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Thematic

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41 avis
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Note moyenne des étoiles
4.8
Au service des clients depuis
2016
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Thematic Avis

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JW
Jin W.
12/09/2025
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Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
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Aperçus rapides et thèmes exploitables avec un excellent support

Thematic découvre rapidement les thèmes dans les retours verbaux des clients, nous donnant un départ rapide pour comprendre tous les types de retours, qu'il s'agisse de NPS, de CSAT ou d'enquêtes ponctuelles. Encore plus précieux est la façon dont il nous permet de surveiller ces thèmes au fil du temps, ce qui est incroyablement utile pour stimuler des améliorations concrètes. L'équipe de support est également excellente. D'après mon expérience, la capacité de Thematic à découvrir et à catégoriser les thèmes dépasse celle d'autres solutions beaucoup plus coûteuses que j'ai essayées dans le passé. L'interface utilisateur est également facile à utiliser. Je recommande vivement Thematic !
Nisala R.
NR
Nisala R.
11/28/2024
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

L'analyse de texte simplifiée

J'aime la capacité d'analyser rapidement un texte ouvert. Un excellent outil pour analyser le texte avec facilité.
Utilisateur vérifié à Détail
UD
Utilisateur vérifié à Détail
11/27/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Plateforme fantastique qui fournit des insights

Thematic a une excellente interface utilisateur dans le portail, elle est vraiment facile à utiliser et à comprendre. Créer et gérer des thèmes est vraiment facile et intuitif. Le produit quantifie très bien les données qualitatives. Tout le monde chez Thematic a été formidable à interagir avec, toujours serviable et toujours accessible. L'équipe nous a considérablement aidés à résoudre des problèmes, à partager leur expertise et à progresser efficacement sur plusieurs volets de travail. La qualité de la fonctionnalité d'analyse de texte est en avance sur les autres fournisseurs, la qualité des rapports dans le portail est très utile. L'interface dans le portail est facile à utiliser.

À propos

Contact

Siège social :
San Francisco, CA

Réseaux sociaux

@getthematic

Qu'est-ce que Thematic ?

Thematic is a data analysis platform that specializes in extracting insights from open-ended customer feedback. By utilizing advanced natural language processing and machine learning techniques, Thematic helps organizations understand customer sentiments, identify trends, and make informed decisions based on qualitative data. Their services aim to enhance customer experience and drive business growth through actionable insights derived from feedback. For more information, visit their website at [getthematic.com](https://www.getthematic.com).

Détails

Année de fondation
2016