Reciproci

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Reciproci est une plateforme SaaS d'entreprise autofinancée qui a été semée et dirigée par des entrepreneurs expérimentés ayant un historique de succès dans la création d'entreprises en croissance. L'équipe principale compte aujourd'hui 85 fervents croyants engagés à créer des solutions pour le nouveau front de bataille du marketing - l'expérience client. Plus de 600 années-hommes de R&D et d'efforts de développement de produits ont été investis dans la vision d'aider les entreprises traditionnelles à devenir phygital, c'est-à-dire à fournir aux "entreprises physiques" un avantage numérique définitif sur leurs rivaux "nés numériques". Avec "Experience Commerce" comme slogan, Reciproci est une offre pour les détaillants de biens, d'informations et d'argent autour de l'expérience client. Grâce à ses fonctionnalités hautement innovantes, Reciproci s'engage profondément avec le client à travers tous les points de contact - en magasin, mobile, web - cherchant finalement à augmenter un seul indicateur - la valeur à vie du client. "Dans ce nouveau monde des affaires phygital - un monde où les mondes physique et numérique se chevauchent, l'expérience client est un différenciateur incontesté pour toute entreprise. Dans quelle mesure l'entreprise a-t-elle répondu ou dépassé ces attentes en matière de CX peut être mesurée par un seul indicateur de performance : la valeur à vie du client. Pourquoi ? Parce que la CLTV englobe tout ce qu'une entreprise aspire dans une relation avec le client : continuité, croissance, profits et fidélité." Le produit utilise une combinaison de technologies exponentielles comme le backend mobile en tant que service, l'apprentissage automatique et la technologie de gamification. Le produit a été validé et une valeur démontrable a été créée pour les grands détaillants multi-marques, les chaînes de marques uniques dans la mode, la restauration, le fitness et le bien-être, et l'industrie hôtelière. Un lien profond est établi avec la communauté des clients grâce à un engagement gamifié et des programmes de récompenses innovants. Le produit a été validé à travers le monde avec des déploiements réussis au Moyen-Orient, en Asie du Sud-Est et en Inde. Encouragé par le succès, l'expansion vers l'Europe et les États-Unis est en cours maintenant.