Ce qui nous a marqué dès le début, c'est à quel point l'équipe de Support Fusion était ouverte aux retours. Ils ont vraiment écouté nos expériences avec les intégrations PSA et les frustrations que nous avons eues avec les configurations d'API et de middleware. Il est clair qu'ils ont construit quelque chose qui élimine ces points de douleur et rend le processus beaucoup plus fluide. Leur volonté de collaborer et de façonner le produit autour des besoins réels des MSP et des clients a été la meilleure partie pour nous. Greg et Steve sont arrivés au bon moment. En éliminant le besoin de code API compliqué, ils ont rendu les choses beaucoup plus faciles pour les fournisseurs de services et leurs clients. Nous pouvons voir cela devenir un véritable changement de jeu pour l'industrie.

L'intégration dans les flux de produits des équipes techniques internes.