Leur réactivité et leur responsabilité. L'équipe agit rapidement, que ce soit pour faire un suivi sur une détection, expliquer des résultats ou soutenir une remédiation, et la direction reste directement impliquée. La communication semble authentique et axée sur le partenariat plutôt que transactionnelle. Le rapport qualité-prix est également exceptionnel. ThreatSpike offre le type de profondeur et d'expertise technique que l'on attend d'une entreprise de sécurité haut de gamme, mais avec la flexibilité et la touche personnelle d'une équipe plus petite et dédiée. Les rapports sont détaillés mais lisibles, et leurs analystes vont constamment au-delà pour s'assurer que nous comprenons ce qui se passe et pourquoi.

Le service client a été excellent. Ils répondent et font un suivi sur toutes les questions liées à la sécurité et il n'y a pas de défaillance. Leur connaissance des failles de sécurité a permis à notre entreprise d'être plus sécurisée.

Tarification, intégrations, support, tableau de bord, installation d'agent est facile, rapports programmés, flexibilité, fonctionnalités supplémentaires en dehors de l'EDR pur, l'équipe est exceptionnellement facile à gérer, y compris jusqu'au niveau C