Swifteq Apps

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Une suite d'applications Zendesk® pour aider les équipes de support à faire plus avec moins : Fusionner les Tickets en Double : Fusionner automatiquement les tickets en double dans Zendesk pour gagner du temps et améliorer la satisfaction client. Suppression Automatique des Pièces Jointes : Supprimer automatiquement les pièces jointes indésirables des tickets Zendesk pour libérer votre stockage, se conformer au RGPD, supprimer les fichiers malveillants. Déclencheurs+ChatGPT : Renforcez vos déclencheurs Zendesk avec l'intégration de ChatGPT. Classifiez et analysez les tickets, détectez le sentiment, traduisez automatiquement, et bien plus encore. Gestionnaire du Centre d'Aide : Exportez des articles d'aide, réparez les liens et images cassés, trouvez et remplacez dans les articles, opérations en masse. Traduction du Centre d'Aide : Localisez votre Centre d'Aide Zendesk avec l'IA. Analytique du Centre d'Aide : Tous les indicateurs dont vous avez besoin pour comprendre comment votre base de connaissances fonctionne et comment l'améliorer. Traduire les Conversations : Communiquez avec les clients dans leur propre langue grâce à la traduction IA alimentée par ChatGPT.