le système de modèles, les réponses/textes/emails prédéfinis. les données dynamiques sont également excellentes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Je ne vois pas d'inconvénients à utiliser Typedesk, c'est optionnel, mais très puissant quand on sait comment l'utiliser. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** facile de créer des modèles dynamiques de réponses ou même de documents. ### 6. Typedesk est un tel gain de temps ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** J-za O. | Customer Support, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Cela me fait gagner beaucoup de temps. Au lieu de copier et coller manuellement des e-mails répétitifs et de les personnaliser ensuite avec des noms, etc., Typedesk me facilite grandement la tâche en me permettant d'utiliser soit des raccourcis, soit de double-cliquer sur le modèle et d'utiliser les différentes options de remplissage avec aisance. Ces remplissages dynamiques sont incroyables. Vous ne saurez pas que vous en avez besoin avant de l'avoir essayé ! L'interface est également très intuitive et facile à utiliser. Je travaille dans le support client donc Typedesk est indispensable ! C'est aussi abordable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Malheureusement, il plante parfois sans raison. Ce n'est pas très grave car je redémarre simplement et cela ne cause pas vraiment de problèmes. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avoir à retaper ou copier-coller du texte répétitif. ### 7. Cherchais cela pour gagner du temps ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Héctor R. | Broker, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Cela fonctionne très bien pour envoyer des messages préenregistrés ; je suis capable de définir des variables pour entrer le nom du destinataire et d'autres détails. De plus, je peux définir le texte pour le matin ou l'après-midi en conséquence. Webhooks est génial !... lorsqu'un message préenregistré est envoyé, vous pouvez avoir un enregistrement ajouté à un certain outil ou envoyer un e-mail, etc. avec les variables dans le texte. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Je souhaite qu'il y ait une application mobile. C'est dans leur feuille de route, cependant. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je tapais ou copiais/collais des textes longs et courts et les modifiais pour gagner du temps, mais cela ne me faisait pas vraiment gagner beaucoup et quand j'avais plusieurs textes dans mon bloc-notes, cela devenait déroutant. TypeDesk a vraiment résolu cela ! ### 8. Outil incroyable, très puissant **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Micah T. | VP of Operations, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 15, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Pour toute personne utilisant des messages/réponses/communications identiques ou quelque peu similaires de manière régulière (emails, slack, support chat, etc.) - c'est un EXCELLENT outil. Il vous permet de créer la réponse que vous souhaitez, d'inclure des champs dynamiques pour laisser de la place à différentes situations, et vous fait gagner du temps de saisie, réduit les fautes de frappe, et maintient également la cohérence de vos messages/réponses. Idéal pour aider à aligner les messages entre les équipes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Je ne peux penser à rien de négatif à dire ! **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cohérence et clarté des messages entre les équipes/employés. Temps de frappe économisé, surtout pour les dactylographes plus lents. Moins de fautes de frappe. ### 9. Maximiser l'efficacité avec typedesk : Un allié puissant pour les réponses préenregistrées **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tony W. | Principal Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 01, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Universalité : typedesk fonctionne avec une grande variété de plateformes et d'applications, y compris Gmail, Zendesk, Helpscout, Facebook, et bien d'autres. Cela signifie que vous pouvez l'utiliser pratiquement partout où vous travaillez. Gain de temps : typedesk vous permet de créer des raccourcis texte qui fonctionnent sur toutes vos applications et sites web, vous faisant gagner du temps en évitant de taper les mêmes réponses à plusieurs reprises. Facilité d'utilisation : L'interface de typedesk est conviviale, ce qui signifie que n'importe qui dans votre équipe peut créer et utiliser des modèles sur toutes les applications et sites web qu'ils utilisent. Variables puissantes : typedesk vous permet d'ajouter des espaces réservés dynamiques à vos modèles, vous permettant de remplir des informations ou d'effectuer des calculs facilement au sein de vos modèles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Absence d'une application mobile : Bien que typedesk dispose d'applications pour Windows, Mac et tous les principaux navigateurs, il n'a pas d'application mobile. Cela pourrait limiter son utilité pour ceux qui travaillent principalement sur des appareils mobiles. Application mobile à venir : Bien que typedesk n'ait actuellement pas d'application mobile, le développeur a annoncé qu'une est en préparation. Cette fonctionnalité à venir pourrait grandement améliorer son utilité pour ceux qui travaillent principalement sur des appareils mobiles, en faisant un outil véritablement universel. