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timetoreply

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4.3
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Breanna R.
01/11/2024
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TTR a été utile pour mieux surveiller les métriques des e-mails pour les SLA.

TTR nous offre une bonne visibilité sur la réactivité de notre équipe envers les clients.
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AF
Utilisateur vérifié à Fabrication
11/21/2023
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Excellent outil pour l'analyse de la charge de travail !

Je gère une équipe de commerciaux sédentaires qui gèrent des territoires assignés. Cet outil me permet de suivre la charge de travail de l'équipe et de rééquilibrer si nécessaire. De plus, il nous permet de suivre un temps de réponse de 2 heures ou moins avec nos clients, ce qui est important dans notre secteur. Le service client chez TTR a été formidable. Ils répondent toujours rapidement et avec des réponses. Je recommande vivement.
WA
Whitney A.
10/09/2023
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Outil très utile et informatif

C'est très facile à utiliser et offre une excellente visibilité sur l'utilisation des e-mails. Avoir la capacité de mesurer combien d'e-mails sont envoyés/reçus et à quelle vitesse les gens répondent a aidé notre entreprise à être plus précise sur la performance individuelle et les métriques, et nous a également aidés à identifier où certaines personnes peuvent avoir besoin d'aide et où certaines personnes pourraient ne pas fournir suffisamment d'efforts.

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Année de fondation
2013