Une suite d'applications Zendesk® pour aider les équipes de support à faire plus avec moins :
Fusionner les Tickets en Double : Fusionner automatiquement les tickets en double dans Zendesk pour gagner du temps et améliorer la satisfaction client.
Suppression Automatique des Pièces Jointes : Supprimer automatiquement les pièces jointes indésirables des tickets Zendesk pour libérer votre stockage, se conformer au RGPD, supprimer les fichiers malveillants.
Déclencheurs+ChatGPT : Renforcez vos déclencheurs Zendesk avec l'intégration de ChatGPT. Classifiez et analysez les tickets, détectez le sentiment, traduisez automatiquement, et bien plus encore.
Gestionnaire du Centre d'Aide : Exportez des articles d'aide, réparez les liens et images cassés, trouvez et remplacez dans les articles, opérations en masse.
Traduction du Centre d'Aide : Localisez votre Centre d'Aide Zendesk avec l'IA.
Analytique du Centre d'Aide : Tous les indicateurs dont vous avez besoin pour comprendre comment votre base de connaissances fonctionne et comment l'améliorer.
Traduire les Conversations : Communiquez avec les clients dans leur propre langue grâce à la traduction IA alimentée par ChatGPT.