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La saisie répétitive : L'un des principaux problèmes que typedesk résout est la question de la saisie répétitive. Si vous vous retrouvez souvent à taper les mêmes réponses ou phrases, typedesk peut vous faire gagner du temps en vous permettant de créer des réponses préenregistrées ou des raccourcis texte. Cohérence des messages : typedesk aide à maintenir la cohérence de vos messages. Cela est particulièrement utile pour les entreprises qui souhaitent garantir un ton et un style uniformes dans leur communication. Efficacité et productivité : En réduisant le temps passé à taper des réponses répétitives, typedesk permet aux utilisateurs de se concentrer sur des tâches plus importantes, augmentant ainsi l'efficacité et la productivité. Compatibilité multiplateforme : Que vous travailliez sur Gmail, Zendesk, Helpscout, Facebook ou de nombreuses autres plateformes, typedesk vous couvre. Cette universalité signifie que vous pouvez l'utiliser pratiquement partout où vous travaillez. Collaboration en équipe : typedesk facilite le partage de vos réponses avec votre équipe, garantissant que tout le monde est sur la même longueur d'onde. Cela est particulièrement bénéfique pour les équipes travaillant dans le service client ou les ventes, où une communication cohérente est essentielle. ### 10. Énorme gain de temps ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie F. | Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Nous utilisons Typedesk depuis quelques années maintenant et cela a permis d'économiser énormément de temps et d'efforts. Il est utilisé tous les jours sous une forme ou une autre. Que ce soit le plugin intégré ou l'application de bureau, tout est intuitif et facile à utiliser et il y a un flux constant de mises à jour qui arrivent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** La seule chose que je n'aime pas, c'est qu'il n'écrit pas les réponses pour moi... mais avec l'intégration de l'IA, cela devient rapidement un non-problème ! **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** C'est juste une question de réutilisation de contenu qui autrement devrait être retapé quotidiennement dans une multitude d'endroits. ### 11. Raccourcis clavier et au-delà **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorena T. | Podcast Host, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** C'est très facile à utiliser une fois que vous l'avez configuré comme vous le souhaitez. J'aime pouvoir ajouter facilement différentes variables, alternatives très rapidement. C'est excellent pour les tâches répétitives telles que les messages, la saisie dans un e-mail et plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Parfois, il entrera des choses deux fois et je devrai aller supprimer. Peut-être redémarrer une fois par semaine, l'extension Chrome pourrait être un peu plus facile à utiliser mais globalement satisfait. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai la version d'équipe donc tout le monde dans mon équipe répond aux mêmes messages. Cela me fait gagner beaucoup de temps car je n'ai pas à taper des choses répétitives comme bonjour nom, il y aura juste une fenêtre contextuelle pour simplement remplacer les variables. ### 12. Excellent outil pour augmenter la productivité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 30, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Typedesk permet de reproduire des réponses préenregistrées pour une équipe, rendant le support client beaucoup plus facile. L'attribution des différentes réponses aux différents membres de l'équipe est extrêmement simple. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Je n'ai rien trouvé que je n'aime pas dans Typedesk, c'est un excellent outil pour aider une équipe de support à gagner du temps. Je le recommanderais à chaque équipe de support pour augmenter la productivité. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettez à l'équipe de support de fournir des réponses plus rapides aux clients et créez une base de connaissances pour des questions similaires à l'avenir. ### 13. Fonctionne bien et fait gagner du temps. Je souhaite pouvoir utiliser des raccourcis sur les appareils mobiles. