C'est très flexible pour une utilisation dans le CRM permettant à l'entreprise d'obtenir suffisamment de données sur le service client et la satisfaction avec les services offerts, rassemble toutes les données des ressources humaines en un seul endroit ce qui facilite l'accès et le partage avec les personnes autorisées, c'est basé sur le cloud ce qui donne aux clients une plateforme pour partager leurs avis de n'importe où à tout moment, vous pouvez partager votre demande d'informations sur les clients sur les réseaux sociaux et entrer en contact avec vos clients éloignés, offre une démo gratuite avant l'achat, facilement personnalisable pour s'adapter aux préférences de l'utilisateur. C'est un excellent outil pour suivre les progrès des campagnes marketing.