SuprSend nous a fait gagner d'innombrables heures de développement en fournissant un système de notification robuste pour les opérations de développement internes et les fonctionnalités de notre plateforme SaaS. Il offre des fonctionnalités de classe mondiale telles que la configurabilité à travers les environnements, les canaux, les fournisseurs et les modèles via une interface Web moderne dont la plupart des équipes produit ne peuvent que rêver. SuprSend nous permet de segmenter les fonctionnalités dans une plateforme multi-locataire à travers nos environnements d'application, facilitant des tests robustes et des déploiements de fonctionnalités réfléchis. C'est incroyablement pratique pour déployer de nouvelles versions de nos notifications, car cela nous permet de tester, ajuster et améliorer en toute confiance sans impacter nos clients existants. En tant qu'ingénieur fondateur et co-fondateur de SaaS, je peux honnêtement dire que SuprSend est de premier ordre et d'une qualité que nous nous efforçons d'atteindre dans notre propre travail.

SuprSend a été rapide à intégrer — la configuration a été rapide, la documentation était claire, et toute la plateforme semblait vraiment intuitive. Ce qui a vraiment marqué, c'était d'avoir tous les canaux, email, SMS, Slack, et boîte de réception intégrée, centralisés en un seul endroit. Le SDK de la boîte de réception intégrée s'est intégré parfaitement à notre frontend et nous a donné un contrôle total sur l'interface utilisateur. Nous avons également apprécié à quel point la solution est complète — avec des API bien documentées, une livraison multi-canal, une gestion des modèles, des préférences utilisateur, tout intégré. Comparé à d'autres outils que nous avons évalués dans le domaine, SuprSend était le plus flexible et facile à utiliser.

Nous avons commencé à mettre en œuvre les notifications il y a quelques semaines et, à part quelques difficultés rencontrées du côté frontal, tout s'est déroulé très bien : la documentation fournie est très détaillée et bien structurée, la construction de modèles et de flux de travail peut être réalisée très facilement grâce à une excellente interface d'administration et, dans l'ensemble, nous avons pu être opérationnels très rapidement après quelques semaines de développement de notre côté, intégrant nos premiers cas d'utilisation sans aucun problème majeur à signaler. Ce que nous avons le plus apprécié dans notre expérience avec Suprsend, ce sont les réponses rapides que nous avons reçues du support. Nous avons eu à plusieurs reprises des difficultés lors de l'intégration du centre de notifications et de la page des préférences de notification en raison d'une différence entre notre pile et les exemples fournis dans la documentation, et nous avons reçu des réponses très rapides et utiles de l'équipe de support. Ils étaient également désireux de nous demander comment les choses se passaient de notre côté, remarquant que nous avions commencé à envoyer certains événements sur l'environnement de production, montrant un grand sens du service client et un empressement à obtenir des retours pour améliorer leur produit.