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SuccessKPI

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Vibha K.
VK
Vibha K.
VP who believes in merging the Education and Professional Services in Data to provide a one-stop solution for all your organizational needs. Migration | Digitization | Implementation | eLearning Solution.
11/28/2022
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Un conteur avec la gestion de la qualité à travers les phares de données !

|SuccessKPI
La capacité de personnaliser les solutions d'analyse sur différentes plateformes. En plus de cela, les solutions personnalisées aident à réduire la surcharge de surveillance pour la qualité des services fournis.
Maloy K.
MK
Maloy K.
Genesys Certified Design Professional | Engage | Cloud
10/19/2021
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Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
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SuccessKPI - Suite d'Intelligence d'Affaires pour le Cloud/Sur Site

|SuccessKPI
SuccessKPI est basé sur une architecture Microstrategy puissante, elle-même un outil de Business Intelligence conteneurisé. Voici les fonctionnalités de pointe pour qu'il soit présélectionné : 1. Activation et configuration instantanées. 2. Support de plus de 24 langues. 3. Visualisations et tableaux de bord prêts à l'emploi. 4. Masquage/cachage des informations sensibles et personnelles telles que les informations de carte de crédit, le numéro de sécurité sociale, etc. 5. Bibliothèque de livres de jeu préconstruits 6. Surveillance et évaluation de la qualité. 7. Évaluations de tableaux de bord personnalisés. 8. Tableaux de bord de centre de contact multicanal en temps réel et historiques. 9. Analyse de la parole et du texte alimentée par l'intelligence artificielle. 10. Boîte à outils d'évaluation 11. Puissante couche de Business Intelligence (BI) 12. Tableaux de bord et visualisations personnalisables. 13. Support pour le mélange de données externes, y compris REST API, fonctions Lambda 14. Moteur d'abonnement pour supporter la livraison via FTP, Email

À propos

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Qu'est-ce que SuccessKPI ?

SuccessKPI is a service provider of cloud-based insight and action platforms designed to enhance customer experience and contact center operations. Leveraging powerful analytics, artificial intelligence, and machine learning capabilities, SuccessKPI offers tools that help businesses extract, analyze, and utilize data effectively to improve service quality, operational efficiency, and performance metrics.Their platform allows organizations to integrate vast amounts of data from various sources, enabling them to gain actionable insights through real-time dashboards, detailed reporting, and advanced speech and text analytics. With features tailored to optimize customer interactions and streamline decision-making processes, SuccessKPI equips enterprises with the resources needed to achieve tangible results and sustain competitive advantage in their respective markets.

Détails

Année de fondation
2017