SupportLogic
25 avis
- 1 profils
- 2 catégories
Note moyenne des étoiles
4.7
Au service des clients depuis
2016
SupportLogic Avis
AB
Antriksh B.
Leader | Expert | Operations | SupportInterface utilisateur intuitive, alertes en temps réel et résumés de tickets qui font gagner du temps
Alertes concernant l'analyse de sentiment. Capable de trouver des informations pertinentes concernant le support pendant que les tickets sont en cours. Cela nous facilite la gestion et le maintien de la fidélisation des clients. Des intégrations transparentes et une synchronisation rapide nous aident à rester à jour. L'interface utilisateur est également assez intuitive. Cela permet de gagner beaucoup de temps en fouillant dans les tickets et crée plutôt un résumé du ticket pour nous offrir une expérience améliorée.
MH
Matthew H.
C'est une technologie de transformation critique pour garantir que vous répondez aux besoins des clients.
J'aime l'analyse de sentiment sur les tickets clients
L'alerte sur le sentiment des clients vous permet d'agir avant que les cas ne soient critiques
MH
Mohammed H.
Digital Infrastructure-Automation & Tools HeadGénial pour les transformations axées sur le client tout au long du cycle de vie de l'expérience client.
Multitude d'intégrations et kits de démarrage prêts à l'emploi
À propos
Qu'est-ce que SupportLogic ?
SupportLogic is a technology company offering a platform designed to enhance customer support operations through advanced artificial intelligence and machine learning capabilities. Their platform aims to extract actionable insights from customer interactions and feedback, allowing organizations to proactively address customer issues, improve customer satisfaction, and prevent churn. By analyzing existing support tickets and communications, SupportLogic provides real-time intelligence and recommendations to help support teams prioritize critical issues, reduce response times, and optimize overall customer service performance.
Détails
Année de fondation
2016
Site web
www.supportlogic.com