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kelly W. | Marketing specialist, Marketing et publicité, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** J'utilise Typedesk pour donner des instructions aux membres du personnel. Typedesk facilite la création de modèles dont je sais qu'ils transmettront le message à mon équipe, mais qui prennent moins de temps à rédiger car je peux simplement remplir les parties qui varient et tout le reste est pré-rempli. C'est plus rapide et plus facile que de copier et coller du texte existant. Je l'utilise également pour permettre à mon équipe de donner des instructions. C'est inestimable pour s'assurer qu'ils formulent clairement leurs instructions. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Les raccourcis seraient incroyables mais ils ne sont disponibles que sur les ordinateurs de bureau/portables et je fais tout sur mon iPad ou téléphone. S'ils offraient la possibilité d'appliquer des modèles avec des raccourcis clavier sur les appareils mobiles, je leur donnerais 10 étoiles. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Typedesk résout deux problèmes commerciaux pour moi : - Cela réduit le temps que je passe à communiquer des instructions répétitives à mon équipe - Cela réduit le nombre d'erreurs que font les membres de mon équipe ### 14. Comme récupérer au moins une heure chaque jour ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** La capacité de standardiser les communications dans toute notre organisation sans que tout ne ressemble à un modèle est révolutionnaire. Nous sommes incroyablement impressionnés par la facilité avec laquelle cela rend la formation pour de nouveaux rôles qui dépendent fortement de la communication. L'ajout des outils d'IA transforme n'importe qui en super-héros de la boîte de réception ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Je souhaite vraiment, vraiment, vraiment qu'il y ait une application mobile aussi performante que l'application de bureau et le plugin de navigateur. C'est un inconvénient notable car je me retrouve à attendre de retourner à mon bureau pour envoyer certains e-mails. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La cohérence dans les communications à travers toute notre organisation sans donner l'impression d'être des robots. Les variantes, la logique et les fonctionnalités d'IA rendent tout cela si facile. ### 15. Je ne sais pas comment j'ai vécu sans TypeDesk. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathe K. | Public Speaker on Medicare Topics, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 04, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Quand je suis sur le point de créer une toute nouvelle réponse par e-mail, je peux rapidement accéder à l'application et soit copier/coller mon e-mail, soit créer ma réponse directement dans TypeDesk et ensuite je pourrai toujours "réutiliser" cette réponse à l'avenir. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Je ne peux pas copier les réponses dans mes dossiers (que j'utilise pour mon équipe). Je dois soit les faire glisser vers le dossier des membres de l'équipe (ce qui signifie que je ne peux pas l'utiliser dans mon propre profil principal), soit je dois taper mot pour mot la réponse et l'ajouter à leur dossier. C'est la partie la plus frustrante de l'utilisation de TypeDesk. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai plus besoin de passer du temps à réfléchir aux réponses et à les taper. Je vais simplement sur l'application, je cherche, puis j'appuie sur entrer. Ensuite, cela copie et je retourne à ce que je faisais et je colle la réponse. Je n'utilise pas du tout la fonction de raccourci clavier. ### 16. Je l'utilise tous les jours. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolas M. | Formateur/Consultant en webmarketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Simple et rapide Support technique efficace Continue d'évoluer avec de nouvelles fonctionnalités **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Pas assez de liberté lors de la création de raccourcis de saisie automatique **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** liens et documents de partage rapide pendant les cours de formation ### 17. Le meilleur système de réponses préenregistrées que j'ai trouvé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** luca r. | Marketing Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 22, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Le support multi-plateforme, le développement continu de nouvelles fonctionnalités, le service client répondant rapidement et efficacement pour aider **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** C'est un projet autofinancé, donc son avenir est lié aux choix de vie du fondateur. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela a résolu mon problème concernant la création et l'organisation de réponses préenregistrées, le partage de celles-ci avec mon équipe divisée par rôle et sujet, et la possibilité de les utiliser dans chaque application (pas seulement dans Chrome ou des fournisseurs de messagerie spécifiques). ### 18. Des heures de travail économisées chaque semaine ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chase D. