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Thena
65 avis
- 1 profils
- 5 catégories
Note moyenne des étoiles
4.9
Au service des clients depuis
2022
Thena Avis
SG
Sasha G.
Bilingual Customer Service Professional | Open to OpportunitiesGrande entreprise
J'aime que Thena permette aux entreprises de gérer les interactions avec les clients plus efficacement, en veillant à ce qu'aucune demande ne passe inaperçue.
ES
Esteban S.
Technical Support, Customer Service and self taught I.TBilletterie Facile
La billetterie avec Thena est très intuitive, ce qui rend la communication entre différents départements très rapide et facile.
DS
Daniel S.
Thena nous a aidés à apprivoiser le support Slack du Far West.
Thena a aidé à rationaliser et documenter notre support client sur Slack, ce qui nous a aidés de plusieurs manières :
- Thena peut fournir des rapports précis sur la valeur ajoutée que nous offrons à nos clients ;
- Avec Thena, nous pouvons suivre les tickets de longue durée en regroupant les demandes ;
- Thena a transformé notre support en mode kanban, ce qui a apporté un sens de l'agilité dans le rythme de notre équipe.
À propos
Qu'est-ce que Thena ?
Thena is the modern ticketing platform for B B customer support with AI super powers. Leading B B brands like Vercel, Amplitude, LaunchDarkly, RudderStack and incident.io use Thena to enhance their customer experience with AI and real-time messaging.
Détails
Année de fondation
2022
Site web
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