Nous avons été satisfaits du produit et le support ainsi que la communication ont été excellents tout au long du processus de migration et d'intégration.

L'équipe SureCloud ne peut pas en faire assez pour s'assurer que le logiciel répond aux exigences de notre organisation.

Nous utilisons SureCloud pour la gestion des risques et la conformité des contrôles. Le produit principal est solide, notamment pour valider les données lors de leur saisie, fournir un flux de travail clair pour les utilisateurs, et envoyer des notifications lorsque les tâches sont dues (ou en retard). Il y a un véritable accent sur l'assurance de la "qualité à l'entrée" lors de la capture des données. L'équipe de mise en œuvre de SureCloud a pu configurer l'outil pour notre entreprise particulière, qui est une organisation matricielle assez complexe. Les fonctionnalités avancées qui ne sont pas nécessaires peuvent généralement être désactivées, mais peuvent être réintroduites plus tard si besoin. L'équipe de support est amicale et généralement réactive. Elle fournit des mises à jour formelles hebdomadaires sur les problèmes et les changements, ainsi qu'un support ad hoc chaque fois que nécessaire. Il est simple de soumettre des demandes et des problèmes, soit par e-mail, soit via un formulaire en ligne. Nous avons vu des aperçus du prochain produit 'Aurora', qui est la prochaine génération de SureCloud. Il est bon de voir que l'entreprise investit dans son produit et répond aux retours des clients pour la prochaine itération de l'outil.