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 05, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** La capacité de trier mes remplacements de texte par groupes/catégories/départements et de partager ces textes courts préfabriqués avec les membres de l'équipe nous a permis d'accélérer considérablement le temps de réponse à un e-mail, aux réponses sur les réseaux sociaux et aux demandes de service client. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Initialement, il y avait quelques petits bugs ici et là et le manque de mise à jour automatique était un peu ennuyeux, mais cela a été corrigé maintenant et je n'ai pas d'autres plaintes. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un texte peut être très répétitif et pouvoir coller l'une des plusieurs réponses préétablies, les éditer, puis envoyer cette réponse personnalisée a résolu de nombreux problèmes de gestion du temps pour les réponses textuelles. ### 19. Je l'utilise tous les jours, toute la journée ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | CEO/Founder, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Je fais un peu de travail de développement web, et j'ai généralement besoin d'activer une douzaine de plugins et d'entrer des licences, copier, etc... et je fais cela facilement avec Type Desk ; cela me fait gagner des heures de travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Jusqu'à présent, rien. Mais j'aimerais avoir cela sur mon mobile également; ce serait très utile pour le travail en déplacement lorsque je suis loin de mon ordinateur portable; à part cela, excellent produit et support. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Devoir saisir des données répétitives pour plusieurs systèmes, les bureaux de type me permettent d'étendre le texte et de les partager avec mon équipe, afin que nous soyons cohérents dans nos communications et travaillions plus efficacement. ### 20. Meilleure façon d'utiliser à des fins de support et réponse rapide à l'utilisateur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul S. | Lead head, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Meilleur logiciel pour envoyer la réponse au client sans aucun tracas, et nous pouvons l'utiliser avec n'importe quelle autre plateforme, également nous pouvons facilement rechercher la réponse et à chaque fois nous devons simplement remplir le nom du client et l'identifiant de réponse pré-enregistrée créé en quelques secondes. Cela m'aide beaucoup, avant j'utilisais Google Sheet à cette fin et cela prenait trop de temps pour rechercher une réponse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun problème, juste si nous ouvrons cette extension d'application, cela peut prendre un certain temps pour s'ouvrir. et si je veux copier la réponse, alors ce n'est pas possible comme parfois nous n'avons pas de nom d'utilisateur. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** cela m'aide beaucoup car le temps de réponse est maintenant réduit avec l'utilisation de cette application, nous pouvons facilement rechercher notre réponse pré-écrite plus rapidement et nous avons juste besoin de taper le nom d'utilisateur puis il a ajouté mon nom pour répondre directement, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et est facile à utiliser avec n'importe quelle application. ### 21. Excellent logiciel de réponses préenregistrées convivial **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 23, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Typedesk?** Facile à configurer. Interface utilisateur agréable et épurée. **Que n’aimez-vous pas à propos de Typedesk?** Attendez-vous à obtenir plus d'options de formatage, ainsi qu'un support pour les emojis et les symboles. Les applications mobiles sont très demandées. **Quels sont les problèmes que Typedesk résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gagne du temps en répondant aux questions et aux instructions des clients. ## Typedesk Discussions - [À quoi sert typedesk ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-typedesk-used-for) - [View Typedesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/typedesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+00%3A58%3A05+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3f8020e6-ee4c-4ff0-960c-95e6740e08b7&secure%5Btoken%5D=e3270b0574c97b7a330ba432a88bc17b9e9626b7ecbf9482fb9cc5e1148d02f5&format=llm_user) ## Typedesk Integrations - [Openai](https://www.g2.com/fr/products/openai/reviews) ## Typedesk Features **Plateforme - Expandeurs de texte** - Partage - Interface - Bibliothèque - Intégrations ## Top Typedesk Alternatives - [TextExpander](https://www.g2.com/fr/products/textexpander/reviews) - 4.8/5.0 (455 reviews) - [Magical](https://www.g2.com/fr/products/magical/reviews) - 4.7/5.0 (73 reviews) - [FlyMSG](https://www.g2.com/fr/products/flymsg/reviews) - 4.7/5.0 (47 reviews)