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SugarCRM

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1,178 avis
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  • 8 catégories
Note moyenne des étoiles
4.0
Au service des clients depuis
2004

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Sugar Sell

774 avis

Sugar Sell offre aux équipes de vente B2B les outils dont elles ont besoin pour gérer des comptes complexes, des cycles de vente longs et des affaires récurrentes. Les représentants utilisent des tableaux de bord personnalisés pour suivre les transactions, gérer les interactions avec les clients et obtenir des recommandations claires pour leurs prochaines meilleures étapes. Les responsables des ventes obtiennent des informations en temps réel sur la santé du pipeline et la performance de l'équipe, ce qui les aide à prévoir avec précision et à obtenir des résultats constants. Avec des configurations sans code, Sugar Sell s'adapte à vos processus de vente uniques. Il s'intègre parfaitement aux systèmes de messagerie, de calendrier et d'ERP, fournissant aux équipes de vente les informations dont elles ont besoin pour établir des relations clients plus solides.

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Sugar Market

216 avis

Sugar Market aide les équipes marketing à créer des campagnes plus rapidement, à engager des prospects sur plusieurs canaux et à livrer de meilleurs prospects aux ventes. Les marketeurs peuvent créer des emails, des formulaires et des pages de destination avec des outils sans code, personnaliser les communications grâce à des insights et suivre l'engagement tout au long du parcours d'achat. Le scoring de leads intégré et l'intelligence prédictive aident les équipes à se concentrer sur les leads les plus susceptibles de convertir. Avec des rapports clairs et une intégration transparente dans les systèmes de vente, Sugar Market facilite la démonstration de ce qui fonctionne – et où concentrer les efforts ensuite.

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sales-i

137 avis

sales-i aide les équipes de vente à transformer les données ERP en informations claires et exploitables. Il montre les tendances d'achat, signale les lacunes dans les achats des clients et met en évidence de nouvelles opportunités de vente. Les représentants reçoivent des alertes en temps réel et des aperçus de comptes pour se préparer plus rapidement aux réunions. Les dirigeants peuvent suivre les tendances à travers les produits, les clients et les équipes de vente sans avoir à fouiller dans les rapports. Avec sales-i, vous pouvez protéger les revenus existants, trouver des opportunités de vente incitative et rester un pas en avant des besoins des clients.

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Sugar Serve

36 avis

Sugar Serve aide les équipes de service client à gérer les cas, à respecter les SLA et à offrir un meilleur support sur tous les canaux. Les agents obtiennent une vue complète des interactions avec les clients et les outils pour résoudre les problèmes rapidement, sans avoir à changer de système. Les dirigeants peuvent surveiller les tendances des cas, la performance du service et la satisfaction des clients grâce à des rapports et tableaux de bord intégrés. Avec un engagement omnicanal, des options d'auto-service et des flux de travail automatisés, Sugar Serve simplifie le support client et aide les équipes à améliorer la qualité du service tout en réduisant les coûts.

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SugarCRM Google Calendar

12 avis

SugarCRM Google Calendar est un plugin qui intègre les deux plateformes. Si vous utilisez cette extension, tous vos calendriers Google se synchroniseront automatiquement avec SugarCRM. De cette manière, vous pourrez suivre vos réunions, événements et tâches à venir depuis l'une ou l'autre plateforme. De plus, l'utilisateur peut facilement planifier des réunions depuis SugarCRM et elles se synchroniseront instantanément avec Google Calendar également. Notre extension fonctionne dans les deux sens et en temps réel.

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SugarCRM

3 avis

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SP
Scott P.
02/02/2026
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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Personnalisation inégalée pour des pipelines d'entreprise complexes

J'adore absolument la fonctionnalité de personnalisation illimitée et sans code de Sugar Sell pour notre pipeline de conformité d'entreprise hyper-spécialisé aux États-Unis. Elle nous permet de construire un CRM qui s'aligne précisément avec notre processus de vente non linéaire, ce qui est crucial pour notre entreprise de niche. Cette fonctionnalité soutient notre besoin de suivi granulaire des étapes et répond à des jalons spécifiques aux États-Unis comme la validation par un cabinet d'audit Big 4 et les approbations d'approvisionnement. Le fait qu'elle ne nécessite aucun support informatique la rend incroyablement conviviale et essentielle pour maintenir un suivi organisé des transactions.
Raghavendra Visweswara Jagapathi Rao C.
RC
Raghavendra Visweswara Jagapathi Rao C.
Customer Engagement Leader | Led high performing Professional Services, Customer Success & Support teams in SaaS | HR Tech Expert | ITIL, Prince2 & Certified Scrum Master | Husband, DadX2
01/29/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Simplifiez le processus de vente avec des possibilités de croissance

J'aime la simplicité et la puissance de Sugar Sell. Il élimine les frictions du processus de vente ; la mise en place des offres est rapide et le flux est intuitif. J'apprécie de ne pas avoir besoin de dépendre de plusieurs outils, et j'aime l'interface épurée et la rapidité avec laquelle les choses peuvent être lancées. Sugar Sell apporte de la structure à ce qui est autrement un processus très fragmenté. L'interface est propre et simple, réduisant les erreurs, accélérant l'exécution et facilitant l'adoption. Une configuration rapide signifie que je peux répondre plus rapidement aux opportunités, lancer des offres, expérimenter et ajuster sans obstacles techniques. Cette agilité est une grande partie de la valeur pour moi. La configuration initiale a été très facile, avec une intégration rapide et une configuration minimale, nous permettant d'être opérationnels rapidement.
Maike M.
MM
Maike M.
01/19/2026
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA

Gestion de la clientèle claire, mais bugs dans le design du studio

Je trouve agréable que toutes les informations client soient clairement présentées sur la carte de l'organisation. Toutes les informations client sont clairement affichées et les informations personnelles sont présentées comme un module lié sous la carte. De plus, les contrats associés au client sont également mentionnés. Il est facile de retrouver les conversations téléphoniques précédentes sous la carte de l'organisation.

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+1 (408) 454-6900
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Qu'est-ce que SugarCRM ?

Sugar gets timely predictive insights in the hands of the right people, empowering companies to anticipate and fulfill customer needs — before they realize they have them. These businesses are able to create customers for life, and have a sustainable competitive advantage.

Détails

Année de fondation
2004